如何挖掘內(nèi)部員工的潛力和如何找到人才一樣重要

在獵頭和專業(yè)HR的驅(qū)使下，各公司正在多種平臺(tái)上打著人才仗。那么，如何挖掘內(nèi)部人員的潛力？

首先，吸引那些具備你所需要的技能的人才是一種戰(zhàn)爭(zhēng)。

許多雇主都在同一個(gè)有著經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師、數(shù)據(jù)科學(xué)家以及具有廣受歡迎的技能的其他人才的人力資源市場(chǎng)中尋找他們所需的人才。另外，由于科技本身改變太快，也很難知道一個(gè)有著你想要的能力的人是否能持續(xù)不斷地做出有價(jià)值的貢獻(xiàn)。

即使你招聘的不是科技人才，如今的工作場(chǎng)所都是流動(dòng)的。在任何一個(gè)行業(yè)都很難找到能夠適應(yīng)商業(yè)變化速度及情況的人才。

留住已有的人才也是一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。

想要一直留住工作表現(xiàn)良好的員工不是那么簡(jiǎn)單的事，因?yàn)椴煌膯T工有不同的動(dòng)力與期望。也許他們不會(huì)表現(xiàn)出任何要離開(kāi)的跡象，但就是出其不意地就跳槽了。Udemy最近的調(diào)查發(fā)現(xiàn)“未來(lái)3-6個(gè)月內(nèi)準(zhǔn)備跳槽”的員工中有近2/3的人（61%）是因?yàn)?ldquo;工作乏味（而想要跳槽）”。

在Udemy，我們的員工總數(shù)每周都在上漲?？偛吭O(shè)在舊金山給予了我們接觸到一大批合格應(yīng)聘者的便利，但是同時(shí)也意味著我們需要和硅谷那些倍受歡迎的大公司競(jìng)爭(zhēng)。我們的“員工成功團(tuán)隊(duì)（Employee Success team）”竭力確保每一位員工參與公司業(yè)務(wù)，但是我們同時(shí)也鼓勵(lì)員工向我們分享他們未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃，并告訴我們能為他們做些什么。

這就要求我們不僅要有創(chuàng)意、夠靈活，更重要的是能夠坦誠(chéng)相待。當(dāng)一名優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理說(shuō)她想做運(yùn)營(yíng)時(shí)，當(dāng)然最后她真的做到了，似乎將她留在她已經(jīng)表現(xiàn)得極其出色的崗位上才是明智的選擇，但是這樣做的結(jié)果是我們會(huì)失去一名極具才華的員工。

與之相反的是，我們讓員工在內(nèi)部輪轉(zhuǎn)崗位的效果很好。我們留住了出色的人才，有野心的員工可以追尋自己的激情，同時(shí)新員工可以在前輩的幫助下輕松度過(guò)過(guò)渡期，從而有更好的在職體驗(yàn)。

當(dāng)然，我們?nèi)匀恍枰獙?shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)，所需具備的技能也是不可缺少的。但是你的人才管理團(tuán)隊(duì)始終可以做些什么來(lái)保持“讓員工按照自己的選擇發(fā)展”和“確保員工擁有他們應(yīng)有的能力”之間的平衡。

展開(kāi)交流

首先要做的就是創(chuàng)造一個(gè)員工可以放心地表達(dá)自己對(duì)現(xiàn)職位的不滿或者是想要有新的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)的環(huán)境。在我的公司，我們摒棄了傳統(tǒng)的表現(xiàn)評(píng)價(jià)方式而采取了“Udemy交談”。“Udemy交談”為經(jīng)理及其直系下屬提供了關(guān)于職業(yè)發(fā)展的連續(xù)對(duì)話的平臺(tái)。他們可以一起探討出能讓員工參與到他們感興趣的項(xiàng)目而不會(huì)在其他地方出現(xiàn)裂痕的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。

混合

如果你還認(rèn)為只有大咨詢公司才會(huì)有輪崗的話，那就再想想吧。像如今很多公司一樣，Udemy是一個(gè)高度矩陣化的組織，大多數(shù)的項(xiàng)目都需要跨功能的團(tuán)隊(duì)合作完成。

事實(shí)上，讓一個(gè)人做自己的“本職”工作之外的工作并不冒險(xiǎn)也不奇怪，而且如果員工喜歡這種工作并且做得好的話，我們就可以考慮做更長(zhǎng)期的職位調(diào)整。我們也鼓勵(lì)員工每個(gè)月交換一次座位，將自己暴露在其他感興趣的商業(yè)領(lǐng)域。

為他們的成功筑基

培訓(xùn)是內(nèi)部招聘是否成功的另外一項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)。我們力爭(zhēng)可以招聘到喜歡學(xué)習(xí)新東西的員工。為員工提供高質(zhì)量的學(xué)習(xí)資源，包括其他領(lǐng)域和職能的交叉培訓(xùn)，這樣做意味著你在為員工的長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展做投資，而不僅僅是把他們看作停滯的資源。

就這一點(diǎn)就可以留住本來(lái)想跳槽的有志向的專業(yè)人才。我們的另外一項(xiàng)調(diào)查，2016工作場(chǎng)合厭倦研究（Workplace Boredom Study），顯示出超過(guò)80%的員工認(rèn)為“如果在工作時(shí)被給以機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)新的技能會(huì)使我對(duì)自己的工作更感興趣且更有歸屬感。”

真實(shí)的成功故事

上面提到的有志向的想做運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品經(jīng)理只是Udemy調(diào)度已有員工填補(bǔ)職位空缺的一個(gè)案例。上周，我們的教師社區(qū)經(jīng)理加入到了我們的企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)，社區(qū)經(jīng)理的那個(gè)職位由支持部門(mén)的一位員工填補(bǔ)。

還有一名員工在兩年內(nèi)從銷售發(fā)展部門(mén)去到了支持部門(mén)，又轉(zhuǎn)到了商業(yè)發(fā)展部門(mén)。他是一個(gè)機(jī)智又充滿好奇心的人，喜歡嘗試各種新鮮事物。由于他在很多事上都做得很好，我們很樂(lè)意讓他自己決定最合適的地方。

我最喜歡的一個(gè)故事來(lái)自我團(tuán)隊(duì)里想要往其他領(lǐng)域發(fā)展的一個(gè)姑娘，她剛開(kāi)始是我們的一名法律助理，而她的成就震驚了我們所有人。她現(xiàn)在在支持部門(mén)工作，但同時(shí)，她在Udemy上學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析課程并在我們的季度數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目中兼職。如果她有興趣的話，之后可以在數(shù)據(jù)部門(mén)成為全職工作者。

給以員工選擇不同的職位的自由對(duì)所有人來(lái)說(shuō)都是一次勝利。