項(xiàng)目管理人才如何在企業(yè)中發(fā)揮出最大的價值---訪強(qiáng)茂山教授

　　項(xiàng)目管理人員如何在企業(yè)中發(fā)揮更好的作用？下面是清華大學(xué)國際工程項(xiàng)目管理研究院的強(qiáng)茂山教授20分鐘的訪談內(nèi)容： 

　　徐：強(qiáng)老師，項(xiàng)目管理和項(xiàng)目管理人才現(xiàn)在受到各個行業(yè)的廣泛關(guān)注，為什么很多公司，包括大集團(tuán)如惠普、神州數(shù)碼等都對項(xiàng)目管理如此重視呢？ 

　　強(qiáng)：因?yàn)槿缃窈芏嗥髽I(yè)都認(rèn)識到了項(xiàng)目運(yùn)作的益處，很多企業(yè)已經(jīng)實(shí)施了項(xiàng)目式管理模式。在這樣的企業(yè)中，項(xiàng)目就是企業(yè)的利潤中心，那項(xiàng)目經(jīng)理自然就是決定性人物了。許多成功的跨國公司，比如微軟、摩托羅拉、杜邦等都在采用項(xiàng)目管理方式運(yùn)作。中國首先采用國際招標(biāo)并實(shí)行項(xiàng)目管理的工程是魯布革水電站，通過運(yùn)用項(xiàng)目管理方式，縮短了工期，降低了造價，取得了明顯經(jīng)濟(jì)效益。 

　　徐：請問項(xiàng)目管理人才如何才能做好項(xiàng)目，為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益呢？ 

　　強(qiáng)：那我就以項(xiàng)目為例來說明一下。這個問題應(yīng)該是項(xiàng)目經(jīng)理最關(guān)心的問題。只有做好項(xiàng)目，才會為公司創(chuàng)造效益，才能證明自己的能力。我認(rèn)為，要做好項(xiàng)目，最首要的是要認(rèn)知環(huán)境，也就是說要確定項(xiàng)目的目標(biāo)和責(zé)任范圍，它包括以下幾點(diǎn)： 

　　1、要弄清自己所面臨的問題； 

　　2、弄清這些問題所涉及的項(xiàng)目干系人； 

　　3、弄清楚干系人在他（她）所承擔(dān)的事情上要得到什么？ 

　　4、個人能力的SWOT（strong、weak、opportunity、threaten）分析:即分析自己的強(qiáng)項(xiàng)、弱項(xiàng)、機(jī)會和威脅，這樣才能在從事項(xiàng)目管理過程中，發(fā)揮優(yōu)勢，減少弱勢，更好的抓住機(jī)會，降低風(fēng)險； 

　　5、前面幾點(diǎn)完成后，就可以把從事項(xiàng)目過程中的問題基本弄清楚了； 

　　6、提出解決方案。所有問題弄清楚了，就要把各種系統(tǒng)、方法和人員結(jié)合在一起，確定每個部分所需要的時間和預(yù)算等；  

　　第二、制定計(jì)劃。將計(jì)劃分成幾部分，針對時間、預(yù)算和質(zhì)量目標(biāo)范圍等各個環(huán)節(jié)制定合理的計(jì)劃； 

　　第三、確定角色，即職權(quán)分配。項(xiàng)目角色和職責(zé)在項(xiàng)目管理中必須明確，明確不同的個人（或小組）在這項(xiàng)工作中的職責(zé)，而且每項(xiàng)工作只能有唯一的負(fù)責(zé)人（或小組）。職權(quán)分配不清晰，最終必然會影響項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 

　　上面三點(diǎn)是項(xiàng)目的計(jì)劃階段，下面就是項(xiàng)目的實(shí)施階段了。 

　　實(shí)施過程中第一點(diǎn)需要注意的是：人員配備。某些人員企業(yè)內(nèi)部可以提供，另外某些人員可能組織中沒有或無法提供，這種情況就可以通過招聘來獲得。為了不造成人員閑置，可將工作的次序進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，這樣有利于降低項(xiàng)目的成本。 

　　第二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。項(xiàng)目管理人才必須做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的效果對項(xiàng)目的成敗起到很大的作用，如果團(tuán)隊(duì)成員之間關(guān)系緊張，最終肯定會影響項(xiàng)目的實(shí)施。所以應(yīng)盡早明確項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的方向、目標(biāo)和任務(wù)，邀請團(tuán)隊(duì)成員積極參與解決問題和做出決策；積極放權(quán)，使成員進(jìn)行自我管理和自我激勵；增加項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的非工作溝通和交流的機(jī)會，如工作之余的聚會、郊游等，提高團(tuán)隊(duì)成員之間的了解和交流。 

　　第三：考核與激勵：績效考核可以反映成員的實(shí)際能力以及對工作職位的適應(yīng)程度。運(yùn)用有關(guān)行為科學(xué)的理論和方法進(jìn)行激勵，對成員的需要予以滿足或限制，可以激發(fā)成員的行為動機(jī)，激發(fā)成員充分發(fā)揮自己的潛能，從而為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)服務(wù)。 

　　第四：項(xiàng)目收尾。項(xiàng)目收尾是很重要的一個步驟。收尾階段不應(yīng)該因成功而洋洋得意，更不應(yīng)該因成績不夠理想而垂頭喪氣，應(yīng)該客觀評價項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，得到學(xué)習(xí)和提高，并對未來提出更好的建議。以上是我對如何做好項(xiàng)目的幾點(diǎn)建議。 

　　徐：強(qiáng)老師，您剛談了如何做好項(xiàng)目，我想對項(xiàng)目管理人員一定有很大幫助，那么您對企業(yè)的項(xiàng)目管理人員，如何發(fā)揮更大的價值，有沒有什么忠告呢？ 

　　強(qiáng)：有。我去過很多企業(yè)，非常了解項(xiàng)目管理人員的心理，我覺得： 

　　　　1、作為企業(yè)的項(xiàng)目管理人員，承載著企業(yè)的希望，希望你們要積極的去思考問題，思考自己所面臨的競爭和壓力，不要埋怨，不要消極的等待高層有所改變，而應(yīng)該積極的去推動周圍的人群，從而逐步影響到整個團(tuán)隊(duì)； 

　　　　2、對自己要充滿自信，相信自己所學(xué)的知識，相信自己的能力； 

　　　　3、堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)才可以得到不斷向上的動力，否則可能不僅僅是停滯不前，而是很快會被淘汰！ 

　　　　4、最后，送大家一句話“用心的人，追求把事情做好；不用心的人，滿足于把事情做完。”希望大家凡事都扎扎實(shí)實(shí)的從小做起，從我做起，從現(xiàn)在做起。相信大家必將為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤，實(shí)現(xiàn)自己更大的社會價值。