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      2013年10月04日    《中國新時代》      
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         高收入和高壓力在大多數情況下總是一對孿生子,可以讓員工快速成長,也有可能把員工壓垮
     
        普華永道、華為、奧美,這些各自行業內的領軍企業,因為同一件事情而被串聯起來,那就是員工由于加班過度勞累而猝死。這些企業因為高收入而備受關注,但與此同時,由于所服務的客戶對服務品質要求非常高,公司一貫滿足并兌現客戶承諾的傳統,因而高品質的服務、嚴格的任務期限最終轉化為內部員工的高壓力。高收入和高壓力在大多數情況下總是一對孿生子,可以讓員工快速成長,也有可能把員工壓垮。
     
        以IT服務行業為代表的員工形象,總是外在形象比實際年齡老10歲,而心理年齡比實際年齡又何止老10歲呢?其實,這些員工大多數30左右,還是所謂的“80后”,但他們卻快速變老了。他們唱著“老男孩”,感嘆消逝在記憶里穿著海魂衫皮涼鞋的夏天,懷念看過的連環畫,還有那些年一起追過的女孩。他們在比自己更小的“85后”、“90后”面前大嘆“心好累”。是什么原因讓這樣一群本該正處于精力充沛階段的員工衰老,甚至猝死呢?在大環境無法改變的情況下,員工如何更好地保護自己?企業又如何多做一些,顯得自己不是那么冷酷無情? 北京 外企方勝商務調查有限公司針對員工身心年齡話題開展調查,調查時間為2013年4月,共收集有效數據299份,如圖一所示,以30歲左右的員工為主,同時對比其他年齡段的員工,探尋不同的工作心態。
     
     
     
        30歲以后員工心理年齡快速增加
     
        對比不同年齡段員工的心理年齡可以看出,24歲及以下的員工大多數認為自己的心理年齡低于實際年齡,仍然有38%的25-29歲的員工認為自己心理年齡低的雖然減少。但是,步入30歲以后,認為心理年齡高于實際年齡的人數一下子增加到46.9%。30歲是一個門檻,到30歲的員工不僅僅是實際年齡增長,而且心理一下子感覺更成熟了。
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    隨機讀管理故事:《盲人過橋》
    有個盲人經過一條干涸的溪流上的木橋,從橋上摔下,兩手抓住了橋欄。他戰戰兢兢地抓緊欄桿,自己估計松手后肯定會掉進深淵里。過路人告訴他:“別害怕,只管撒手好了,下面就是平地。”

    盲人不相信,緊抓著欄桿高聲呼叫。時間長了,手上累得沒力氣了,一松手就落到橋下干涸的地面上。于是他自己也笑起來,說:“嗨!早知道橋下就是干涸地面,何必讓自己受這么長時間的罪。”

    管理故事哲理

    這個盲人是有些夸張,但企業管理中常常會遇到相同的境遇,不敢“往下看”,寧可把下面想的恐怖點,預期相信是安全,不如相信這個是危險的,所謂的憂患意識,要把問題想得更加復雜點,把問題想得更加困難點,這從某種角度而言沒有錯,但對企業戰略來說是存在問題。

    企業戰略過程中對于未來預估,往往會采取相應的措施,某種預估將會對當下的行為發生扭曲,企業會將大量的人力和物力用在可能無謂的因素上。寧可想得復雜點,不要想得太容易,這種思維其實是掉以輕心的反面,中國人有句話叫船到橋頭自然直,這其實就是中國人的思維模式,從另一角度而言是“阿Q”,但在企業管理中,若沒有這種阿Q精神,做事情可能會事倍功半,當然有這種阿Q精神,成事的概率也可能大大降低。

    因此灰天鵝現象在當下信息如此之多,管理理論與模式如此之多的當下,企業著眼于當下的未來預估,將成為企業發展過程中核心要解決的問題。

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