外籍主管眼中的阿里巴巴:給員工機會

這是詹姆斯•哈迪(James Hardy)的經驗。一位知道他想轉行的朋友和他聯系，后來他就得到了現在的職位——在線零售商阿里巴巴(Alibaba.com)歐洲區負責人。

他說：“她建議我申請這個職位，因為她知道我在三個國家生活過，而比起其他技能，我擁有的市場知識尤其適合這份工作的需要。”

“他們雇傭我這樣一個非營銷領域的人士擔任主要工作為營銷的職位，從一開始就是在冒險，”45歲的哈迪說。他最早接受的是法律方面的教育，在三個國家有18年的管理經驗。

哈迪以自己出任的職務為例，闡釋了創新的重要性以及招聘員工、發展員工職業生涯方面的風險。他是一年前加入阿里巴巴的，該公司是全球最大互聯網零售商之一。

他表示：“在阿里巴巴，如果一個人在某個職位上干了3年以上，就到了輪換新崗位的時候了。這是一種高度鼓勵思想交流的做法。很多公司把‘給員工機會’掛在嘴上，但難以落實。”

他同樣為阿里巴巴培養未來領袖的方式感到自豪。今年，阿里巴巴把七大主要業務部門拆分為25個事業部，每個事業部各有總經理或部門總裁。

哈迪表示，這次重組將使一些新領導人才脫穎而出。“我們挑選出25個最重要的平臺或產品，現在我們擁有25位領導者，而不是7位，”他說。

“這將鼓勵企業家精神，因為大家在獨立的部門工作，不需要再請示上級。在互聯網領域，速度就是一切，在中國尤其如此。”

阿里巴巴集團是一家中國公司，成立于1999年，在全球各地共有2.4萬名員工。公司主席是曾經在杭州當英語教師的馬云(Jack Ma)。

投資者正期待阿里巴巴在紐約證券交易所(NYSE)啟動首次公開發行(IPO)，上市后該公司市值可能達到1000億美元。與此同時，阿里巴巴啟動了兩年來的第三次重組，以期實現強勁增長。

“這是阿里13年來最艱難的一次組織、文化變革。”馬云在今年1月致員工的一封電子郵件中寫道。他鼓勵員工“一起努力把每一個事業部變成小而美，對生態發展有重大作用和價值的群體”。

哈迪表示，阿里巴巴在員工職業發展方面的策略至關重要，而且“個人自主對這個集團的重要作用怎么夸張都不過分”。他補充道，與西方公司相比，在阿里巴巴個人被授予的權力要大得多。

他說：“我們在經營中最重要的價值觀是擁抱變革，這意味著團隊和領袖快速采取行動是非常重要的。”

他認為，實施大規模重組的最佳方式依公司的具體文化而不同，但無論在什么階段，溝通都是關鍵。“明智的做法是盡早處理企業文化方面的一些問題，而讓員工了解重組的必要性也至關重要。”

在加入阿里巴巴之前，哈迪是悉尼一家大型傳播公司的高管，主管亞太地區的22個辦事處。更早以前，他在舊金山的公關公司擔任總法律顧問，并兼任過兩個董事職位。他有律師執業資格，并擁有墨爾本商學院(Melbourne Business School)MBA學位。

現在，他負責阿里巴巴歐洲地區戰略發展以及營銷和品牌建設措施的實施。他與其他公司合作，幫助它們利用阿里巴巴平臺發展業務，要開拓的新市場包括俄羅斯、土耳其、中東和北非。

哈迪表示，阿里巴巴有關提拔內部員工、培養員工領導能力的承諾并非空話，很多高管的經歷都是明證。他說：“大家工作都很賣力，公司期待員工在以團隊為導向的環境下工作。”

在公司的分級系統下，員工“搞辦公室政治會受到懲罰”。哈迪表示，這可能包括搶別人的功勞和做出不當行為，如散播惡意流言和爭奪權力。

在個人職業生涯中，他注意到了亞洲公司和西方公司之間存在的一些重大差異。

“在中國，你的工作與你的身份、你的生活息息相關。關于工作與生活如何取得平衡的討論顯得不那么重要，也不像澳大利亞、英國和美國那樣是工作中不可或缺的一部分，”他說。

“與西方公司相比，員工的個人自主程度很高，并且與責任掛鉤。”

他很高興地看到互聯網給企業家精神實質帶來的改變，以及他所稱的企業民主化變革。他舉例稱，在互聯網出現之前，創業者可能要對產品進行為期兩年的測試、開發和營銷，然后才會發布產品。

“如今，最優秀的人會將產品快速推向市場，不畏失敗。他們能在六個月內推出一款產品，兩年后還可能開發出四個新的版本，”他說。

“能在短時間內得知創業的成敗，是大有好處的。幾年前，如果你是位19歲的大學生，人們很難認真地把你當成一位年輕創業者。企業家精神的實質在快速變化，優秀的創業者是對世界感到好奇的人。”

哈迪的秘訣

給別人的最佳職業建議？

如果你現在停滯不前，不妨做出改變。關鍵是要冒更多的險。人人都說“做你喜歡的事情”，但只有親身體驗，才能明白自己喜歡做什么。因此，問題是如何盡快獲得體驗。

答案是：模仿別人——將自己置于別人的角色，體驗一兩天。大量研究表明，比起學習或測驗，這是最容易找到興趣的方法。

你的第一次重大突破？

進入Mischcon de Reya，這家律所曾為戴安娜王妃(Princess Diana)代理。能在那里工作我感到很幸運。我在合同團隊工作，后來他們請我培訓那里的員工，這是我職業生涯中的最大突破。我負責的是普通商業訴訟，也曾經為被指控服用禁藥的運動員辯護。

如果不從事現在這份工作，你想做什么？

教授營銷或商業知識。我辦過很多講座，在公開場合發表過很多演講。我喜歡從學生那里汲取新鮮觀點。他們還沒有受到傳統見解的荼毒，可以促使你去理解新事物。

工作之余你有什么消遣？

我常和孩子們上公園玩。我覺得各種鍛煉（尤其是戶外）都非常有益身心。還有就是閱讀——尤其是與中國有關的書籍。