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      2014年01月19日    慧聰網     
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       四月份入職公司,面對紛亂如麻的人事工作,看到了壓力,也看到了機會,想通過自己的努力規范公司的制度與流程。但總是事與愿違。
      入職時公司除了一家有6年歷史的連鎖公司外,另外正在籌備一家新的批發公司,也正準備公司總部的搬遷,但一直遲遲沒有決定何時做正式投入運營,于是在入職不久就向公司提出人員招聘計劃,希望相關部門能夠配合,結果老板遲遲沒有回應,而自己剛入職本行業,只能從各職能部門了解到一些皮毛情況,由于大家對未來的新公司都沒有確切的計劃,于是招聘的事情就這樣一拖再拖。
      在6月的最后一周,老板突然決定搬遷公司,并要求新公司在7月1日開始正式運行,要求公司各部門抽調人員籌備新公司。而也是在這一天,老板下達了招聘任務,要求在兩周內完成絕大部分崗位的人員招聘。雖然此前沒有明確的計劃,但自己早就開始留意相關人才的信息,所以部分崗位的人員招聘還是很有信心。
      通過兩周的努力,有相當一部分崗位的人到位。而問題也出現,原本計劃三個月的團隊磨合期,結果老板要求新公司馬上投入正式運行,于是所有人開始拼命的加班,更可怕的由于工作沒有計劃性,新人往往要加班的晚上十來點,但真正有效的工作時間卻只有不到半小時,大部分時候都在無謂的等待安排,或是上一道工序的完成。
      由于公司處于小鎮上,離市區上高速仍有半個小時的車程,導致新入職的員工在沒有任何目標的情況下,工作了一兩周悉數離職。招聘陷入困境,幸好常規性的崗位在后面的一兩周內通過內部調整、推薦都招聘到位。
      問題卻是出在業務員的招聘上,7月1日在制定招聘計劃時,董事長及總經理、還有一位股東一致意見業務員的要求不用太高,一些愿意出去跑市場的,甚至一些下崗的女職工都可以優先錄取。雖然心生疑惑,但還是堅決執行。在招聘了第一批五個業務員后,將招聘簡歷報給總經理,結果總經理非常不滿意,說是怎么都沒有相關專業的,如果這些人在辦公室,根本無法相互學習。于是要求必須要招聘相關專業畢業,最好有相關銷售經驗,按這這一要求,在兩個月的時間里只招聘到一個業務員。原因再簡單不過,我們這樣的小城市,相關專業的人少得可憐,有相關經驗的,總是覺得公司剛籌備,薪資、福利沒有任何的競爭力,而且風險極高。
      在9月初,公司突然決定開發市場,于是將第一批業務人員派出去。此時總經理也開始向董事長反映,說是我這邊招聘不力,遲遲招聘不到人,導致業務無法開展,于是在他們討論后決定放底招聘門檻,只要高中學歷,愿意出差,溝通表達能力還可以的,就可以入職。于是又下達了一個死任務,要求在一周內招聘到位15名業務員,并要求在三周內招聘30名業務員。當我接到任務后,我只能向老板保證數量,無法保證質量。于是那幾天,白天忙著打電話、面試,晚上選簡歷。
      三周的時間,基本上完成任務,此后又再一次要求每天至少一名業務員,于是那個國慶放棄休息,仍然在不斷的招聘中。為了快速開發市場,老板最好一夜之前把全省的市場吃掉。
      就這樣三個月后,業務員的數量已經達到70人,而這一數字還是我在11月看到苗頭不對,放慢了招聘進度。批量的招人,在業務開展一兩個月后,問題不斷的出現:
      基本的產品不足,往往客戶開發了,訂貨了,結果沒有產品或是不全,做為批發公司,老是產品不足、不全,客戶在不斷的流失。
      二是,物流根本性無法跟上。除了市內的客戶能夠保證公司送貨,其他市的貨只能委托物流配送,結果時間特別的漫長,與之前承諾的24小時內到貨,簡直天上地下。
      三是,原本想低價競爭的策略,在本市取得了不錯效果,結果在別的城市往往碰一鼻子灰,因為在當地往往也有同類的批發公司,別人的價格大都差不多,甚至有貴一些,客戶也愿意選擇他們,原因是送貨及時。他們可真正實現24小時,甚至12小時到貨。
      四是,隨著客戶群的不斷增加,貨款的回收困難,資金占用較大,而為了補充產品又需要不斷的進貨,資金往往捉襟見肘,于是工資與業務員的各項報銷款總是遲遲不發,工資甚至拖欠達一個月。
      五是,公司的業務員都是行業新手,甚至部分都是剛出校門的大學生,他們在沒有任何培訓的情況下,被扔向市場,他們多數都不知道如何與客戶交流溝通,甚至起碼的禮節都不懂。同時,他們也不知道目標,不知道自己做好是什么樣,也不知道做的差會是什么結果,于是大部分員工在里邊混著。
      于是,招聘再成為眾矢之的,往往說是招聘的員工質量太差,都做不出成績。面對百人的食堂用餐,亂哄哄的樣子,一些老員工報怨他們素質低;面對加班重復性的掃地做衛生,一些老員工報怨他們懶散;面對市場開發的不力,業務經理、老板報怨員工太次。
      招聘最終都成了背黑鍋的,無論是招聘到人,還是招聘不到人,都是各部門工作無法順利開展的理由與借口。沒人,鬧著要人;有人,叫著人太差。
      就在上周六傍晚,老板又突然下令說是在下周二前招聘到三名質量管理員。我連拒絕的話都不愿意說了,專業人才在這小城市里,三個月都未必能夠準時到位,卻要在兩天的時間內完成,真是異想天開。
      有時候慢就是快,一唯的求快,結果在沒準備好的情況下,往往把自己拖跨。
    步子邁大了,總是容易扯到蛋。
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