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      2013年10月04日    董事會      
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     大多數新任CEO都會“調整”高管團隊,而且他們回過頭來后悔自己沒有盡早行動。為什么會這樣?

      如果你現在問新任CEO最后悔的是什么,他們幾乎都會說“我打心眼里知道沒法和那個人(他想要炒掉的人)共事,我后悔沒有相信自己的直覺,盡早地做決定。”由于工作交接的延遲,自己白白浪費了六個月。

      CEO“新手”和“老手”之間的區別還是相當大的,尤其是“新手”來自公司外部的話。坦率地說,他們對自己不怎么自信,也缺乏對任職組織的了解,所以往往比“老手”多疑,因為根本搞不清楚這里的狀況,所以他們傾向于等等再說。但“老手”們的想法則是,“寧可錯殺一百,也要啟用我信任的人”。

      作為“老手”CEO,重新執掌大權是巨大的飛躍,特別是在公司舉步維艱的時候。他有當CEO的經驗,心里基本有一個套路,能快速做出決定。“老手”CEO更容易挑選出合適的高管人選,因為他們在C級高管中有更廣的人脈和更多可以信任的人。而某些人確實很想跟隨這樣的領袖——自信、果斷,盡管缺點也很明顯。

      一個公司為什么要外聘CEO呢?要么公司內部沒人能擔此重任,要么外部環境發生深刻變化,不得不引進“局外人”,真正驅動轉型變革。無論是哪個原因,外聘CEO接手的都是一個爛攤子。對于沒有套路的“新手”CEO而言,他能組建真正強大的團隊攜手并進。跟隨這樣的人,你可以幫助他尋找“套路”。所以那些想喊出自己的聲音,想塑造未來,想一起摸索“套路”人就會死心塌地跟隨。

      需要指出的是,通常CFO和CHRO(首席 人力資源 官)很容易被新任CEO炒掉,因為他們的技能是可替代的。如果是外聘CEO,CFO和CHRO作為左膀右臂,很顯然必須找可靠人眩特別是CFO,新CEO在啟用時會格外謹慎,他們更依賴獵頭公司。

      這兩種類型的新任CEO都有可能成功,只是在不同的時期,公司需要的是不同類型的領導人,而被他們炒魷魚的也是不同類型的高管。

      [The Week ]

      無速度,無突破

      我們登陸Facebook會看到許多東西,不管是“like”按鈕還是timelines,都是在“黑客馬拉松”中創建的。所謂“黑客馬拉松”,是Facebook提供給員工的平臺,讓員工有更多的時間和更自由的空間想出新的產品概念,并開發出程序原型。出色的程序原型將會被公司采用并最終生產出商業產品。對于這種混亂的工作狀態,工程師必須快速行動,并且不懼怕犯錯誤。這就是為什么“快速行動、敢于突破”是Facebook的公司信條。

      Facebook創世人扎克伯格在一次媒體采訪時說了這樣一段話:“我覺得,如果你從未有過突破,那很可能是因為你速度還不夠快。你知道的,在大學里,我只是創建了一大堆不同的東西。那時候只是我一個人的激情,但現在這是Facebook的企業哲學。我們大大優化了工作環境,這樣員工就可以來快速創造產品了。我們購置合適的工具以便于員工能快速產出東西,日日夜夜地推進代碼工程,雇傭最優秀的人(有速度的創業偏執狂)。整個文化的基調就是這樣。我認為有一點別的企業家可以學習:犯錯誤是可以的。一天的工作,目的是建造出一些東西,而不是‘不犯錯’。”

      數年之后,當Facebook的用戶增加到近十億,而扎克伯格正準備 上市 之時,這位創始人對潛在投資者寫下了如下的話:“快速行動使我們能夠建立更多的東西并且學得更快。大多數的公司,比起行動遲緩失去良機,更害怕快速行動而犯些錯誤。而我們堅持:‘快速行動、敢于突破’。”他還透露了另外兩個類似的格言:“行動比完美更重要”和“代碼勝于雄辯”。

      [倫敦商學院]

      商業黑白灰

      道德問題是日常生活的重要組成部分。在商業游戲中,為了生意,為了盈利,我們經常不得不艱難地進行抉擇,這時候道德變得更加難以界定。研究顯示,多數人認為商業和競爭、貪欲密不可分,因此往往會讓人們在抉擇時一不小心就出錯。而事實上,道德的抉擇也只不過是商業游戲的一部分。在商界,如何定義道德遵循著實用主義,從兩條不成文的商業規則便可見一斑:可以打法律的“擦邊球”,但不要逾越法律;道德是個灰色地帶,所以很難承擔責任。

