淺談戰略性人力資源管理

　　從事人力資源管理咨詢工作多年，經常碰到有人問到：到底什么是戰略性人力資源管理?以“戰略性人力資源管理”為關鍵字在google上搜索了一下，可以得到729000項查詢結果，但卻沒有發現很好的答案。要么就是把戰略性人力資源管理弄得神秘玄乎，讓很多企業都覺得和自己沒什么關系，要么就是偷梁換柱，還是傳統的那一套做法僅僅換了一個時髦的概念。

　　我想可以從以下三個方面來闡述戰略性人力資源管理的內涵，一是戰略性人力資源管理和公司戰略的關系，二是戰略性人力資源體系的具體內容，三是戰略性人力資源管理與傳統的人事管理的區別。

　　基點：基于公司戰略的人力資源戰略

　　比爾·蓋茨曾經就這么說過：如果把我們最優秀的20名員工拿走，微軟將變成一個無足輕重的公司。

　　在現代社會，人力資源是組織中最有能動性的資源，如何吸引到優秀人才，如何使組織現有人力資源發揮更大的效用，支持組織戰略目標的實現，是每一個領導者都必須認真考慮的問題，這也正是為什么企業的最高領導越來越多來源于人力資源領域的一個原因。戰略性人力資源管理認為人力資源是組織戰略不可或缺的有機組成部分，包括了公司通過人來達到組織目標的各個方面，如圖1所示。

　　一方面，企業戰略的關鍵在于確定好自己的客戶，經營好自己的客戶，實現客戶滿意和忠誠，從而實現企業的可持續發展，但是如何讓客戶滿意?需要企業有優良的產品與服務給客戶創造價值，能夠帶來利益;而高質量的產品和服務，需要企業員工的努力。所以，人力資源是企業獲取競爭優勢的首要資源，而競爭優勢正是企業戰略得以實現的保證。

　　另一方面，企業要獲取戰略上的成功的各種要素，如研發能力、 營銷 能力、生產能力、 財務管理 能力等等，最終都要落實到人力資源，因此，在整個戰略的實現過程中人力資源的位置是最重要的。

　　戰略性人力資源管理強調通過人力資源的規劃、政策及管理實踐達到獲得競爭優勢的人力資源配置的目的，強調人力資源與組織戰略的匹配，強調通過人力資源管理活動實現組織戰略的靈活性，強調人力資源管理活動的目的是實現組織目標，戰略性讓人力資源管理把人力資源管理提升到戰略的地位，就是系統地將人與組織聯系起來，建立統一性和適應性相結合的人力資源管理。

　　體系：理念→規劃→機制→平臺

　　戰略性人力資源管理不是一個概念，是一個有機的體系，由戰略人力資源管理理念、戰略性人力資源規劃、戰略性人力資源管理核心職能和戰略性人力資源管理平臺四部分組成，如圖2所示。

　　戰略性人力資源管理理念是靈魂，以此來指導整個人力資源管理體系的建設;戰略性人力資源規劃是航標，指明人力資源管理體系構建的方向;戰略性人力資源核心職能是手段，依此確保理念和規劃在人力資源管理工作中得以實現;戰略性人力資源管理平臺是基礎，在此基礎之上才能構建和完善戰略性人力資源管理職能。

　　一個核心理念：以人為本

　　戰略性人力資源管理理念視人力為資源，認為人力資源是一切資源中最寶貴的資源。認為企業的發展與員工的職業能力的發展是相互依賴的，企業鼓勵員工不斷的提高職業能力以增強企業的核心競爭力，而重視人的職業能力必須先重視人本身，把人力提升到了資本的高度，一方面通過投資人力資本形成企業的核心競爭力，同時，人力作為資本要素參與企業價值的分配。

　　戰略性人力資源管理認為開發人力資源可以為企業創造價值，企業應該為員工提供一個有利于價值發揮的公平環境，給員工提供必要的資源，賦予員工責任的同時進行相應的授權，保證員工在充分的授權內開展自己的工作，并通過制定科學有效的激勵機制來調動員工的積極性，在對員工能力、行為特征和 績效 進行公平評價的基礎上給予相應的物質激勵和精神激勵，激發員工在實現自我價值的基礎上為企業創造價值。

　　一套戰略規劃：實現人和戰略的匹配

　　人力資源規劃的意義隨著管理學的不斷發展和演變。傳統的人力資源規劃認為人力資源規劃的目的是對企業人員流動進行動態預測和決策的過程，人力資源規劃的目的是預測企業人力資源需求和可能的供給，確保企業在需要的時間和崗位上獲得所需的合格人員，實現企業發展戰略和人力資源相匹配。在規劃過程中，重點放在人力資源規劃的度量上，也會適當注重人力資源規劃和其他規劃的一致性和偕同性。

