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      2016年06月23日    首席執行官     
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    很久以來,招聘像是一個幽靈,一直在HR們的夢中徘徊,令不少HR們頭疼不已。

    工廠,頭疼于一線工人的招聘;IT,頭疼于技術人員的招聘;營銷類公司,頭疼于業務人員的招聘;電子商務,又頭疼于電銷人員、客服人員的招聘;老板,卻又頭疼于高管的招聘……幾乎沒有一家公司不招聘;幾乎沒有一個崗位不缺員。

    人才究竟在哪里?為什么那么多人在求職,我就是招聘不到合適的人?企業究竟應該如何做,才能做到有效招聘?

    不做招聘的招聘才是最好的招聘。

    可能有人會說,開玩笑吧?我們天天忙于招聘,一天到晚打上百個電話,從早到晚面試數十人,錢財沒少花,時間沒少耗,人員沒少占,還不能滿足用人部門的需求,你不做招聘,人才難道是餡餅,會從天上掉下來嗎?

    如何做到讓人才不請自來呢?

    簡言之,就是提高企業雇主品牌影響力,借孫武老先生的話說就是:“不戰而屈人之兵。”

    具體怎么做呢?有以下幾招:

    第一招,采用有效的高薪策略

    勞動者,大多數人的收入在小康及以下水平,按照馬斯洛先生的需求層次理論,這些人工作,主要是為了解決生理需求、安全需求和被尊重的需求,只要能解決生理需求和安全需求,有一部分人甚至連被尊重的需求都可以犧牲或者部分犧牲,如果一家企業能在充分考慮當地最低工資標準、社會消費水平和行業薪資水平的前提下,將薪資高于同行業薪資10~20%,求職者定會趨之若鶩,蜂擁而來。2005年,北京市物業管理行業保安人員的薪資普遍在1500元/月左右,而某物業公司支付給保安人員的薪資普遍在1800~2000元/月,據該公司人力資源部工作人員講,當時人力資源部所要做的主要工作就是面試,一上班就有人排隊等著,每天面試達幾十人甚至上百人,即使當時面試的標準相當嚴格,仍然擋不住應聘者的求職熱情。而到了2011年,其他物業公司同崗位人員的薪資已經提升到2000~2200元/月時,該公司薪資多年未做調整,保安人員的薪資依然保持在1800~2000元/月的水平,此時人力資源部就極為被動,不得不到處參加招聘會、舉辦校園宣講會、參加社區招聘會,甚至通過第三方的招聘渠道來補足該崗位人員了。

    人往高處走,水往低處流。每個應聘者,在求職時都有一個基本的薪資待遇期望,“重賞之下,必有勇夫”,如果企業在招聘時能夠通過合理的薪資福利體系,達到甚至超過求職者的薪資待遇期望,企業招聘還會是問題嗎?

    當然,這種高薪,必須是有效的高薪,就是企業確定一定的工作標準,讓勞動者在完成工作后實現高薪,而不是盲目的高薪,以避免人類的劣根性在一部分人中暴露出來,養成懶惰的惡習,甚至在管理人員中出現腐敗現象,這是要不得的。

    第二招,良好而有效的、可實現的個人發展空間

    有一種說法,“人過留名,雁過留聲”;還有一種說法,“人生在世,名利二字”。我們暫且不去管這種說法的對與錯,但人人都希望成長,都希望有一個不錯的社會地位和收入,都希望自己被人尊重,在自己的圈子里有一定的影響力,這卻是人之常情。2015年,有網站統計離職原因如下圖:

    由此圖可以看出,因缺少發展空間而離職的人員排在薪資水平低之后,可見員工在企業的發展空間是多么重要。

    無獨有偶,2016年5月23日,北京中外企人力資源協會對協會超過100家會員單位去年全年的本科生離職情況進行了調研分析,報告顯示,“更好的發展機會”、“家庭、健康等個人因素”以及“對薪資福利的不滿”是排名前三位的造成員工離職的原因。如果員工覺得在你的企業里已經沒有上升空間了,那就離他離職的時間不遠了。

    與此形成鮮明對比的是,華為、阿里巴巴等無數個企業的案例也表明,良好的發展空間確實是吸引人才的重要手段。

    第三招,形成良好的企業文化

    有不少企業,人沒少招,錢沒少花,可就是留不住人。什么原因呢?有的是員工入職時沒有老員工引導、培養而感覺受到了冷落;有的是員工進來之后發現公司有不少小山頭,拉幫結派,不知道該如何站隊;有的是進來之后發現員工之間關系冷漠,各行其是,漠不關心;有的是管理人員作風粗暴,動輒罵娘甚至動手動腳;有的是企業缺乏社會責任感……

