留住人才才能把握機會

　　記者：貴公司的收入分配情況與廣州市同行業平均收入水平相比情如何？是否有提升空間？

　　廣電運通：根據南方人才市場發布的2009年度 薪酬 調查報告，我公司研發主管級及以下崗位收入處于市場75分位水平，制造中心的中基層崗位的收入分配處于市場60分位水平，職能管理部門中基層崗位的收入也處于市場65分位水平。與廣州市整體平均收入水平相比，結合公司市場地位有向上提升空間。

　　華際友天：與廣州市同行業相比，我們的收入分配情況應該屬于中等偏上的水平。由于IT行業本身的薪酬水平相對較高，所以與廣州市整體平均收入水平相比，在提升空間上不一定那么大。

　　記者：廣州市政府在調節收入分配上的一些做法，對貴公司收入分配有何影響。

　　廣電運通：廣州市政府每年發布的工資指導線及其他收入調節措施，對我公司進行薪酬調整有一定的指導意義，對崗位的薪酬范圍確定有一定的參考價值。

　　華際友天：政府在調節收入分配上的一些做法，對我們的收入分配影響并不是很大。比如最低工資標準的規定，我們企業目前的薪酬水平是明顯高于政府規定標準的。

　　文九禮品：在廣東，新的最低工資標準從今年5月1日起執行，廣州最低工資將提高至1030元，東莞和其他3個城市將提高至920元，較小的城鎮也將提高至660～810元。

　　文九禮品有限公司在東莞經營已近20年，經歷了東莞最低工資標準的多次漲幅，在每次漲幅過程中，我們都堅持按照東莞市委市政府下發的文件執行。2009年公司將工人工資底薪從770元/月提升至860元/月，順利渡過“用工荒”，招聘到了理想的后備軍，解決了用工之需，但隨之用工成本提高20％～30％。到了今年5月接到東莞市勞動局下發的《東莞市2010年最低工資標準》通知，我們又將工人工資底薪從860元/月提升至920元/月。

　　記者：貴公司如何調整企業經濟效益不斷提高與員工工資上調幅度之間的“矛盾”？通過何種方式來處理“員工與企業”之間在“加薪”上的溝通機制。

　　廣電運通：經濟效益與工資調整應該是一種因果關系，只有經濟效益好了，才有調薪的可能。當然這一關系還會受到企業不同發展階段的影響，在企業生命周期的不同階段，薪資政策也會有所差異。我們在每年年度考核時，會有一次常規性的調薪溝通，一般由員工的直接上級根據員工年度表現主動與員工溝通調薪事宜。

　　華際友天：作為成長型的企業，公司將員工視為企業最核心的資源，也是企業保持市場競爭力的基礎。所以，公司在企業經濟效益的分配的時候會在遵循企業經營發展戰略指導，同時也充分考慮到員工的利益。比如，我們2009年的利潤增長7.44％，但是我們員工平均薪酬的增長高于10％（政府規定是10％）。

　　與員工就“加薪”問題的溝通，一直也是企業 人力資源 管理的重要工作。就我們公司而言，可以總結為“體系為基礎，渠道做支撐”。第一，建立相對完善的 績效 評估體系，并通過績效反饋向員工提供客觀公正的“加薪”標準。比如，我們年底會做績效面談，在績效面談的過程中也會就加薪問題與員工作一對一的溝通。第二，員工平時也可以通過郵件等各種渠道向上級主管提出自己在薪酬方面的要求。公司也會計劃 相關人員對這些要求進行評估并做出相對客觀公正的決策。第三，從人力資源部的角度來說，我們也會定期或不定期主動通過各種渠道向員工了解滿意度方面的信息。

　記者：薪酬的增加導致企業生產成本上升，會不會迫使企業轉變生產方式，或倒逼企業加大自主創新和科技研發投入，轉型升級，生產高技術、高附加值的產品？

　　廣電運通：按照現行會計制度，薪酬的增加自然會增加企業的生產成本，但也會對公司的留才和激勵產生積極影響，從而促進員工提升工作激情、改善創新精神，推動公司進一步發展，促進利潤的增加。所以，薪酬的增加不一定會降低企業利潤空間。

　　華際友天：薪酬的增加帶來的生產成本的上升，會迫使企業面臨轉型的決策。我們認為，無論選擇何種方式都是殊途同歸，都是希望將企業這塊蛋糕做大做強，來平衡成本的增加。比如我們這種服務外包型企業，就會通過增加科研投入、加強人力資源儲備，提升企業的核心技術能力，增強企業的接包能力等方式來應對。只有業務拓展了，企業才能發展，員工才能發展。

　　文九禮品：在文九，最低工資標準的提升導致社保平均繳費工資標準的提升，社保費用也將相應增加；工人底薪及加班費相應上調；最低工資標準直接影響整個地區的工資消費水平，食品及快速消費品價值上漲，導致工人伙食及福利用品成本增加。以上連鎖反應使工廠的利潤越來越薄，這也正是我們的擔憂所在。雖然外貿經濟有所回暖，但困擾著東莞外貿的結構性因素依然很多。隨著用工成本與原材料價格的不斷提升，企業利潤越來越薄，人民幣升值預期，讓一些中小型企業有單不敢接。隨著市場的重新洗牌，行業訂單向大企業集中，中小企業生存壓力越來越大。

　　記者：請介紹貴公司在改善員工生產生活環境、待遇、人文關懷等方面的經驗和做法。

　　廣電運通：我公司正處在高速發展期，公司重視對員工這些方面的改善，希望通過待遇和人文關懷來激勵和保留公司核心骨干，穩定員工隊伍。公司有自己的產業園區，提供了良好的生產和工作環境；建立了規范的薪酬制度和調薪機制，還提供午餐補貼、年度活動經費預算等公司特色的福利；成立了多個員工興趣團隊，設立了員工關愛基金等，多方面豐富員工業余生活，給員工提供貼心的幫扶。

　　華際友天：我們公司的宗旨就是：“溫良恭儉讓，仁義禮智信”，公司在管理上也是無處不滲透這個宗旨。公司為員工提供國家規定的五險一金之外，還為員工購買商業保險作為補充，讓大家在日常就醫方面沒有后顧之憂；對于一些崗位，設置了彈性工作制，幫助員工平衡工作與家庭的關系。

　　記者：貴公司如何看待緣自珠三角，延伸全國的新一輪工資上漲潮？應對措施如何？

　　廣電運通：公司會及時關注行業動態，并根據市場水平適時調整內部薪酬，保持收入水平的競爭力。

　　華際友天：面對工資上漲潮，我們首先會根據企業實際情況，在企業能承受的范圍去迎合這個潮流。不然在目前人才市場環境下，企業的人員會大量流失。但是，這個階段企業更重要的是思考如何去創收，如何拓展市場，如何去接單，如何提高企業收益。只有這樣才能讓企業在市場競爭、人才競爭中取勝。當然，企業內部的管理上也會有一定的改進，來適應變化。

　　文九禮品：面對如此形勢，我公司鼓勵干部員工出謀獻策，在原材料、水電資源、人工費、管理費等方面的節約展開討論。在征集過程中共征選10余條進入適用實施階段，已開始為公司有效節約成本。