CEO絕對不能說出的5個真相

上周我們又見面了，我問他，現在情況怎么樣？

好極了！他說，一切順利。

我恭喜他這么快就讓所有事情走上正軌。他帶著古怪的神情對我說，到目前為止他唯一搞定的就是他自己。他已經發現了，作為一名首席執行官，你不得不做的第一件事就是學會撒謊。如果確實不想撒謊的話，絕不能透露四條基本事實。

第一條，絕不能承認你不喜歡自己的工作。

身為負責人，你絕不能說，你在苦苦掙扎、你壓力很大，不能說你對工作有任何負面情緒。相反，你必須堅稱，這份工作令你感到興奮，一切順利，你完全掌控著局面。

第二條，不能承認你一點兒不喜歡或看不上公司里的任何人。

你不能說的第二個真相是你一點兒不喜歡或看不上公司里的任何人。“董事長是個白癡”，這樣的想法即使經常在心里冒出來，也絕不能說出口。你更不能輕視任何一個下屬。

第三條，說公司壞話是不行的。

你對公司和所有員工負責，你在任何時間都必須是拉拉隊隊長，即使你覺得不自然。

約翰•克賴恩(John Cryan)最近就說了大話，他堅稱德意志銀行(Deutsche Bank)“絕對穩如磐石”。以銀行CEO的標準來衡量，克賴恩是個直言不諱的人（去年11月他居然大膽地說，獎金并沒有讓他更賣力地工作），但就連他也必須玩信心游戲——當人們認為銀行穩如磐石的時候，銀行才會真的穩如磐石。

唯有在兩種情況下能說些不中聽的話：你可以將問題歸咎于前任的時候（然后就可以公開批評了），和你想出了一個改善局勢的好辦法的時候。不過，即便此時，這樣講話也可能是危險的。

當斯蒂芬•埃洛普(Stephen Elop)把諾基亞(Nokia)比作一個“燃燒的平臺”(burning platform)時，他道出了實情，他需要這種恐慌促使員工們行動起來，可結果卻是一場災難。局面持續惡化，最后諾基亞被微軟(Microsoft)所拯救，把手機業務賣給了微軟。

最后一條，絕不能告訴任何人，自己不太有把握。

我朋友學到的最后一條，是絕不能告訴任何人，自己不太有把握。作為首席執行官，你不能說：“我們正在進行收購/結構重組/大力削減成本，但我不太有把握能做好。”相反，你在說起任何行動時，都必須表現出輕而易舉的樣子。

不僅不能對公司戰略表示出懷疑，而且也不能承認對自己感到懷疑。盡管幾乎所有首席執行官私下里都會承認，經常感到懷疑——不是這個樣子的首席執行官，反倒讓人感到擔憂——但他們務必不能說出口：“我沒把握能否勝任”，以防別人真的信了他們的話。

這些不能說的真相，可以在夜深人靜時透露給跟你一條心的伴侶，但也最好僅限于此。

任何對公司或個人表現出的不高興、或懷疑、或缺乏信心，都會被認為等同于承認你不適合做這份工作。

這太令人拘束了，尤其是考慮到當一名CEO是多么困難，而且最終失敗的情況又是多么常見。回首往事之時，有些前CEO會在不留神時承認，這份工作讓人煩透了。但在任時，他能做的唯有一件事：抬頭挺胸，堅定地說謊。

我朋友表示，假裝過得很愉快的好處是，這可以有助于讓自己相信，你確實過得不錯；壞處是，這么做會徹底讓你與別人疏遠。如果你不能把真實想法告訴朋友們，那么交朋友就沒太大意義了。

另外，絕不能說：“我的工作意味著，我有時不得不說謊和裝腔作勢。”

在回公司的路上，我想到，他列出的清單并不完整。還有另外一條禁忌，在這次午餐時被他徹底打破了。

作為CEO絕不能說的第五件事是：“我的工作意味著，我有時不得不說謊和裝腔作勢。”

關于一位偉大的領導者需要具備什么素質，只有一條公認的標準：無論什么時候，你都必須對自己和別人誠實。

這絕非事實。CEO只能做到一定程度的誠實，他負擔不起百分百誠實的代價。事實上，鑒于CEO的可誠實程度是如此受限，這個崗位非常不適合那些愛講真實想法的人，比如我那位朋友。