　　戰略性人力資源管理規劃，吸取了現代企業 戰略管理 研究和戰略管理實踐的重要成果，遵循戰略管理的理論框架，高度關注戰略層面的內容。一方面把傳統意義上聚焦于人員供給和需求的人力資源規劃融入其中，同時更加強調人力資源規劃和企業的發展戰略相一致。在對內外部環境理性分析的基礎上，明確企業人力資源管理所面臨的挑戰以及現有人力資源管理體系的不足，清晰的勾勒出未來人力資源愿景目標以及與企業未來發展相匹配的人力資源管理機制，并制定出能把目標轉化為行動的可行措施以及對措施執行情況的評價和監控體系，從而形成一個完整的人力資源戰略系統。

　　四大核心職能：打造戰略所需的人力資源隊伍

　　戰略性人力資源管理核心職能包括人力資源配置、人力資源開發、人力資源評價和人力資源激勵四方面職能，從而構建科學有效的“招人、育人、用人和留人”人力資源管理機制。

　　戰略性人力資源配置的核心任務就是要基于公司的戰略目標來配置所需的人力資源，根據定員標準來對人力資源進行動態調整，引進滿足戰略要求的人力資源，對現有人員進行職位調整和職位優化，建立有效的人員退出機制以輸出不滿足公司需要的人員，通過人力資源配置實現人力資源的合理流動。

　　戰略性人力資源開發的核心任務是對公司現有人力資源進行系統的開發和培養，從素質和質量上保證滿足公司戰略的需要。根據公司戰略需要組織相應學習 ，并通過制定領導者繼任計劃和員工職業發展規劃來保證員工和公司保持同步成長。

　　戰略性人力資源評價的核心任務是對公司員工的素質能力和績效表現進行客觀的評價，一方面保證公司的戰略目標與員工個人績效得到有效結合，另一方面為公司對員工激勵和職業發展提供可靠的決策依據。

　　戰略性人力資源激勵的核心任務是依據公司戰略需要和員工的績效表現對員工進行激勵，通過制定科學的 薪酬 福利和長期激勵措施來激發員工充分發揮潛能，在為公司創造價值的基礎上實現自己的價值。

　　四個基礎平臺： 構建戰略性人力資源管理的基礎

　　有效建立戰略性人力資源管理職能并得到并發揮預期的效果的前提是組織要為人力資源管理提供一個必要的平臺，這個平臺包括人力資源專業隊伍、人力資源組織環境、人力資源專業化建設和人力資源基礎建設四個方面，為構建戰略性人力資源管理體系提供相應的組織保證和專業能力，。

　　人力資源專業隊伍是構建戰略性人力資源管理體系的重要保障。戰略性人力資源管理對人力資源專業隊伍有著較高的要求，對人力資源部門進行合理的定位，明確界定人力資源部門的職責和職權，對人力資源專業人員的能力和素質有著嚴格的要求，同時對直線經理參與和配合人力資源管理也作出明確的要求，從各個方面保證人力資源專業隊伍能成為構建戰略性人力資源管理的人力基礎。

　　合理的組織環境是構建戰略性人力資源管理體系的重要外部條件。要求從公司戰略出發，設計出一套適合公司戰略需要的組織結構，并細化每個職位的設置，并根據公司外部環境進行優化，為公司構建戰略性人力資源體系提供相應的組織環境。

　　人力資源專業化建設是構建戰略性人力資源管理體系的專業保障。戰略性人力資源管理有著明顯的專業特征，通過專業化建設為有效實施人力資源管理職能奠定專業基礎，人力資源的專業化建設內容包括：組織系統的崗位分析以明確每個崗位的工作職責、工作職權、工作條件和任職資格;根據公司業務和職位特征設定相應的定員標準;組織系統的崗位評價，作為制定薪酬序列的重要依據;根據公司戰略需要和崗位類別開發出相應的素質和能力模型。

　　人力資源基礎建設是戰略性人力資源管理體系正常運行的基本保障。戰略性人力資源管理是一個龐大的系統，要保證這個系統能夠得到正常運行還需要建立一個與之相適應的基礎管理體系，包括通過建立人力資源管理信息系統高效為各項人力資源管理活動提供客觀的信息，開展日常的事務性工作保證人力資源管理體系的有效運行。

　　比較：戰略性人力資源管理與傳統人事管理

　　到此，我們已經知道戰略性人力資源管理與傳統的人事管理存在明顯的區別，這種區別存在于管理理念、管理內容、管理形式、管理方式等各個領域。

　　戰略性人力資源管理與傳統的人事管理相比有了“質”的飛躍，人力資源管理開始進入企業決策層，人力資源管理的規劃和策略與企業的經營戰略相契合，“人”作為一種資源，甚至作為核心資源，被納入企業管理決策當中，這不僅使人力資源管理的優勢得以充分的發揮，更給企業的整個管理注入生機和活力，確保實現公司戰略目標。