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      2016年09月15日    中國人力資源網     
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    企業是否需要培訓,相信這是無需爭議的話題,只要是企業都需要做培訓。可是,同樣的做培訓,為什么有的企業培訓效果好,有的企業培訓效果不行呢?培訓為什么落不了地呢?導致培訓效果差別的原因是什么呢?企業如何才能進行有效的培訓呢?

    下面,筆者分享自己的一些培訓經驗,希望對大家有幫助。

    一、分層次培訓

    培訓為什么需要分層次?因為不同的層次,不同的崗位,人們看問題的角度和高度都不一樣,對知識的理解和運用也不一樣。所以企業的高層培訓更多需要培訓一些戰略類、宏觀類、思維類、全局性的高端課程。

    基層培訓主要是一些操作性、可行性、行動力

    行動力
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    行動力是指愿意不斷的學習、思考,養成習慣和動機,進而獲得導致成功結果的行為能力。 …

    執行力比較強的課程。企業培訓的區分對待,有利于滿足不同員工的成長需求,高層最好到外面學習,基層最好是做企業內訓

     

    二、分崗位培訓

    因為管理員、銷售員、技術員、服務員各自的工作內容不一樣,所以他們需要學習的知識和技能也不一樣,企業培訓最好區分崗位,不要把太多不同崗位的人拉在一起做培訓。因為不同的價值觀、理念、思想和行為都有沖突,所以企業培訓的人數并不見得越多越好,有時還不利于提高企業的培訓效果

    比如技術員關注事,他們認為把品質好才是最關鍵;銷售員更關注人,他們認為把人搞定才是最關鍵,所以講師的一個觀點很難同進滿足不同價值觀的兩個人。企業只有根據工種不同,采取不一樣的培訓方式,才能取得良好的培訓效果

    三、分內容培訓

    因為企業的人員不樣,崗位不一樣,所以他們需要學習知識和理念也不一樣,高層更多的是接受一些摸不著、看不見,說不清、道不明的思想和觀念的培訓。

    基層更多的是接受一些具體的事務性培訓。如果企業的培訓內容給反了,那么培訓就會誤導人。高層如果沒有思想觀念的培訓,他會失去工作的目標和方向,動力和激情。

    基層如果過多的強調思想和理念的培訓,他們會變得不務實,整天會胡思亂想,甚至總覺得自己懷才不遇。因此,企業培訓的內容一定是根性員工的工作需求量身定做,才能真正讓培訓產生生產力。

    四、分方式培訓

    因為高層是理性培訓,中基層是感性培訓,所以企業培訓的方式,基層一定要比高層活躍。因為對于基層員工來說,有時培訓的氛圍和形式比培訓的內容更重要。越是基層的員工越不喜歡聽一些枯燥無味的大道理,所以基層的培訓講師一定要活躍氣氛。

    然而,企業高層的培訓不在于形式,更關注內容。因此,企業高層的培訓更需要分享知識、智慧、理念和文化,而不是一些華而不實的培訓技巧。

    五、分講師培訓

    因為每個講師的出身背景不一樣,個人經歷不一樣,行為習慣不一樣,所以講師們的演講風格和授課方式也不一樣。企業要想做好培訓就必須根據企業的需求選擇講師,而不是根據學員的要求改變講師。

    因為對于講低端課程很好的講師要求他講高端課程,這不是強人所難嗎?同樣,對于一個經常講高端課程的老師讓他講低端課程,他同樣會覺得是大炮打蚊子。所以企業要想取得有效的培訓效果,必須根據企業崗位和人員的不同,選擇不一樣的講師。

    六、分階段培訓

    因為企業的發展來源于人員的成長。所以企業要有發展規劃,人員要有職業規劃。培訓也同樣如此,再好的培訓也不可能一蹴而就。企業培訓必須根據員工的成長需要循序漸進才能取得良好的培訓效果

    如果企業培訓沒有規劃、不分階段,想起來有時間就培訓一下,忙起來就把培訓拋在腦后,如此三天打魚,兩天曬網的培訓,那么這對員工的成長是很不利,對企業的發展更不利。

    因此,企業為了長期的發展,必須制訂新員工和老員工的培訓計劃。然后根據計劃分階段實施培訓,這才真正算是以人為本的企業。

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    隨機讀管理故事:《推銷你的夢想》
            邁克是德國一家保時捷分店的銷售經理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業界素有“鬼才”之稱。可是最近半年來,由于周圍新開了幾家名車銷售店,競爭激烈,接連幾個月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
        一天早晨,他撥通幾個有購車意向的客戶的電話,預約了前去拜訪的時間。隨后,他叫上一個助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機等設備,開著新車向第一個目標客戶家駛去。
        當車開到那個叫喬恩的客戶家門口時,邁克一行下了車。邁克并沒有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉了一圈,然后示意助手將新車開到一個適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
        按照邁克的要求,攝影師忙活起來,他從各個角度對車和房子進行取景。不一會兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過連接在電腦上的打印機打印出了照片:只見在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時捷,房屋前的幾棵樹落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹葉剛好落在新車前面的擋風玻璃前,整個畫面看上去是那么協調、完美,不禁讓人聯想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對攝影師翹起了大拇指。這時,房屋主人喬恩出來了,邁克上前跟喬恩簡短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開著車,向另一個客戶家駛去。
        一天下來,邁克帶著助手開著新車重復做同樣的事情。他的這一舉動讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
        兩個多月過去,邁克的店沒有對新車進行過一次撒網式宣傳,也沒有跟競爭對手進行過價格宣傳戰,只是為154戶有購車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來了極高的成功率,154戶人家中,有超過30%的住戶預約看車,最終的成交率也極高。那些決心購買邁克的車的人,幾乎都說過類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
        看著銷售額一天天高起來,員工們都很驚訝。原來,這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據有購車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對擁有照片里那輛車的美好渴望和聯想。因為看著照片里新車與房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰不會為之心動并說服自己買下那輛車呢?邁克意味深長地說:“我推銷的是車,更是在推銷購車人心中那個對美好生活的夢想啊。” 

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