人力資源管理工作的有效性，直接決定了執(zhí)行力的成敗

很多企業(yè)一直在抱怨執(zhí)行力的落后，他們把很多問(wèn)題都?xì)w咎到執(zhí)行力這三個(gè)字上面，但是當(dāng)我們真正分析是什么執(zhí)行力的時(shí)候，卻茫然了：執(zhí)行力是簡(jiǎn)單的做愚民，只是對(duì)老板一味的順從和盲從嗎？執(zhí)行力是簡(jiǎn)單的做事嗎？執(zhí)行力就是按照老板要求做動(dòng)作嗎？以上這些對(duì)執(zhí)行力的解釋都是錯(cuò)誤的。

執(zhí)行力的本質(zhì)是兩個(gè)方面，一是組織執(zhí)行力，二是個(gè)人執(zhí)行力。

從組織執(zhí)行力角度看，本質(zhì)是三個(gè)流程，即戰(zhàn)略流程、運(yùn)營(yíng)流程和人力資源管理流程，這三個(gè)流程是為因果關(guān)系的，即戰(zhàn)略流程是輸入，而運(yùn)營(yíng)流程（指市場(chǎng)流程、研發(fā)流程、供應(yīng)鏈流程、服務(wù)流程等核心流程）和人力資源流程是戰(zhàn)略落地的兩條腿，它們共同輔助實(shí)現(xiàn)對(duì)戰(zhàn)略的落地。

從這個(gè)角度看，人力資源管理無(wú)疑是戰(zhàn)略落地至少占百分之五十以上的內(nèi)容，如果我們把運(yùn)營(yíng)流程比喻成為結(jié)構(gòu)，如一輛車，則人力資源管理流程則是駕馭結(jié)構(gòu)的人，比如司機(jī)。可以說(shuō)，再好的車，沒(méi)有好司機(jī)相匹配，也是無(wú)法達(dá)成最大化效能的，這就是人力資源管理對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行的關(guān)鍵價(jià)值。

從個(gè)人執(zhí)行力角度看，那幾乎所有內(nèi)容都是人力資源管理范疇的了。如果我們分解個(gè)人執(zhí)行力的組成要素，會(huì)發(fā)現(xiàn)個(gè)人執(zhí)行力的核心是四個(gè)方面，即執(zhí)行的心態(tài)、價(jià)值觀、意愿和能力，所有這些都是人力資源從員工發(fā)展角度需要解決的核心命題，可以說(shuō)，人力資源的工作重點(diǎn)之一，就是實(shí)現(xiàn)員工的我愿+我能，這無(wú)疑是對(duì)個(gè)人執(zhí)行力的關(guān)鍵貢獻(xiàn)。

通過(guò)以上分析我們看到，我們?nèi)绻剤?zhí)行力，其實(shí)可以翻譯執(zhí)行力的代名詞就是人力資源管理，人力資源管理工作的有效性，直接決定了執(zhí)行力的成敗。

我們從無(wú)數(shù)的組織實(shí)踐和變革案例中發(fā)現(xiàn)，很多執(zhí)行力不到位的根本原因其實(shí)就是人的問(wèn)題，我們經(jīng)常說(shuō)的“對(duì)事不對(duì)人”，其實(shí)應(yīng)該改成“對(duì)事又對(duì)人”，因?yàn)榍∏∈侨诉@個(gè)最復(fù)雜的管理要素，直接導(dǎo)致了執(zhí)行力的懈怠。

很多工作的流程變革和組織再造的結(jié)果也證明了如此，即流程圖和組織結(jié)構(gòu)圖好畫(huà)，發(fā)布也容易，但是落地很難，究其原因，并不是機(jī)制本身的問(wèn)題，而是執(zhí)行機(jī)制的人無(wú)法執(zhí)行到位，造成了機(jī)制成為空中樓閣。

今天的組織，每天都面臨著變革和轉(zhuǎn)型的要求，我們常規(guī)的執(zhí)行力建設(shè)做法是通過(guò)對(duì)問(wèn)題的分析，步步為營(yíng)的建設(shè)，逐步達(dá)成執(zhí)行力體系和流程的健全。這樣做的好處是系統(tǒng)化。

但是壞處也明顯，即見(jiàn)效時(shí)間長(zhǎng)，效果慢，可以試想，這好比建設(shè)高速公路，建設(shè)周期長(zhǎng)，在沒(méi)有通車前，有沒(méi)有其他道路可以到達(dá)目的地呢？

答案是有的，即人力資源是具備快執(zhí)行特征的管理手段，人力資源工作非常強(qiáng)調(diào)溝通和對(duì)話、非常強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)和輔導(dǎo)，這種面對(duì)面、心對(duì)心的溝通，可以實(shí)現(xiàn)人的頓悟，而不需要人去做苦行僧來(lái)修煉，從而實(shí)現(xiàn)人的知識(shí)和技能的快速提高，這比建設(shè)漫長(zhǎng)而健全的體系來(lái)的更快、效果明顯。

我們發(fā)現(xiàn)很多有效的培訓(xùn)就是一個(gè)明證。比如一場(chǎng)關(guān)于溝通的培訓(xùn)，如果僅僅講什么是溝通，從編碼、中介、解碼角度解釋溝通的過(guò)程，是沒(méi)有意義的；而當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)一些管理者面對(duì)的主要溝通問(wèn)題是不知道如何開(kāi)早會(huì)、不知道如何面對(duì)員工實(shí)施績(jī)效面談時(shí)，如果我們的溝通課程針對(duì)以上內(nèi)容實(shí)施培訓(xùn)，則效果會(huì)非常好。當(dāng)學(xué)員理解溝通對(duì)他們的實(shí)踐意義時(shí)，他們會(huì)恍然大悟，這比去拜讀一個(gè)早會(huì)制度、面談制度更加有效。

我發(fā)現(xiàn)，如果公司談研發(fā)，是由研發(fā)部承擔(dān)的，談營(yíng)銷，是由營(yíng)銷部承擔(dān)的，但是當(dāng)我們談執(zhí)行力，卻沒(méi)有主導(dǎo)的建設(shè)部門(mén)。我建議這個(gè)歸屬權(quán)落地到人力資源部，因?yàn)檫@個(gè)部門(mén)具備了以上分析的執(zhí)行力建設(shè)和快速執(zhí)行改善的能力優(yōu)勢(shì)，這樣的定位也有利于組織形成戰(zhàn)略和執(zhí)行的完整能力。