“鼓勵的話”是為有意嘗試追求成功的人準備的

鼓勵的話，似乎聽上去沒什么大不了，平時生活中，鼓勵也許還是一種比較可愛的行為，比如你會逗一逗膽怯小貓，讓它勇敢點兒。

　　不過，鼓勵絕不是什么可愛之舉，它蘊藏著巨大的威力，會讓人有緊迫感。因為鼓勵別人就是在給對方注入勇氣，會產(chǎn)生強大的力量，那絕不是和風(fēng)細雨潤物無聲的路數(shù)，鼓勵的力量會比任何動力都讓人難以拒絕。

　　鼓勵不依賴于環(huán)境，它是為已經(jīng)有意嘗試追求成功的人準備的。

　　一些廣為流傳的畢業(yè)演講不僅自身帶有動員的力量，更重要的是還起到鼓動人心的作用。基本上，演講者會認為某一方面值得關(guān)注，比如畢業(yè)生需要一份工作，或者要面對前途不明的未來，然后探討可以解決的方法。他們并沒有含糊其辭地提到一些挑戰(zhàn)，比如“克服障礙”、“把握機會追逐個人夢想”、“戰(zhàn)勝艱難險阻、實現(xiàn)夢想”，或者時下一些陳詞濫調(diào)的鼓勵之詞。這類演講是否能夠鼓勵聽眾呢？的確，其中有鼓勵的意義。那么，這種鼓勵是不是略顯圓滑、泛泛而談的勵志方式呢？當然不是。畢業(yè)演講可以催生聽眾的使命感，而且鼓勵本身就在賦予責(zé)任感------不只是鼓勵的對象，鼓勵者本人也要對自己的行為負責(zé)。

　　如何鼓勵

　　贊美實際行動。如果你看一看那些有關(guān)鼓勵的研究就會發(fā)現(xiàn)，所有研究結(jié)果歸根結(jié)底都可以總結(jié)成一條鐵律：相比于提出批評，贊美他人工作的效果會好。“每個人都像是一臺帶有情緒的坦克，不過要讓這臺坦克運轉(zhuǎn)起來，不能只消耗油箱里的油，更重要的是給油箱加油。” Ruben Nieves如是說道，他是斯坦福大學(xué)男子排球隊前任教練。Nieves現(xiàn)任美國加州山景城非盈利組織Positive Coaching Alliance的全國培訓(xùn)主管，他的主要工作是教育參加體育運動的中學(xué)生和青年人，鼓勵他們養(yǎng)成積極的心態(tài)。

　　認識潛在不足。鼓勵的同時，也要用于承認某些有負面影響的事，比如鼓勵對象可能并不知道自己沒有做應(yīng)該做的事，或者沒有在某些方面努力嘗試。他們可能覺得現(xiàn)在的工作還都過得去，行事效率也不錯，人生目標也適合自己。此時，鼓勵就要發(fā)揮作用，勇敢地戳破對方這種盲目自信的泡沫。

　　要做鼓勵，你必須要相信兩大真相：一、人們通常不會主動去盡可能地嘗試，這話可能會讓一些人不喜歡聽，二、如果有人嘗試，可能做出一番了不起的成就，這自然是好事。實際上，鼓勵的關(guān)鍵是，不但要告訴對方壞消息，還不能讓對方破罐子破摔，索性在缺陷和不足中沉淪下去。也就是說，關(guān)鍵在于鼓勵的技巧。

　　Whitney Wolfe是約會應(yīng)用Bumble公司首席執(zhí)行官，他認為：“鼓勵的話死后，首先要道出對方的長處，承認對方的努力和才華。比如稱贊對方‘你很有創(chuàng)造力，有頭腦，善于想出新點子。’然后當接過這個話頭之后，你可以不吝指出：‘我希望能看到你用更有序的方式繼續(xù)這種狀態(tài)。’類似這樣表述，那些分不清自己行為對錯的人就容易接受你的指正。”

　　發(fā)起有針對性的挑戰(zhàn)。你可以采用一些刺激、動員他人的方法，但鼓勵對方必須有針對性。這無異于賦予對方責(zé)任感。因此，當你鼓勵對方是應(yīng)該說些諸如此類的話：“你要找這個人求助。”、“你應(yīng)該爭取那份工作。”、“你應(yīng)該考慮轉(zhuǎn)行，選擇那份職業(yè)。”

　　Wolfe舉例說：“比方說建議對方，‘我認為你有優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的潛力，你會有三位下屬……但要成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，我們需要你能夠提高時間管理的水平，提升你的組織能力。’不要劈頭蓋臉地一通指責(zé)‘你一點組織章法都沒有’，等等。要從潛能這方面入手，叩響對方的心門。”

　　鼓勵為何重要

　　Samir Nurmohamed是賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院副教授，他認為，鼓勵意味著賦予權(quán)力。

