一份招聘廣告帶來的解讀

　　新媒體專家、上海交通大學媒體與設計學院教師

　　我有一個朋友，近日和我分享了一則海外公司的招聘廣告，這份工作的頭銜是"社會化媒體 營銷 專員"，這位朋友順手翻譯了一下給他公司的員工看看，老外公司是怎么理解這個工種的。我讀來也大有體悟，和諸位一起分享。

　　我倒并不是很奇怪這家公司為什么要設置這么一個崗位。因為，這是一家本來就很大程度上靠網絡進行業務的婚慶用品 零售 公司。但它對于這個職位的工作內容的描述和要求，的確很值得我們參考。

　　它首先把這個職位定義成：本公司在社會化媒體上的代言人，是所有社會化媒體渠道的主編。也就是說，不僅僅是在數個社會化媒體的帳號上散布點信息就可以的。社會化媒體的本質都是互動的，干巴巴地單向傳遞商業信息并不叫代言人，那叫傳聲筒。在詳細描述中，它也提到，需要和市場的核心意見領袖保持持續的溝通對話。對于具體的社會化媒體賬號的運作，這家公司給出的動詞是Manage(管理)，而不是Maintain(維護)。

　　這家公司也相當注重這個職位和其他崗位的協同性，要和SEO/SEM部門合作，和品牌經理合作，同公關部門合作，乃至于要將公司其他員工有效調動起來卷入到社會化媒體渠道中。可以說，這個職位是核心發動機，而不是策應性質的打下手。

　　從職位描述中來看，這個工種還是有一定權限的，可以制定各種社會化媒體的衡量工具，編制社會化媒體營銷預算，以及策劃各種活動，而對于活動的要求則必須是相關性強、可參與性強。基本上我們可以這么認為，整個公司的這一路營銷，全部交付給這個崗位了。

　　對于這樣一個崗位，公司的要求是什么呢？其實門檻不低。它要求有至少五年的消費市場或社會化媒體工作經驗，有兩年的市場或廣告公司的經歷，對廣告、公關、促銷、品牌推廣等有足夠的理解。精通 項目管理 和網絡溝通技巧，對SEM/SEO有基本的知識。可以這么說，這不是一個實習生或者剛剛進入社會的畢業生能夠勝任的，正相反，尋求的是一個相當資深的有經驗的中級管理及執行人員。

　　整個招聘廣告很長，有兩頁之多，這里面當然有些制式的成分，但從側面可以看出國外公司對于社會化媒體營銷崗位的理解和要求。他們已經意識到，需要一個有經驗的人來領銜驅動此事，而相當遺憾的是，在國內，很多其實和網絡或多或少都有關系的品牌公司，并沒有意識到這一點。

　　在國內市場上，懂社會化媒體的人不少，但很多都混跡在所謂的互聯網圈，做的都是互聯網工種，懂營銷的人自然更不會少，無論是在廣告公關公司還是在品牌公司的 市場營銷 部門。但的確，這兩者之間有一個巨大的Gap(縫隙)：懂社會化媒體的人未必能夠理解甲方的意圖，而明白自己品牌意圖的人卻對社會化媒體不甚了解，有時候甚至可以說，根本不清楚互聯網的力量。于是，一些我們經常會看到的低級錯誤屢屢發生。

　　作為一個工種，市場營銷崗位已經存在了百年之久，對于單向傳播式媒體早就磨合得相當默契。但品牌公司是不是該向這個公司學習一下，在招募一個社會化媒體營銷專員的時候，更多地去側重此人的互聯網經驗，而不是營銷技巧呢？