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      2016年09月07日       
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    到了總結階段,各種會議紛至沓來,HR作為組織的核心部門,也不免召開內部會議,總結工作,展望未來。但現在的內部會議有沒有問題?究竟如何開好部門會議?也許很少有人反思這個問題,即使有心改變,無非也是一些技術性的縫縫補補。

    下面,我們首先來看一下傳統的會議情景。

    會議開始,每個HR職能人員上臺分別發言,招聘模塊全年招了多少人,做了哪些工作?培訓模塊組織了幾場培訓,多少人參加?績效模塊流程如何改革,結果如何?薪酬模塊激勵性如何?人事費用計算等等。待全員結束,部門領導開始總結,鼓勵過去,對未來提出希望,最后,會議在一片熱鬧聲中落下帷幕。

    這樣的流程看似合理高效,但實際上問題多多。

    一是人為割裂內部聯系。

    每一位匯報人都從本職能角度出發思考工作,全然沒有考慮工作之間的交叉性和關聯性,人為將人力資源工作割裂成若干模塊。

    二是HR價值不明顯,目標不聚焦。

    HR工作應該始于業務,通過不斷解決問題,激發積極性和主動性,持續推進組織成長。但上述會議還是落入了人力資源管理專業化的陷阱,全然不考慮公司的整體發展目標,僅局限于部門的職能性工作。

    三是知識技能的流動性較差,學習氛圍不濃,無法提取工作的成果經驗,彌補不足。

    按照職能匯報的結果是,成果突出的人員兩眼微瞇,翹起二郎腿;不盡如人意的人員雙臉通紅,恨不得鉆進地縫。但會議無法解決為什么有的人做得好,有的人做不好?好的經驗方法是什么,不好的問題在哪里,如何改善?會議結束后,一切照舊!

    那怎么開好HR部門會?

    我覺得要秉持幾個原則。

    首先,站在組織整體目標確定會議議題。

    要根據組織發展戰略梳理HR工作重點,并圍繞重點,聚焦部門整體目標開展討論,摒棄專業和職能分工,將部門目標與每個人緊密聯系,使大家能聚焦整體目標認真交流自身貢獻與不足,而不是將討論的范圍局限于某一職能模塊,通過深入溝通凝結共識,形成合力。

    其次,圍繞部門目標進行全員評分,通過評分對目標進行分類,按照完成給綠牌,需努力給黃牌,不如意給紅牌的原則進行討論。

    緊緊圍繞部門目標進行討論,對已完成的總結經驗,提煉方法。對需努力的明確突破方向,提出具體步驟,并就協作達成共識。對不如意的,分析原因,找到難點,給出時間表。需要注意的是,不要把會議變成推卸責任,相互指責的吵鬧場,而要就事論事,聚焦目標,互相協作,持續提升,這需要會議主持人能夠很好的把控全場,掌握節奏,引導大家向正確的道路行駛。

    最后,營造學習氛圍,將會議變成解決問題,員工發展的有效途徑,力爭把學習內化為部門每位員工的標準行為。

    會前,要花費一些時間動態傳達外部環境和內部管理的變化,讓組織的未來在員工心中落地生根。會中,要激發員工的積極性和主動性,通過主題匯報、即興演講、集體學習等形式,讓所有員工參與進來,思考起來。同時,鼓勵交叉,優勢互補,可以根據自身背景和經驗,對同一問題提出想法,并整理成部門的工作步驟。

    會后,部門領導要下發會議紀要,個別輔導固化員工學習行為,提出下一階段工作目標,輔導員工個人發展,形成領導與員工的績效合作伙伴關系。

    HR在組織的尷尬境地基本上都是因為“專業”引起的,雖然我們一直在想辦法提升HR的價值,但似乎不知不覺中又回到了起點。讓我們試試從簡單的部門會議開始,通過改變對自身的認知和定位,從而站在一個更高的角度去找尋出路!

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    隨機讀管理故事:《假設可以廢除監獄。》
     美國學者拿破侖·希爾曾經做過一個實驗,他問一群學生:“你們當中有多少人覺得可以在三十年內廢除監獄?”

      確信拿破侖·希爾不是在開玩笑以后,馬上有人站起來大聲反駁:“這怎么可以,無論如何,監獄都是必須的。”

      其他人也開始七嘴八舌地討論:“有些人天生壞,改不好的。”“監獄可能還不夠用的呢!”還有人說有了監獄,警察和獄卒才有工作,否則這么多人就要失業了。

      拿破侖·希爾接著說:“你們說了各種不能廢除監獄的理由。現在,我們來試著相信可以廢除監獄,我們該采取什么樣的對策。”

      大家開始思索。過了一會兒,才有人猶豫地說:“成立更多的青年活動中心應該可以減少犯罪事件。”不久,其他在10分鐘以前堅持反對意見的人,也都開始熱心地參與了,紛紛提出了自己認為可行的措施。“先消除貧困,因為低收入階層的犯罪率比較高。”“采取預防犯罪的措施,辨認、疏導有犯罪傾向的人。”“借手術辦法來醫治某些罪犯。”……最后,共提出了78種構想。

      啟示:當你認為某件事不可能做得到的時候,你的大腦就會為你找出種種做不到的理由。但是,一旦你相信某一件事確實是可以做到的,你的大腦就會幫你找出能做到的各種方法。我們認為很難的事情,到底有幾件真正是不可能做到的呢?

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