　　他說：“很多時候，鼓勵最終都是引導(dǎo)對方自發(fā)行動起來。所以我們通過研究了解到，，一方面，如果人們有了得到授權(quán)的感覺，他們通常會把工作干得更出色，這種感覺包括懂得工作的意義、擁有自主權(quán)，以及自信感。它既會影響獲得授權(quán)者的工作，也影響此人試圖幫助的人。另一方面，權(quán)力獲得者又不希望太過自主，那樣就會失去方向感，茫然無措。因為得到鼓勵而感覺有自主權(quán)是一回事，因鼓勵而飄飄然任意妄為、誤入歧途是另一回事。”

　　在鼓勵他人之前，必先挫其銳氣。這對鼓勵者和鼓勵對象來說都是一種望而生畏的挑戰(zhàn)。可是，艱巨挑戰(zhàn)的會收獲甜蜜的回報。鼓勵者能幫助別人達到此前從未實現(xiàn)的目標，這不僅僅是鼓勵的力量，更像是施了魔法。在這一過程中，鼓勵者可以說集魔法師、教練、預(yù)言家于一身。老實說，他們這期間可能也會在鼓勵對象帶來一些痛苦。

　　鼓勵的技巧十分重要

　　鼓勵可以分兩個步驟實現(xiàn)：第一步，指出鼓勵對象的潛力所在，第二步，提出鼓勵對象可以成功挑戰(zhàn)的具體目標。

　　首先，鼓勵著必須明確指出被鼓勵者可以做到哪些事，之后，需要給對方提出未來可以挑戰(zhàn)的具體目標。這也是鼓勵他人比激勵他人更有意義的原因。

　　我們可以鼓勵任何一個人，但只有那些相信自己真正擁有潛能的人，才會接受鼓勵。

　　鼓勵需要明確具體的目標。

　　我們不會盲目地鼓勵別人獲取成功（那只是激勵而已），但卻可以鼓勵別人成功完成某項具體的任務(wù)或者工作。

　　我們不會慫恿別人做什么事，萬一那件事性質(zhì)惡劣，可能涉嫌教唆犯罪。我們鼓勵人們做的，是那些我們認為對方已經(jīng)做好準備、但還從未想過要付諸行動的事。

　　每位成功人士都可能有一位貴人在規(guī)勸：“你應(yīng)該試試這么做，我認為你擅長這一領(lǐng)域，所以建議你應(yīng)該這樣嘗試。”

　　引導(dǎo)是至為重要的。沒有引導(dǎo)的鼓勵其實不能稱之為鼓勵，因為那很可能會打擊被鼓勵者的信心。其效果如同在說：“看看，這些就是你沒去做的事，好自為之！”

　　鼓勵別人不需要改變對方的工作方式，而要改變對方對個人能力的看法，那才能改變對方的職業(yè)和生活，做到真正的“改頭換面”。

　　如何自我鼓勵

　　鼓勵需要告訴對方并沒有認識到自己的潛力，然后拿出具體的計劃，指明對方可以挑戰(zhàn)完成的目標。但如果沒有一位伯樂鼓勵你，你又該怎么做呢？

　　· 確定自己明確怎樣做才能滿足工作要求。

　　· 認識到某些事情顯然很荒謬，你能做的比這要多得多。

　　· 你可以幻想一個自己的“上級”，如果必要的話，假想自己是另一個人，無論是誰，嚴厲的專家、仁慈的導(dǎo)師，或者電影《朝九晚五》（9 to 5）里達布尼·柯爾曼扮演的那個裝模做樣的無賴老板都行。如果你想換個與平時不同風(fēng)格的衣服？那就換吧。

　　· 認識到你上中學(xué)時模仿《Bye Bye Birdie》的表演其實非常棒，因此只要堅持說不定能表現(xiàn)的更好。

　　· 有足夠的渴望。

　　· 回答一些職場自我評估常用的問題，比如“我擅長什么？”“我需要改進哪些方面？”“我又沒有利用現(xiàn)成的資源？”“需要幫助的時候，我是否詢問求助？”“我有沒有檢查目前完成最出色的工作表現(xiàn)？”“我是否為自己的工作驕傲？”

　　· 再回答一下電影《沖鋒陷陣》（Remember the Titans）一片中丹澤爾·華盛頓扮演的傳奇高中橄欖球隊教練Herman Boone提到的這個問題：“你會不會中途放棄？”

　　· 片中的回答是：“不會”

　　· Boone說：“聲音小我聽不見。”

　　· “不會！”

　　· 寫下達成新目標需要的步驟。

　　· 給自己定一個截止期限。

　　· 要打退堂鼓時，設(shè)法擺脫這種消極情緒，給自己打氣。

　　· 和自己握手。

　　· 現(xiàn)在，你是不是變成了一名用體驗派表演方法的演員？

　　· 甭管成了什么，開始干活！把自己想象成丹澤爾扮演的那個教練吧！