HR的成長是痛苦的！

　　前些年， 北京 一家獵頭公司提供了一個機會，于是我從石家莊某企業人力資源經理的職位上跳槽到北京一家制藥企業擔任 人力資源總監 。自認為前期積累的經歷和知識結構能足以勝任本職工作，但在實際工作中才發現，自己懂的太少了，對人力資源管理的很多工具和方法了解甚少，再加上我的直接上司人事副總裁曾經在和記黃埔工作了11年，因他的思想和理念無處不透露著嚴謹、認真和標準化，我的前一年的工作就在誠惶誠恐中適應著。一次偶然的機會了解到我的上司畢業于北京經濟學院（現首都經貿大學）計劃統計專業，因此他的邏輯思維能力很強，了解到這些后，我就清楚的指導如何和我的上司進行有效溝通了。經過一年的適應與磨合，我挨批評的次數少了，我也深刻的感受到了我的上司帶來和記黃埔的管理理念是多么的偉大，舉個例子，我任職的時候，我們是160名員工，月回款500多萬，4年后我離職的時候，我們是180名員工，月回款是1700多萬，這無疑得益于精益化的管理和考核體系，也是我們所有人員努力的結果。

　　回味著10多年的人力資源管理經歷，成長最快的莫過于這四年在北京的工作，有時候感慨前幾年都在消耗青春，沒有什么進步，能做人資經理估計是因自己工作年限的原因，都不敢100%認定一定是自己水平有多么高。只有去了北京這家制藥企業，才明白一個合格的人力資源管理者是什么樣的，因此，前階段在網上寫了很多管理人力資源管理的感悟文章，得到廣大網友的轉載于學習。總結這幾年的痛苦成長經歷，有以下幾點：

　　一、不要試圖和員工一樣享受各種假期。

　　做為管理者，我基本失去了應有的假期待遇，當員工都在享受雙休、法定假日及各種其他假期的時候，我作為公司的人資總監正是和老板探討人力資源管理工作和如何服務公司戰略與文化的好機會，因為平時根本見不著老板們，有時候還要利用假期組織各種學習 與文化活動，召開各種反思與工作總結會，工作成果推進會，人力資源分析會等等。這樣的結果導致家人在電話中的不斷抱怨和質問，顛覆了我原先的觀點----工作和生活并不矛盾。

　　二、不要試圖有加班費的想法。

　　我記得上班的前一周就是學習公司的各種制度和規定，其中《員工手冊》上明確寫著，部門經理級（含）以上員工不享受公司的加班待遇，并且實行綜合工時工作制，實際算下來，遠遠大于標準工時工作制了。老板曾親口告訴我，作為總監級人員，你享受著高薪和高回報，不要拿國家的各種規定和我談。經常是晚上最后一班地鐵回家，早上坐第一班地鐵出發，真可謂披星戴月，家就成了一個休息的地方了。
 

　三、不要試圖有差不多就算了的想法。

　　我記得有一次，老板內線電話問我，軟膠囊車間的主機手叫什么，我說我查一下告訴您。老板劈頭蓋臉就給了我一頓，作為人資總監，應該對公司所有人員的電子檔案熟記于心。我一想那么多內容怎么能背過呢，又細想，《弟子規》那么多字我都能背過，這有什么，我利用兩周的閑余時間狂背員工電子檔案，最終對160多人的信息熟記于心，就連電子檔案上員工的家庭成員及其工作單位都背下來了。這次事件改變了我原先做工作差不多就算了的壞毛病。這個好習慣給我今天帶來了很大的幫助，它將影響我的一生。

　　四、不要試圖去改變公司的各種行文標準。

　　因我的老板是從外企過來的，因此好多行文標準和我們上小學時老師教的不一樣，比如行文開頭不能空兩格等。剛來這家公司的時候，真不習慣這些行文標準，稍不注意就被老板痛批，老板說只要我能把麥當勞的M顏色變成綠色或者拉長，他就同意我把公司的行文標準修改。這時我才知道標準是多么的重要，行文開頭、格式、字體、間距、落款等等都100%按照公司統一的標準執行，任何人不得隨意改動。

　　五、要試圖將原有的工作更加專業化。

　　我入職的時候，新員工學習 是3天，大約就是些公司制度、文化、各種規定、崗位要求等相關的學習 。當我完全熟練接收人資總監職位時，我就不斷的將新員工學習 做到更加專業化和人性化。比如，在原有的學習 內容上，我再加了逃生訓練、急救訓練、各種辦公設備（投影儀、攝像機、照相機、錄音筆、傳真機、復印機、掃描儀、OA系統、個人電腦等等）相關訓練，直到把每個人都教會。還要告訴新員工公司附近的用餐地點、用餐標準、請客比較合適的地點、休閑娛樂場所、銀行網點、郵政網點、診所網點、公安網點、超市網點、商場網點、公交站點、地鐵路線、機場路線、車站路線等，以及產品特點、市場前景、各部門分布圖、各部門領導特點等內容，及其他各部門的學習 。時間大約持續到一周。如果新員工是工人的話，還有三天的軍訓內容。我相信大部分企業的新員工學習 都是些公司制度之類的內容，我們只有把人當人看，只有對人性充滿著熱愛才能把人力資源管理做到專業和更好。

　　六、要不斷學習各種新知識和新技能。

　　企業的變革和發展都伴隨著新的人力資源管理體制的變革 ，所以要求我們人力資源管理者始終保持堅強的學習力，學習各種新技能和方法，比如學習路徑圖、行動學習法、思維腦圖、管理基本功、BSC、赫茨伯格雙因素理論、麥克利蘭激勵理論、期權激勵、結構化面試與非結構化面試、文件筐、無領導小組討論、勝任素質模型、艾森格人格測驗、筆跡分析法、柯氏四級評估、寬帶 薪酬 、工資曲線、頭腦風暴、六頂思考帽、六西格瑪、職業錨預測、職業倦怠與有效干預、SWOT分析等等新的方法與工具。當然在工作中不一定用上，但一定要知道，書到用時方恨少，就晚了。

　　當然，還有更多的感悟就不再一一贅述了，走到今天再去回味當年的那種痛苦和壓力真是財富而不是緣何與無奈，沒有當年去堅持和經歷這些痛苦，就不會有今天的人生路上一點點鮮花和掌聲，但愿我的感悟能給我們這些HR友們有所啟發。

　 張軍英，石家莊經濟學院經濟學專業，經濟學學士；管理學碩士，高級人力資源管理師。