易經(jīng)在企業(yè)管理中的用人藝術

 陰陽思想：不去比較才華的高低，關心才華的互補

    擇業(yè)，真正的穩(wěn)定就是挖掘自己的最大潛能。2000年7月，剛從一所重點財經(jīng)大學畢業(yè)的燕子對許多大學生來說，面臨一個幸福的煩惱，在職業(yè)選擇上她擁有足夠的選擇空間，既可以在一所大學當老師，又可以到一個政府部門工作。很顯然，這兩者都是許多人，特別是許多女大學生夢寐以求的工作。“家里也非常希望我在這兩者中選擇一個職業(yè)，因為這兩個工作都比較穩(wěn)定，而且待遇也不錯”

    在仔細分析了自己的個性和能力特點之后，燕子最后選擇了麥當勞，留下的理由很簡單：因為麥當勞的工作節(jié)奏快，能學到很多東西。“我喜歡快節(jié)奏而充實的生活”。至于穩(wěn)定，燕子同樣有自己的獨到的理解：真正的穩(wěn)定就是挖掘自己的最大潛能。這樣看來，使燕子留在麥當勞的還有一個她沒有說出的理由，那就是：在麥當勞，她能挖掘自己的最大潛能。只有才華得到最大限度的釋放，才能學到更高的本事。

     易經(jīng) 陰陽思想分析：一個失戀的人和一個失業(yè)的人一樣，不能說明他能力不夠，素質不夠，唯一有效的信息是，沒有對上口。根據(jù)陰陽契合的思想，要根據(jù)有效線索去尋找自己的另一半，而不要去抱怨客觀的狀況，那樣是沒有意思的。鎖和鑰匙最能說明問題，一把鑰匙對一把鎖，打不開鎖的鑰匙并不是廢物，沒有對口罷了，能打開好多把鎖的鑰匙也不要太牛了，你未必就是金子做的。因此崗位最對口的就是好的。

    工作，自己強大是本分，助人強大是能力。“全崗體驗是麥當勞在選人方面的獨特招術”燕子稱，進入麥當勞之后，公司會通過“全崗考驗”來確定員工是否適合在麥當勞工作，具體適合什么樣的工作。2000年，應聘麥當勞見習經(jīng)理的燕子必須接受3天“魔鬼”見習體驗，在3天內體驗20多個崗位的工作，從大堂清潔、柜臺售賣、產區(qū)制做等等。“你必須不斷更換自己的角色，并迅速適應這種工作角色”燕子說。

    對此，麥當勞有關負責人稱，全崗體驗給員工和公司有了充分的選擇，既可以通過體驗了解員工的優(yōu)點和短處，同時員工也可以通過體驗判斷自己擅長什么和缺乏什么。“當然，更重要的是要讓員工感覺到麥當勞是一個快速運轉的體系，需要各個崗位的嚴密配合”，該負責人表示。

    據(jù)悉，麥當勞每一個產品從生產到最終消費，中間要經(jīng)過20多個工序，而這20多個工序要在有限的時間內快速完成。“這就要求每道工序間的員工要配合的非常好”燕子稱，自己在應聘的時候也是通過了多項素質和能力考試，而在所有的能力中，麥當勞最看重的是團隊協(xié)作能力。“自己強大是本分，助人強大是能力”燕子稱，在麥當勞的多年工作中，她意識到一個好的員工不僅僅是要知道自己要做什么，更重要的是知道怎么去幫助別人。

    易經(jīng)陰陽思想分析：陰中有陽，陽中有陰，這是易經(jīng)的陰陽思想。崗位也是如此，你帶好下級，這是陽的角色，服從好上級，這是陰的角色，把控好這種次第角色，才能即做好本分工作，也能幫助到別人。用人者必須要學會找到這種需求的次第，才能讓員工即能完成任務，又能學到新的東西，使工作更有動力。

    格局思想：在一個次第的格局中，看一個人注意力在哪個層次上

    曹操曹孟德，文不過孔融、楊修，武不及許褚、典韋，智不如郭嘉、程昱。而此輩皆為之用，何哉？因其胸襟廣博、眼界深遠所致。一個能盡散家財，聯(lián)十八路諸侯伐董卓的曹操；一個能三下招賢榜，招賢納士的曹操；一個懂得實行屯田制，發(fā)展生產的曹操；一個能寫出周公吐哺，天下歸心的曹操。

是英雄、是豪杰、是曠世的霸主、是絕代的雄才。非是那個會哭會鬧劉備，和那個仰仗父兄基業(yè)的孫仲謀所能望其項背的。即便是那位躬耕南陽，自比管樂的諸葛孔明，亦不及也。管仲，齊之賢臣，樂毅、燕之猛將，豈能與輔佐三王、開周朝八百載基業(yè)的周公相提并論。有此一喻，二人君臣之份已定。且孔子曾言管仲小器，以其唯能行霸道而不能行王道，縱觀三國之中，能行王道者，唯有曹操曹孟德。

