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      2016年10月03日    Jyotsna Bhavnagar,Nakul Gupta 譯者 薛軻      
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    拉姆·卡普爾和他的哥哥沙亞姆兩人渾身都沾滿了彩色的顏料,他們剛才在外面慶祝灑紅節,也就是印度的色彩節?,F在他們正往家走,在古爾岡,他們和父母住在一起,整個家庭今天要團聚在一起吃傳統大餐。他倆正走進家門時,拉姆的手機響了,他舉起手機讓沙亞姆看來電顯示,是哈里·舒拉打來的。

    “他怎么會在今天打給你?”他哥哥驚訝地問道。

    拉姆是綠色視野咨詢的創始人和執行總裁,這是一家可持續發展設計公司,而哈里曾是這家年輕企業中最有價值的員工之一。兩年前,他跳槽去了一家對手公司。

    “大概是因為工作吧,”拉姆答道,“我們最近恢復了聯絡。”

    “不可能!他離開了你!你原來發誓再也不跟他講話的!”

    事實的確如此,哈里曾是拉姆的得力助手,拉姆領導住宅和商業地產項目中的技術分析和設計團隊,哈里負責監管建筑工地上的木土工程師小團隊。拉姆六年前剛開始開始創建公司的時候,發展還很緩慢,他們很難說服古爾岡的房地產商認識到可持續建筑技術的重要性,一年后,拉姆雇傭了有著八年工作經驗的哈里,自此,公司業務開始增長。

    作為彼此的朋友和盟友,他們配合完美,拉姆曾經堅信兩人能夠把綠色視野發展成為印度可持續建筑咨詢行業中的前三強??墒怯幸惶?,哈里卻走進他的辦公室,跟他說自己因為“個人原因”要離開公司,沒想到的是,他轉而去了一間競爭對手的公司:可持續影響集團。

    拉姆很清楚在印度當創業者所要冒的風險,人才短缺導致有能力的員工經常從小公司被挖角去到那些名氣更大,更成功的企業,但是他卻忍不住感覺到背叛,甚至悲痛欲絕。

    那一年過得很艱難,哈里的突然離開迫使拉姆不得不同時負責公司和建筑工地的團隊領導。他難以繼續自己一直以來追求的發展計劃,只能專注于服務好現有客戶,留住員工,他給所有雇員漲了薪,好確保其他人不會像哈里一樣跳槽,但是他沒有時間做市場營銷,也很難讓業務繼續增長。拉姆必須要在公司員工,客戶,甚至父母面前表現出一副勇敢的模樣,只有沙亞姆知道他經歷了多少痛苦和傷害。

    “我無法相信你竟然還會跟他講話。”沙亞姆不可置信地搖了搖頭。

    “我知道,我知道,”拉姆說道,“他的確讓我,嗯,還有公司感到失望,但是他的確是一個很棒的員工,嗯,也是一個很棒的朋友,至少我要考慮這些啊。”

    “他在你背后捅刀子,”沙亞姆說道,“他為了更高的薪水和更多的出差機會就拋棄了你和公司,根本沒考慮過綠色視野的發展目標和與你的友情,你不能信任他。還有,公司現在發展得很好,你不再需要他了。”

    的確,在度過及其困難的一年后,拉姆讓公司的發展回到了正軌。原來哈里負責的兩位土木工程師,普麗緹·達斯和圖里·卡納得到了提拔。她們倆跟哈里相比資歷尚淺,但是經過集中培訓,兩個人已經能夠承擔哈里留下來的工作了。

    不過拉姆最近開始考慮擴張,也許發展中東的業務,在那里,可持續建筑行業十分有前景??伤淮_定的是,如果自己不再把精力放在日常運營上,年輕的公司團隊還能否保持現有的發展勢頭。如果哈里回來,他就能重拾自己對公司未來的展望。“也許只有哈里能幫我把公司提升到一個新的高度。”拉姆對沙亞姆說。

    他哥哥嘲諷道:“有才華,有能力的人多的是,那個背叛者絕對不是你唯一的選擇。”

    什么最有利于生意

    三天后,拉姆回到了公司,他給哈里回了電話,哈里果然跟拉姆說,他十分懷念綠色視野團結一心的企業文化,他對出差和長時間的工作時間已經厭倦了,當時他被75%的漲薪和出差的承諾所打動,但是現在他只想回到這里,重新投入到真正在建設創造事物的工作中來,而不只是保持一家公司的正常運轉。

    拉姆有些興奮,他想要和自己的老員工攜手并戰,但是想到公司里的團隊曾十分努力地克服挑戰和困難,他又猶豫了,他不確定這個決定會引起什么混亂。

    拉姆點開自己的郵件,看見普麗緹說她和圖里今天在出發去建筑工地之前,想要和自己談談。“當然可以,”他回復道,不一會兒,兩個人就來到了辦公室??吹剿麄儾蛔栽诘谋砬?,拉姆立即意識到一定是發生了什么。

