面對風起云涌的互聯網轉型，管理者的角色有哪些變化？在激活個體的過程中，管理者應該發揮怎樣的作用？
陳春花說，從管理理論中可以知道，管理者具有三大類角色：人際角色、信息角色、決策角色。人際角色歸因于管理者的正式權利，信息角色確保管理者擁有足夠的信息，決策角色意味著管理者可以做出決策，并分配資源以保證決策得以實施，這三個角色也就構成了管理者本身。
在互聯時代，信息完全對稱，決策的復雜性，以及個體獨立性帶來的特性對人際關系也帶來了很多挑戰和變化，管理者的角色的確需要做出改變，最大的改變，會體現在管理者更需要成為團隊的一員，而不是凌駕于團隊之上。
某種程度上可以說，管理者的角色更多是集合團隊成員，協同個體的價值創造，系統思考并提升成員的價值追求。在激活個體的過程中，管理者需要做到三個方面的工作：
第一，與個體界定共同的工作目標，幫助個體識別和設定目標，并確保個體的目標是與組織相一致的目標。
第二，明確方向，并能夠灌輸給個體使其理解并接受。
第三，善于溝通，并包容不同的意見。
評論：在互聯網時代，管理者的角色更多地向“教練”靠攏，“教練”不一定非要在技能上更勝一籌，但一定要會識人、懂人，并知道如何“教練”下屬發揮自身的潛力。同時，“教練”也是團隊的核心，靈魂。
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