如何激發員工的工作積極性？

首先，有必要對“積極性”這個心理學詞匯的含義達成共識。很多時候，管理者簡單的將“積極性”與“追求金錢”劃上等號，結果無限放大了人性中赤裸裸的另一面，無窮調動了員工對金錢的外在追求，從而忽視了實現價值的內在動力。

什么是“積極性”，“積極性”是一種吸引力，是人主觀能動性的表現，體現在對事物自發的內在動力，也是人潛力的一種外在形式。從生物學的角度講，大腦中有一種物質與“積極性”緊密相關：多巴胺。生物學研究已經證明，多巴胺的出現會刺激員工產生工作樂趣，提升工作效率，對自身成就感到歡欣鼓舞，同時還能刺激免疫系統，增加身體健康。激發積極性的過程就是讓大腦產生多巴胺的過程，同時也是管理本質的重要表現。

如何激發員工的工作積極性？我個人覺得作為管理者要意識到以下幾點：

一、意義

也許，很多人沒有意識到工作的意義。工作不能簡單與換取生活報酬劃上等號，其本質應該是體現人重要性和價值性的途徑，是讓人得到贊美與聲譽的平臺。管理者在這部分經常犯的錯誤是，簡單的將工作意義停留在嘴邊，反復和員工灌輸虛無縹緲的心靈雞湯，久而久之員工眼中也只剩下那些可見，可衡量的薪酬了。

因此，要賦予工作意義，就必須要求管理者行動起來，言傳身教，幫助員工感受到工作成功的喜悅。最重要的行動在于避免日復一日的機械不變，讓員工不斷進入新的領域，接受更加困難的任務，只有將已經熟練的技能擺在一邊，轉而利用創造性去探索工作的結果，才能使員工明白工作的意義，體會成功的快樂，增加大腦多巴胺的產生。

管理者這種行為背后的暗語在于，認可員工的價值，并提供富有意義的工作，同時還不斷提升員工的工作能力，而良好的工作結果又從正向給予員工大量的贊譽和鼓勵，刺激多巴胺的產生，鼓勵員工繼續去創造更好的成績。同時，還要避免簡單的指手畫腳和一板一眼，一定要讓員工利用自己的創造性去完成工作，粗暴的管理是泯滅員工積極性的最佳毒藥。

二、贊譽

贊譽也許是世界上成本最低，最為靈活有效的激勵方式。培訓師海德魯姆·弗希克在專業雜志《經理人》的一篇文章中這樣寫道：“人們可以想象一個關系賬戶。每次贊揚都是一次存款，而每次批評則是一次取款。如果賬戶出現赤字，那么關系層面就會受阻。在這種情況下，即使是建設性的批評意見也會被看做人身攻擊。”因此，她給公司領導層的建議是“三比一”：“如果你提出一次批評意見后會給出三次表揚，那么還會擁有足夠的‘儲備金’”。

但要注意的是，為什么現在贊譽并沒有發揮應有的作用，一個最重要的原因也許在于，管理者并沒有掌握如何贊譽員工的方式。一個良好的贊譽需要注意幾方面的問題：

首先，要具體。

千萬不要用敷衍和虛偽的態度，簡單的回答“很好，不錯，繼續努力”等等，這種贊譽的方式會讓員工非常反感，從而放棄再一次努力的愿望。在正面鼓勵時，一定要展現真誠和具體，詳細描述員工值得肯定的部分和取得的成績，從而表明管理者確實在一直關注員工的表現，并對成績起立鼓掌。可以說，員工能夠很容易的分辨領導的鼓勵是發自內心，還是一種表演。

其次，要贊譽努力而不要表揚才智。

看似兩者并無太大區別，實質上卻相差甚遠。一定要對員工自身的努力大加夸獎，并讓員工認識到只要通過努力工作就有意義，而且能得到贊譽。另一方面，如果是因為員工的聰明才智得到了贊譽，這會產生“急流勇退”現象，使員工回避一些超過其才智的任務，以保持自身“聰明”的形象。

第三，不要忽視平凡，安靜的員工。

很多時候，管理者的嚴重只有耀眼的明星員工，他們往往忽略了在角落里，為團隊業績默默共享的那些普通員工。從贊譽的效力講，簡單對那些平凡、安靜員工的贊揚遠比再一次對明星員工進行鼓勵的效力要高。在工作中鼓勵那些平凡的普通員工，有可能給團隊的業績帶來一次意外的驚喜。

三、信任

信任是這個時代最珍貴和難得的資產，也是能取得最大成就的一種標簽。根據人類發展的歷史，在大規模社會和國家出現之前，人們聚集在部落之中，彼此之間有著緊密的關系，一個人最悲慘的境遇在于被所屬部落拋棄在荒野之中，等待他的只有死亡。

由此可見，人們之間最緊密關系的基礎就是信任。信任是雙向的，你要求員工信任你，你首先就得信任員工，而信任的另一面是容忍失敗和損失的風險，只有做好這個準備，你才能挺直腰桿說信任員工。

信任的表現在于遵守承諾，言行一致，開誠布公，勇于擔當。在工作中，開誠布公的討論每一項工作，避免“小房間”將有利于營造信任的氛圍，真誠平等的看待每一位員工將避免猜忌和不安的心理。

對于管理者來說，更需要承擔信任的重擔，只有我們做好表率，遵守每一個承諾，言行一致，贏得員工的愛戴，才有可能結出信任的花朵。同時，要細心呵護這多嬌嫩的小花，因為任何一個失去信任的舉動都會瞬間永遠的摧毀她。

除上述外，還有一些可以激發員工工作積極性的好辦法，比如明確工作目標，定期績效反饋，公平公正獎懲，高度尊重員工等等。管理是一門科學的藝術，有綜合性，定制性的特點，因此不存在普世的管理措施，只有找到理論背后的實踐路徑，才是我們開展工作的基礎。因此，無論什么手段，只要能達到激發工作積極性的目的，我認為都是可取的。