    易經(jīng)卦序思想分析：易經(jīng)的六十四卦，卦與卦之間都是有因果關系的時間鏈和空間鏈，怎么用人看他注意力在什么層面上，所謂的格局就是指這個。一個關心企業(yè)得失的人可以做企業(yè)老板，一個關心地方得失的人，可以做一方諸侯，一個關心國家得失的人，可以行王道。而曹操是最早發(fā)現(xiàn)，要為國家謀求共同利益的人，劉備，孫權只有謀求一方平安的志向，充其量只有做地方諸侯的智慧。

    劉備過招：寬仁有度，信誠待人。可以說“仁”字和“義”字就是眾多人才歸順劉備并為他效忠不渝的主要原因。劉備體恤下屬，更體恤天下的百姓。在三國時代的亂世混戰(zhàn)中，劉備對百姓和下屬的體恤和關愛，無疑讓長年飽受戰(zhàn)亂之苦的百姓和有識之士感到了溫暖。在曹操大軍緊追其后的緊急情況下，他更是堅決不放棄跟隨他們大軍的十萬余民眾。其“仁”和“義”的信念始終保持一致。

    從角逐爭雄的需要出發(fā)，雖然曹操、孫權與劉備一樣十分注意禮賢敬士、廣攬人才，但不同的是：劉備在用人、待人上顯得尤為心誠、情真，君臣之間肝膽相照、相互信任、始終不渝，有一種同命運、共呼吸的真摯情誼。在對待手下人的時候，劉備寬仁有度，以信誠待人，在君臣關系方面，要比曹操、孫權集團和諧得多。無論對前期跟隨他的人還是在荊州跟隨他的人、入川后歸附他的人，劉備都量才使用、一視同仁、不存偏見、處事公正。

    縱觀劉備的一生，他以其自身強大的政治號召力和自身的人格魅力吸引了大批的人才。關羽、張飛、諸葛亮、趙云……個個都能獨當一面，而且都對劉備死心塌地、終身不渝。比如關羽，堅決拒絕了當時實力遠大于劉備的曹操的力挽，毅然離開，千里走單騎，回到了劉備的身邊。再比如諸葛亮，從劉備三顧茅廬后他就忠心不二地跟隨劉備征戰(zhàn)南北，甚至在劉備過世后還捍衛(wèi)昏庸的劉后主，鞠躬盡瘁、死而后已。這二人，武的有關羽過五關斬六將無人能當，文的有諸葛亮上通天文下知地理，滿腹經(jīng)綸。他們不但是業(yè)務精英，而且具有極高的忠誠度和對工作極其認真負責的態(tài)度，在自己的業(yè)務領域做出不凡的業(yè)績。他們是輔佐劉備成就江山大業(yè)的重要人物。用現(xiàn)代的眼光來看，關羽是典型的技術骨干，而諸葛亮則是杰出的決策人才。他們是企業(yè)最需要的那種德才兼?zhèn)?績效 出眾并能擔當要職的關鍵人才。

    易經(jīng)卦序思想分析：劉備的特征是善于擺平人，是一個很不錯的HR，對管理好一個團隊沒有問題，但他的團隊中，沒有一個更高的共同的志向，只有在小范圍里求平安的思想，劉備同愛將相比，有陽剛的一面，但同曹操比起來，就顯得有些陰柔了。這就決定了蜀國會是怎樣的一種命運。

    變易思想：避免近親結婚，徹底開放的思想

    李嘉誠的用人之道。李嘉誠是香港商界呼風喚雨的富豪。出身寒門的李嘉誠通過半個世紀不懈的努力和奮斗，從一個普通人成為商界名人并取得了令人矚目的成就，其中固然有他的勤奮和聰明，但每當提起他的成功之時，李嘉誠卻坦然告知，良好的處世哲學和用人之道是今日成功的前提。

白手起家的李嘉誠，在其長江實業(yè)集團發(fā)展到一定規(guī)模時，敏銳地意識到，企業(yè)要發(fā)展，人才是關鍵。一個企業(yè)的發(fā)展在不同的階段需要有不同的管理和專業(yè)人才，而他當時的企業(yè)所面臨的“人才困境”較為嚴重。由于當時社會的綜合因素，工人文化水平差，多數(shù)人只有小學文化程度，技術管理方面的人員更是奇缺，那些曾和他一起出生入死打天下的元老重臣的知識結構和專業(yè)水平達不到企業(yè)發(fā)展的要求，面對越來越激烈的商業(yè)競爭，要靠這樣一支隊伍創(chuàng)出佳績顯然是不可能的。李嘉誠克服重重阻力，勸退了一批創(chuàng)業(yè)之初幫助他一起打江山的忠心苦干的“難兄難弟”，果斷起用了一批年輕有為的專業(yè)人員，為集團的發(fā)展注入了新鮮血液。與此同時，他制訂了若干用人措施；諸如：開辦夜校學習 在職工人、選送有培養(yǎng)前途的年輕人出國深造。而他自己，也專門請了家庭教師傳授知識，并自學英語。