    圖里直截了當地脫口而出:“我們知道哈里的事了。”拉姆想努力不對此作出反應,但他能感覺到自己的眼皮跳了跳。流言在這個行業中總是傳得很快,比如說大家都知道沙亞姆原來跟拉姆公司里的一個員工約會過。

    “我不想知道你們是怎么知道的,而且也沒有什么消息可以告訴你們。”拉姆說道。

    圖里沒有意識到拉姆想要結束這次談話,或者她根本就不在乎:“我們只想讓你知道,員工們很支持這件事。”

    “什么事?”拉姆問道。

    “哈里可能回來工作的事,”圖里說,然后很快補充道,“也許這會讓中東一事成為可能。”拉姆曾跟這兩位女士說過自己想要拓展像迪拜這樣更為友好的市場,她們對此也十分興奮,但他沒想到大家會欣然接受哈可能回來的事實,尤其是普麗緹,她正處在哈里原來的職位上。

    “你們是說員工們都已經談論過這事了?”拉姆問道。

    “大部分。“圖里答道。

    “你們都支持再次雇傭哈里嗎?即使這意味著我們需要重組團隊,你也可能需要放棄手上的一些項目?”

    “我們很清楚,短時間內事情不會發展得很順利,但是我們覺得這對公司來說是最好的選擇。他的工作表現十分優秀,我們也不想讓他再為另一位直接競爭對手工作了,像是綠景或是BRG公司。他之前的確離開了我們,但是如果他回來,他會帶給我們大量的市場信息。”

    拉姆點了點頭,團隊的想法很具戰略性,他十分欣賞這一點。不過他發現了一個問題:整個過程都是圖里在講話。

    “普麗緹,你也這樣認為嗎?”他問道。

    “只要這最有利于公司,”普麗緹頓了頓,緊張地看了一眼圖里,然后繼續道,“當然了,我其實有一些不同的看法,他一開始確實給我們造成了很大麻煩,但是我們解決了,沒有他,我們現在發展得也很好。在過去的幾個月里,公司項目進展得十分順利。”

    “你不覺得他能幫我們做得更好嗎?”拉姆問道。

    “我很擔心同事們會怎樣對待他,他們大都說愿意哈里回來,但是在哈里離開的時候,他們也說了很多難聽的話。有些人當時,現在也許依然很生氣。”

    普麗緹說得很有道理,團隊真的能夠歡迎哈里回來,而不怨恨半分嗎?如果真的重新雇回哈里,那么拉姆是向公司員工傳遞了一個什么樣的信息呢?

    我們所做的決定

    “你當然會重新雇他回來,這就是我們印度人的做事風格:我們原諒他人,給他們第二次機會,如果換做是我,我會立馬把你招回來。”

    拉姆正在和自己的導師以及朋友,莫漢·喬杜里吃午飯。拉姆大學畢業之后,他雇傭了拉姆,后來又鼓勵他離開,自己創業開公司。拉姆在遇到工作困境時,總是會尋求他的建議。

    “大公司也會這么做。”莫漢繼續道。

    “微軟,麥肯錫都在重新雇傭老員工,他們歡迎那些離開去了別家公司的員工回來,因為他們知道這些人會帶著有關競爭對手的新信息,專業知識,甚至是競爭情報回來。”

    “那我就讓他回來工作,什么也不問嗎?”拉姆問道。

    “嗯,也不用這么快。他一開始為什么要離開呢?他說是個人原因,是嗎?”

    “對,但他現在更加誠實了,他跟我承認當時是因為那家公司為他大幅加薪,還許諾了出差的機會。”

    “這樣啊,那么他的工作量很可能也增加了許多。你和我一樣清楚,相同的事情全印度都在上演,這些大公司財力雄厚,但他們也會要求員工一周工作70個小時。”

    “他也說到了這一點,”拉姆說道,“但他還說自己十分懷念原來公司的革命情誼還有創業精神。”

    “我猜他更可能是因為回來之后,工作靈活性高,生活和工作之間也更好找到平衡,或者他厭倦了在大公司的運轉機制中做一個小人物,他想要重新領導團隊,發號施令,又或者是因為他在別家公司待不下去了。”

    拉姆也想到過這一點,也許哈里被解雇了。綠色視野想要一個別家公司的裁員嗎?他真的還跟拉姆記憶中一樣,那么優秀嗎?

    “我確實認為請他回來對綠色視野是有好處的,對你也是一樣,”莫漢說道,“但是我也能理解你的擔憂,看起來你不再完全信任他了。如果你讓他回來,你就得完全忘記自己所受到的傷害,不再感到憤怒,你能做到嗎?”

    “我覺得我可以,但是我現在還不是很確定。”

    本文作者:思娜·納加爾,印度古爾岡管理發展學院人力資源管理學教授,校友關系委員會主席;納庫·古普塔,印度古爾岡管理發展學院信息系統助理教授,創業中心行政助理。

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    做好目標設定、計劃和預算是執行的基礎。做好時間管理是提升執行效率的保障。
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