    什么是企業文化?筆者認為,企業文化就是在一段時期內,在企業的核心經營管理思想之下所形成的成員與成員之間、成員與企業之間、企業與其他企業之間、成員與環境(包括自然環境與社會環境)之間、企業與環境之間相處的方式、原則,以及堅持這些方式、原則的精神。這種方式、原則與精神,彌漫在企業所有成員的言行舉止、舉手投足之間。冷漠是一種文化,溫暖是一種文化,責任是一種文化,勾心斗角也是一種文化。而只有那些充滿著正能量、能夠促進形成企業凝聚力、積極向上的文化,才能稱得上是良好的企業文化。

    良性的企業文化,讓員工覺得溫暖如春,讓員工積極向上,永遠充滿著前進的動力,即使是壓力,也是可以轉化動力的。華為的新員工入職180天流程,筆者認為就是良好的企業文化的典范。

    第四招,打好感情牌

    人都是感情動物,在一個企業里工作久了,自然會對企業和周圍的同事產生留戀,尤其是在有良好氛圍的環境里更是如此,同事之間成為好友,一起逛街、購物、吃飯、喝茶、打牌、打球、散步、聊天,甚至有的異性之間成為戀人、夫妻,都很正常,常言說“打虎親兄弟,上陣父子兵”、“遠親不如近鄰”在這里都得到了體現,同事之間互相交流、溝通和幫助,都是人人之常情,如果企業能形成這樣的氛圍,留人的幾率也會大大增加。

    “一招鮮,吃遍天”,本文所列的,不過是優秀的企業常用的幾招,如果能幾招并用,當然是上上策,但這樣也未免太理想化了,不過,若是能用好其中任何一招,或者你家公司雖沒有用這幾招,但有自己的“獨門絕技”,都會大大提高留人率,達到“不戰而屈人之兵”的目的。反正不管咋的,“黑貓白貓,逮住耗子就是好貓”,“殺豬殺屁股,一個人一個殺法”,這樣做,即使人力資源部門不用做太多工作,也會讓求職者“心向往之,吾日往之”,大大降低招聘成本,到那時候,還怎么可能為人才匱乏而頭疼?

    當然,如果你家公司哪一招都不具備,那你還是別在這磨嘴皮子了,還是趕緊好好準備一下,趕緊去招聘吧!

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    隨機讀管理故事:《三個賣狗人》
    一個父親想給女兒買一條狗,在這個城市里,有三個賣狗人。
    第一個賣狗人說:“你看這條狗很好,好像你女兒也挺喜歡的,1000塊錢,你好好再看一看。如果你喜歡呢,付1000塊錢就成交了。至于狗,你也看過了,你女兒現在挺喜歡的,至于說以后怎么樣,跟我就沒關系了。”
    父親搖了搖頭,走了。
    第二個賣狗人說:“你看這條狗非常好,是英國的純種狗,這種顏色的結合非常好,好像你女兒也挺喜歡,1000塊錢,這個價格也合適,我不敢確認你女兒明天是不是還會喜歡,所以你付我1000塊錢,你回去一周后,如果你女兒不喜歡了,只要你把狗狗抱回來,1000塊錢我就退給你。”
    父親有點心動,接著來到第三個賣狗人面前。
    第三個賣狗人說:“你女兒看起來挺喜歡的,但是我不知道你養沒養過狗?是不是會養狗?你女兒是不是真正喜歡狗?但她肯定喜歡這條狗,所以呢,我會跟你一塊把狗帶到你家,然后在你家找到一個最好的地方,搭一個狗窩,我會放足夠的食物給它,你可以喂一個星期,我還會教你怎么喂這條狗,然后一個星期以后我再來。如果你女兒仍然喜歡這條狗,這條狗也喜歡你女兒,那這時候我來收1000塊錢,如果你說不喜歡,或者你女兒跟這條狗之間沒有緣分,那我就把狗抱走,把你家打掃干凈,順便把味道全部清理干凈。”
    第三個賣狗人,簡直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買了第三個人的狗,甚至沒有討價還價的想法。
    你可能經常在銷售圣經上看到這樣3句話:
    1、必須100%站在對方的角度,走進對方的世界,深入了解對方的內心對話;
    2、永遠不賣承諾,只賣結果!
    3、沒有營銷,只有人性!
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