    在李嘉誠新組建的高層領導班子里，既有具有杰出金融頭腦和非凡分析本領的財務專家，也有經(jīng)營 房地產 的“老手”，既有生氣勃勃、年輕有為的港人，也有作風嚴謹善于謀斷的洋人。可以這么說，李嘉誠今日能取得如此巨大的成就，他的集團能成為縱橫東西的跨國集團，是和他回避了東方式家族化管理模式，大膽起用洋人分不開的。他起用的那些洋專家，在集團內部管理上把西方先進的 企業(yè)管理 經(jīng)驗帶入長江集團，使之在經(jīng)濟的、科學的、高效益的條件下運作，而在外，尤其是在西方，這些洋人不但是李嘉誠接洽收購的先鋒，而且是他集團進軍西方市場的向導。其中杰出的代表人物為長江實業(yè)集團董事局現(xiàn)任副主席英國人GeorgeCMagnus，他是一名 現(xiàn)代企業(yè)管理 大師，70年代加入長江實業(yè)后一直追隨李嘉誠左右，為“長江實業(yè)”的發(fā)展立下了卓越的功勞。另一名為李嘉誠十分器重的英國人是SimonMurry，他是李嘉誠遠征西方的代表。

    易經(jīng)變易思想分析：大家知道，近親結婚的內循環(huán)，是不能達到優(yōu)生的目的的，甚至基因會不斷弱化，李嘉誠大膽啟用洋人進行企業(yè)管理，使資源得到了更合理的搭配，從而獲得了成功。易經(jīng)中還有“交相利”的思想。就來自易經(jīng)避免內循環(huán)的思想。

    象數(shù)思想：萬事萬物即可類比，又可量化

    歷史經(jīng)典中的用人之道。諸葛亮在其《心書》一文中講到如何知人時，提出了七條途徑：其一，“問之以是非而觀其志”，即從其對是非的判斷來考察其將來的志向，看看是否胸有大志；其二，“窮之以辭辯而觀其變”，即提出尖銳的問題對其詰難，看其觀點有什么變化，能否隨機應變；其三，“咨之以計謀而觀其識”，即就某方面的問題咨詢其看法和對策，看其知識經(jīng)驗如何，具不具備分析問題和解決問題的能力；其四，“告之以禍難而觀其勇”，即觀察其在困難面前的表現(xiàn)，看其有沒有知難而進的勇氣和處世不驚的良好心理素質；其五，“醉之以酒而觀其性”，即以美酒款待，看其個人品德如何，是否兩面三刀，陽奉陰違；其六，“臨之以利而觀其廉”，即觀察其在金錢財富面前的表現(xiàn)，看其是否能經(jīng)得住物質利益的誘惑，是否能保持良好的心態(tài)；其七，“期之以事而觀其信”，即托付其辦事以視其信用如何，是一諾千金，還是信口開河。諸葛亮的這些觀點很有現(xiàn)實意義。我們應該借鑒古人的經(jīng)驗，拓寬知人的思路。

    易經(jīng)象數(shù)思想分析：一葉知秋，易經(jīng)的類比思維體系，之所以是開放的，是因為他同邏輯的演繹思維不同，演繹思維喜歡鉆牛角尖，往往沒有什么重大發(fā)現(xiàn)，能發(fā)現(xiàn)問題的都是歸納思維和類比思維，而易經(jīng)體系，正是這樣一種類比體系。諸葛亮的《心書》正是通過局部而知整體的一種思維。他把這種認識充分運用到了對人的認識上，從而實現(xiàn)把人用準的目標。

尊卑思想：清揚之氣上浮，渾濁之氣下沉

    清代的曾國藩也很會用人。一次，李鴻章向曾國藩推薦三個人才，恰好曾國藩散步去了，李鴻章示意三人在廳外等候。曾國藩散步回來，李鴻章說明來意，并請曾國藩考察那三個人。曾國藩講：“不必了，面向廳門、站在左邊的那位是個忠厚人，辦事小心，讓人放心，可派他做后勤供應之類的工作；中間那位是個陽奉陰違、兩面三刀的人，不值得信任，只宜分派一些無足輕重的工作，擔不得大任；右邊那位是個將才，可獨當一面，將來作為不小，應予重用。”李鴻章很吃驚，問曾國藩是何時考察出來的。曾國藩笑著說：“剛才散步回來，見到那三個人，走過他們身邊時，左邊那個低頭不敢仰視，可見是位老實、小心謹慎之人，因此適合做后勤工作一類的事情。中間那位，表面上恭恭敬敬，可等我走過之后，就左顧右盼，可見是個陽奉陰違的人，因此不可重用。右邊那位，始終挺拔而立，如一根棟梁，雙目正視前方，不卑不亢，是一位大將之才。”曾國藩所指的那位“大將之才”，是后來擔任臺灣巡撫的劉銘傳。

    易經(jīng)尊卑思想分析：易經(jīng)認為，清揚者上浮，渾濁者下沉。曾國藩所看中的那位將才正是顯示了這種特征，身體始終挺拔，雙目正視前方，身體中氣很足，這些都顯示了，此人具備高貴氣質。