大部分CEO眼中最重要的資產里，員工連前五都排不上

在這些企業高管看來，科技和有形資產才能夠帶來更大價值。當要求他們列出所在組織5年內最重要的5項資產時，員工甚至根本不在考慮之列。

2016年8月和9月，光輝國際對大型跨國企業的800名業務領導進行了深度調查，以了解他們如何看待員工在未來工作中的價值。這些領導者來自英國、中國、美國、巴西、法國、澳大利亞、印度和南非8個國家。

結果發現大部分CEO都更看重科技的價值，而不是員工。有63%的領導者認為，未來5年，科技將成為公司最重要的競爭優勢來源；67%的領導者認為，科技將在未來創造出比員工更大的價值；此外，44%的領導者認為，在未來的工作中，機器人技術、自動化技術和人工智能的普及將讓員工在很大程度上變得無關緊要。

按重要性排序，受調研的CEO給出的所在組織當下最有價值的5項資產依次是科技（后臺基礎設施）、科技（產品、客戶渠道）、文化、庫存和研發/創新。

即使展望未來五年，重要資產排序發生許多變化，前五名中員工仍然沒有一席之地?？萍迹óa品、客戶渠道）升至最重要資產，研發創新的地位也迅速提高至第二，產品服務、品牌和不動產（辦公室、工廠和土地）成為新的關注點。

科技正成為領導者們思考和執行戰略的核心要素。受訪的高層們表示，科技在他們優先考慮的戰略重點、財務投資和最高管理層投入的精力方面已經占到40到60%。至于人才。有64%的受訪領導者表示，他們只是將人力視為底線成本，而非首要的價值生產者。

研究也揭示了CEO癡迷科技的一個可能原因：40%的受調者承認他們面臨股東壓力，要求他們對技術等有形資產進行直接投資。光輝國際全球解決方案總裁讓·馬克·勞切茲表示：“領導者可能存在專家所說的‘有形資產偏愛癥’。面對不確定性，他們在思考、規劃和執行戰略時會將重點放在有形資產上，也就是他們能夠看得見摸得著、可以衡量的東西，例如科技投資。相比之下，準確衡量員工的價值要難得多，即使員工直接影響了科技、創新和產品的價值。”

雖然員工價值難以衡量，但有一點可以肯定，即領導者們遠遠低估了人才對組織的長遠價值。根據光輝國際委托專業研究機構進行的一項量化分析結果，人力資本在全球經濟中的潛在估值達到1215萬億美元，是科技、不動產等有形資產的2.33倍。人力資本也是組織最大的價值創造者：每投資人力資本1美元，GDP就增長11.39美元。

人力資本的這筆成本與回報價值應該向首席執行官們提供了一個明確的信號：隨著時間推移，投資人才能夠為組織創造的價值將大大超過最初的財務支出。這主要是因為人才不僅代表直接的經濟價值，還有增值能力。員工的績效是有巨大潛力的，通過創建適宜的環境，CEO可以提高員工績效并且實現無為而治。與此同時，人們隨時間推移而獲得經驗和知識的方式，即使是最復雜的算法也不能做到。此外，人具有同理心，而且情感能力越強的人創造的價值也更多。而有形資產，通常最大產出有限且隨時間貶值。

光輝國際中國區高級合伙人岑穎寅女士指出：“科技將在未來的工作中扮演關鍵角色，而且會無處不在，雖然這種前景已經明了，但沒人會認為員工會因此徹底淘汰。這次的調研無疑給我們敲響了一個警鐘，在有形資產領域的關注和投入能幫助企業贏得短期競爭優勢，但長期的差異化還是要靠人，企業不應因此忽視對員工的關注、對人才培養的重視。長遠而言，企業必將通過員工實現價值最大化，引領變革、管理文化等軟技能將是企業能否在未來取得成功的關鍵因素。”