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      2016年07月15日    轉型內參     
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    做HR這么些年,見過的培訓多如過江之鯽。簡單粗暴的培訓課已然無法撼動管理者見多識廣的神經,反而顯得很low很沒誠意。

    故很多企業都開始重視構建企業大學,但企業大學如何設計呢?有哪些路徑與標準呢?這些內容好像能找到的資料并不多。如何籌建企業大學:兩種路徑、十大問題、四個標準!

    一、企業大學籌建的“兩種路徑”

    1、體系先行:即優先考慮體系搭建,全局性自上而下的推進模式。

    整體籌建流程包括四個關鍵環節,即“定規劃——搭班子——塑精品——強運營”,在實踐過程中不斷迭代完善,促使企業大學運營得越來越好!

    優點分析:

    頂層設計和體系架構清晰全面,后期建設運營按部就班、系統推進;

    缺點分析:

    優先考慮規劃層面,容易顯得大而空,短期見效慢。

    2、單點突破:即聚焦資源和精力,通過1-2個精品項目做深做透,短期見效、引爆流量,自下而上拉動整個體系建設。

    整體籌建流程,即“塑精品——強運營——優團隊——定規劃”,通過精品項目的打造,帶動運營、團隊建設,最終拉起整個企業大學的體系。

    優點分析:

    單點切入,目標資源聚焦,短期可看到實效,易獲得企業內部支持。

    缺點分析:

    系統性較差,以點帶面建設體系需要一個較長的過程。

    那么,對于想要籌建企業大學的朋友,您該選擇哪種路徑呢?

    其實,無論是“體系先行”或“單點突破”,兩種籌建路徑各有利弊,需要結合企業實際情況(性質/規模/文化風格/培訓基礎/核心高層的意見)以及發展階段等因素進行綜合權衡和判斷。

    二、企業大學籌建的“十大問題”

    經過無數的研究和實踐驗證,凱洛格認為,企業大學籌建需要考慮以下“十大問題”:

    1、業務版圖:企業大學要做哪些關鍵的事情?業務規劃和產品圖譜是什么?

    2、招生規劃:企業大學服務對象是誰、培訓受眾是誰?包括哪些核心的群體?

    3、師資來源:誰來授課?內外部的講師/教練/專家有多少?名單在哪里?

    4、資源版圖:外部合作機構、高校資源、媒體機構、行業協會有哪些?哪些已有、哪些需要整合?

    5、組織版圖:企業大學內部的分工和組織機構如何設置?項目制還是職能制,未來的規劃是什么?

    6、盈利模式:內部市場化運作,獨立結算?還是對內免費、對外收費?

    7、運營機制:隸屬于CEO,與HR部門平級作為公司獨立一級部門?還是隸屬于HR,分支之一?

    8、投入測算:硬件設施、IT平臺、班子建設、項目實施、品牌建設及辦公物資,需要投入多少?

    9、硬件設施:要不要建硬件場地,是簡單開辟一間教室還是獨立一棟教學樓?或者不建場地?

    10、平臺技術:E-learning、知識管理、移動學習等IT平臺要不要建設?重點考慮哪些或不考慮?

    以上十大問題,是籌建企業大學時需要著重考慮,也必須回答清楚的問題。筆者未詳細展開論述,感興趣的可加微信詳聊。

    三、企業大學精品項目“四大標準”

    對標互聯網的一些“精品或爆品”,比如:蘋果手機、小米/錘子手機、電視劇-羋月傳/太陽的后裔、電影-尋龍訣等。要么超高性價比、產品極致,要么擁有潛在的大量粉絲、群眾基礎,最終都在短時間內創造了銷售的神話、引爆流量和強化了品牌。

    筆者認為,精品的標準實則四字:準、快、狠、穩。

    1、準:即“抓痛點、搶風口”   

    首先,痛點從層級上來說,可以分為“公司級、部門級”。

    公司級痛點,即現階段公司在某個大的背景下(eg、互聯網轉型期或高速成長期),整體存在的戰略或業務挑戰點,各體系和部門都存在類似的問題,關聯度和影響程度不同而已。比如,某傳統批發企業要轉型互聯網零售企業,從原來的渠道為王要轉變為以終端和用戶為導向,注重網絡渠道和營銷的建設,那么類似“零售、終端建設、用戶經營與分析、大數據、互聯網”等都可以算作是其“公司級痛點”。

    同樣,部門級痛點,只不過更加聚焦和細致,涉及具體的執行策略和操作戰術。

    那么,公司級和部門級痛點該如何識別呢?方法是什么?

    公司級痛點識別,可以從公司未來1-3年或3-5年的戰略規劃著手分析,特別是當年的“必贏戰役”和戰略關鍵舉措。以戰略和業務為導向,順勢而為,把準公司的“戰略脈搏”,做“雪中送炭”的培訓,做風口上的培訓。“毛之不存、皮將焉附”,其中道理需各自體會。

    部門級痛點識別,即聚焦企業核心業務部門的“年度關鍵任務”,業務推進過程中的難點、重點。至于哪些是關鍵的業務部門,對于不同行業性質的企業,會有些區別,但一定是緊密圍繞企業核心價值鏈的關鍵環節,通俗點講,就是賺錢或與賺錢緊密相關的部門(比如,營銷、產品、研發等)。

    其次,痛點從類別上來說,可以分為“績效改進類、關鍵人才類”。

    績效改進類痛點,即業務中存在的難點和關鍵問題,培訓的目的亦是“以問題解決為導向”,促進績效改善,“急用先學、立竿見影”,注重當下問題的解決。

    關鍵人才類痛點,即“以能力發展為主線”,聚焦關鍵人才的儲備和能力提升,偏長線考慮。至于哪些是關鍵人才,可以參考下圖示例:

    對于“準”的判斷條件,除了抓痛點,還有“搶風口”。

    即聚焦戰略關鍵舉措,以培訓為抓手,訓戰結合,來促進戰略問題的解決,換位思考,深度參與業務。

    2、快:緊握時機、稍縱即逝

    準確地抓住痛點、把握住風口之后,接下來即是如何判斷好時機,快速出擊、達成效果。在這里,給大家拋出來一個問題:員工在什么時候學習欲望最強烈?各位可以做下思考:

    3、狠:極致項目管理、體驗、宣傳

    包括三個部分:極致項目宣傳、極致項目管理、極致項目體驗。

    ①極致宣傳是指在項目的前中后期都要注重宣傳的作用,要善于包裝和造勢,營造學習的氛圍,對員工形成吸引,提高對培訓項目興趣和參與度。

    ②極致管理是指不僅要注重培訓項目的最終效果,更要注重項目管理的過程,追求極致。

    ③極致體驗即最終培訓項目呈現給學員的感受、效果,與項目的宣傳和管理是關聯的。

    4、穩:復盤沉淀、體系初現

    打造精品,其實是一種“以點帶面”的智慧和戰術策略,但絕不是終點和最終結果。我們希望的是通過精品項目的打造,最終能夠復盤總結、舉一反三借鑒經驗,拉動整個培訓機制和體系的建設。

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