      野心促使商人去挑戰極限,所以商業的擴張通常和法律“擦邊球”分不開,但是一般都會限制在法律允許的范圍內。這種時候,道德不再管用,法律允許與否成為首要考慮的事情。于是,商人們會默認“不禁止即為允許”的說法。由此,灰色地帶出現,各種“不道德”行為頻頻發生。在道德定義被模糊的情形下,成功的商業行為和“擦邊球”幾乎成為同義詞。

      但是長此以往,法律被逾越的概率無限增加,起初認為的一個小邪擦邊球”行為最終或許會發展成為腐敗或詐騙。

      盡管大多數人都意識到上述行為會讓道德的“灰色領域”蔓延,卻也都默認了其存在的合理性。行為學研究表示,只要能找到一個合理的解釋,人們就可以對自己的舉動心安理得。但人們忽略了一點,自我辯白往往是一種自我開脫;通常自認為尚未“逾矩”,其實所作所為早已超出法律界限。我們去接受所謂的灰色領域,卻忘了這只是自己創造和界定的東西。

      2008年的金融危機就是這種對灰色領域予以“默認”、最終導致災難的典型事例。于是,人們試圖用更多的控制手段來進行防范、獎懲。可惜,雖有短期成效,但從長期來看卻不知結果。習慣了讓硬性的規定來規范各種行為,道德感與責任感或會漸行漸遠,最終淪為在法規允許范圍內隨心所欲的人。人無完人,錯誤不可避免,現在要做的就是勇于承認錯誤、承擔責任,注重培養、加強全社會的道德感與責任感,建立良好的協商機制、共同解決灰色領域衍生出來的種種問題。

      [歐洲 工商管理 學院 ]

      寬容是一門管理藝術

      寬容讓我們成為更好的人,那么對管理者而言,寬容是否成就更佳的領導力呢?

      太多情況下,身居領導要職的人如果覺得委屈,下意識的反應便是義憤填膺,然后強烈要求報復雪恥。然而,有一點不知道你是否注意到,變革型領導人真正區別于能力平平者的一大因素就是“寬容”——驅散心中的怒氣、憤恨和責備,進而將原本負面的情緒轉化成某種有建設性作用的管理工具。

      杰出的領導人深諳和解的藝術。如果問一下稍有世界歷史知識的人:如今依然健在的政治領袖中,你最尊敬哪一位?95%的人會回答:納爾遜?曼德拉。如果再問:為什么呢?回答通常是:寬容。

      在南非種族隔離即將宣告終結的最后時期,曾經歷27年牢獄之災的納爾遜原諒了那些曾經壓迫過他的人:“當我走出囚室邁向通往自由的監獄大門時,我已經清楚,自己若不能把痛苦與怨恨留在身后,那么其實我仍在獄中。”面對自己政黨的大多數成員呼吁給予“仇人”同等報復的時候,他勸慰:“寬容會賦予靈魂以自由,原諒能洗滌心中的恐懼——這就是為何,它是如此強大的武器。”

      真正能稱之為變革型領導的管理者們都能清醒地認識到敵意的成本。他們明白如果采用一種不會寬恕的姿態,就容易醞釀大災難;放任積怨加深就是在阻礙發展,它會使人停滯不前、甚至退步。圣雄甘地就曾說過,“以眼還眼、以牙還牙,循環往復,最終只會令每一個人都失去理智。”

      事實上,有一個真相不容置疑,更應被管理者們牢牢記住:不犯錯的人不成事,人們若是一直忙于防范攻擊和推卸責任,哪里有時間和精力去嘗試新事物呢——充滿畏懼情緒的文化氛圍會扼殺生產力。今時今日,很多組織機構都像是勞動懲戒營,員工們長期處于焦慮狀態,很多人還變成了偏執狂。在這些組織機構中,往往一旦犯錯就會被解雇,試問誰還愿意去創新?

      那些能夠容忍錯誤,并視犯錯為一種學習機會的領導,才能培育出良好的公司文化。寬容給予每一名員工機會去冒險、創造、學習和成長,發展自己的領導能力。寬容能夠締造忠誠和優秀的員工。在充滿寬容文化的公司中工作,人們更可能被激發出額外的潛力,付出更多的努力;同時,犯錯的人也能夠在更加寬松的氛圍中,對未來擁有更加積極、正面的預期。因此,執著于怨恨和刁難,絕非變革型領導力應該包含的內容;公司領導者應該通過言行一致、鼓勵形成寬容的文化氛圍,來提升組織面向未來的能量。

      當然,寬容和原諒并不意味著忘卻,寬容意味著不再做往事的囚徒。真正的寬容是治療曾經的傷害而非抹去。原諒并不能改變過去,但可以改變未來。
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