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      2013年10月04日    牛津管理評論      
    推薦學習: 百戰歸來,再看房地產 ;世界頂尖名校紐約大學地產學院、風馬牛地產學院重磅推出。 項目專注于中國地產全產業鏈模式創新和細分領域前沿實戰,匯聚中美兩國最強師資,融入中國地產頂級圈層。 馮侖先生擔任班級導師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過30位中美兩國最具代表性的地產經營者、踐行者和經濟學者聯袂授課。《未來之路——中國地產經營者國際課程》>>
    日本著名企業家松下幸之助關于企業領導管理員工21點技巧,是面功管理所必需的。這21點技巧是:

      (1)讓每個人都了解自己的地位,不要忘記和他們討論他們的工作表現;

      (2)給予獎賞,但獎賞要與成就相當;

      (3)如有某種改變,應事先通知,員工如能先接到通知,工作效率一定比較高;

      (4)讓員工參與同他們切身利益有關的計劃和決策;

      (5)信任員工,贏得他們的忠誠信任;

      (6)實地接觸員工,了解他們的愛好、習慣和敏感的事物,對他們的認識就是你的資本;

      (7)聆聽不屬的建議,他們也有好主意;

      (8)如果有人舉止怪異,應該追查;

      (9)盡可能委婉地讓大家知道你的想法,沒有人喜歡被蒙在鼓里;

      (10)解釋“為什么”要做某事,如盯員工會把事情做得更好;

      (11)萬一你犯了錯誤,立刻承認,并且表示歉意,如果你推卸責任,責怪旁人,別人一定會瞧不起你;

      (12)告知員工他所擔負職務的重要性,讓他們有安全感;

      (13)提出建設性的批評,批評要有理由,并找出發主進的方法;

      (14)在責備某人之前,先指出他的優點,表示你只是希望能幫助他;

      (15)以身作則,樹立好榜樣;

      (16)言行一致,不要讓員工弄不清要到底應該做什么;

      (17)把握住每一個機會,表現你以員工為驕傲,這樣能使他們發揮最大的潛力;

      (18)假如有人發牢騷,需趕緊找出他們不滿之處;

      (19)盡最大可能,安撫不滿的情緒,否則所有的人都會受到波及;

      (20)制訂長、短期目標,以便讓人們據以衡量自己的進步;

      (21)支持你的員工,應有的權力與責任是不可分的。

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    隨機讀管理故事:《盲人過橋》
    有個盲人經過一條干涸的溪流上的木橋,從橋上摔下,兩手抓住了橋欄。他戰戰兢兢地抓緊欄桿,自己估計松手后肯定會掉進深淵里。過路人告訴他:“別害怕,只管撒手好了,下面就是平地。”

    盲人不相信,緊抓著欄桿高聲呼叫。時間長了,手上累得沒力氣了,一松手就落到橋下干涸的地面上。于是他自己也笑起來,說:“嗨!早知道橋下就是干涸地面,何必讓自己受這么長時間的罪。”

    管理故事哲理

    這個盲人是有些夸張,但企業管理中常常會遇到相同的境遇,不敢“往下看”,寧可把下面想的恐怖點,預期相信是安全,不如相信這個是危險的,所謂的憂患意識,要把問題想得更加復雜點,把問題想得更加困難點,這從某種角度而言沒有錯,但對企業戰略來說是存在問題。

    企業戰略過程中對于未來預估,往往會采取相應的措施,某種預估將會對當下的行為發生扭曲,企業會將大量的人力和物力用在可能無謂的因素上。寧可想得復雜點,不要想得太容易,這種思維其實是掉以輕心的反面,中國人有句話叫船到橋頭自然直,這其實就是中國人的思維模式,從另一角度而言是“阿Q”,但在企業管理中,若沒有這種阿Q精神,做事情可能會事倍功半,當然有這種阿Q精神,成事的概率也可能大大降低。

    因此灰天鵝現象在當下信息如此之多,管理理論與模式如此之多的當下,企業著眼于當下的未來預估,將成為企業發展過程中核心要解決的問題。

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