從應聘者角度分析招聘難問題

 

    關于為什么企業招聘難，眾多HR老鳥們已經說了很多，而且也不乏真知灼見，也許今天我這個菜鳥說出來的原因未必那么科學、合理，但我想每個人的經歷不同，看問題的視角也會有所不同，由此而得出來的結論自然也有所不同。在這里，我就分享幾點關于如何從應聘者的角度分析企業招聘難的拙見，算是拋磚引玉，希望對諸位有所啟發。在此之前，先來看看我的一次面試經歷，經歷有點長，希望大家可以耐心地看完：去年3月，我接到了青島一家保險公司的面試邀請，面試邀請是通過郵件的形式知會我的。但我當時并不在青島，因此難以在規定的時間內趕到公司面試。于是我按照郵件里的提示撥通了公司的電話，但連續打了八次都無人接聽。我當時挺著急的，心想是不是我打電話的時間不對啊，但一看時間是周五上午十點，公司應該在上班啊。沒辦法，我只好再一次撥通公司的電話，電話響了有七八聲之后，終于有人接了，話筒里面傳來一個美女的聲音，于是我立刻自報家門并告訴她我打電話的主要目的，她一聽我是要去面試的，馬上就說道：“這個我不知道，也不知道你的面試時間是否可以調整”。說完就掛斷了電話。說實話，我當時挺惱火的，心想你就算不知道，也要告訴我應該問誰吧，但惱火歸惱火，面試還得去啊，畢竟這是自己第一次接到面試邀請，而且這家公司還是業內的領頭羊。看來電話咨詢是行不通的了，只好給對方回了一封郵件，主要意思就是自己目前不在青島，希望可以調整一下面試時間。當天下午我打開郵箱，發現有一封新郵件，打開一看是那家公司回過來的，說面試時間可以調整，只需要我提前兩天告訴他們就可以了。聽到可以調整面試時間，心里的一塊石頭總算落地了。

 

    當天晚上我就背上行囊，告別父母，踏上北上的列車，趕赴青島參加我的第一次面試。經過三十多個小時的顛簸，總算在面試規定時間的前一天晚上趕到了青島，青島的夜景很美，但我無心欣賞，因為我不知道明天的面試自己是否能夠勝出。第二天一早我就按照事先查好的地點 來到了公司，前臺是一位漂亮的美女，但她似乎沒有看到我，于是我上前打了聲招呼，告訴她我是來面試的。“哦，來面試的吧，先填張表。”說完頭也沒抬又繼續玩她的手機了。我接過表一看，這哪是是什么表，這分明是客戶調查問卷嘛，而且問的也太直接了吧，心里一直很納悶，為什么她不問我有沒有帶簡歷，也沒有訴我怎么填表、表填完之后給誰。我也不太好意思問，自己先做吧，等她讓我交的時候直接交給她就是了。半個小時后，我做完了調查問卷，但沒有人來問我，我只好坐在那里繼續等。又過了半個小時，她才問我問卷做完了沒有，我說做完了，她說那你先等著吧，面試官馬上就來。大約十分鐘后，面試官來了，還是一位美女。我當時心里挺美的，美女真多啊，在這樣的環境上班真好。還沒等我回個神來，那位美女面試官就叫我馬上到面試室面試。剛坐下，她就問我為什么選擇來青島發展，我就簡單地告訴她我來青島的原因。接下來她又問我有沒有親人或者朋友購買過公司的產品，我說沒有。她又問，我怎么看待保險行業，我又將我對保險行業的看法告訴了她。最后，她又問我你自己應聘這份工作的最大優勢，于是我告訴她我應聘這份工作的優勢。這些問題我之前都有過準備，所以不算太難，我以為真正的難題在后面，沒想到她告訴我，說今天的面試就到這里，然后簡單的告訴我應聘崗位的薪資和上班時間就讓我離開了面試室。整個面試過程不到十五分鐘。我當時還想，這面試也太簡單了吧，我這就被錄用了，看來面試不難嘛。兩天后，那家公司的助理打電話給告訴我，說我已經被錄用了，但錄用的崗位不是經理助理，而是保險業務員，我問她為什么，她說這是公司規定，任何職位都必須先做業務員，只有業務達標之后才可以轉換崗位，如果不做業務那么薪資只有業務員的三分之一，問我愿不愿意接受公司的調崗。我告訴她我先考慮考慮再回復她。經過考慮，我最終放棄了公司的Offer，因為我實在不能接受公司的計劃 。

 

    以上就是我個人的一次面試經歷，不知道大家看了之后有何感想。可以說，這家公司的招聘是失敗的，但當今市場上這樣的公司又何其之多。我們知道，面試是一個雙向選擇的過程，在這個過程中不僅是用人單位在面試應聘者，也是應聘者在面試公司。但總感覺，一方面幾乎所有單位都在說要招優秀人才，都在夸耀自己公司用人機制如何先進，另一方面卻普遍存在招聘人員尤其是面試人員素質太低或者很不專業的情況。一個招聘人員素質低下的公司，不敢想象這家公司的人才整體素質如何優秀；一個招聘環節很不專業的公司，很難讓人跟 人力資源 管理如何規范、先進聯系起來。目前國內企業對招聘環節普遍存在以下問題：第一，對應聘者不夠尊重，雖然我只是一個沒有任何工作經驗的應屆畢業生，而且應聘的也只是一個小小的經理助理。但這家公司并沒表現出對我應有的尊重，當我去面試時前臺無視我的存在，而是繼續玩她的手機，在讓我填寫問卷時沒有告訴我必要的填寫信息，更重要的是調整錄用崗位并沒有和我商量，而是調整完之后才告訴我。整個面試過程中，招聘人員表現出太強的優勢感。殊不知人員招聘本身是個合作的過程，是個雙贏的機會，作為企業，因為發展需要招聘一些合適的人才，而作為應聘者因為個人發展或其它原因在尋求一些更合適的職業機會，談不上誰求誰，誰更牛B的問題，說白了，完全可能你看上我，我還不一定看上你們公司呢？招聘中高級人才尤其如此。但多數企業的招聘人員不知道是素質較差還是自己應聘時受的委屈的心理逆反（嘿嘿，終于媳婦熬成婆了，輪到我風光、牛B一次的時候了），普遍存在優勢感太強，對應聘者不夠尊重的情況。

 

    第二，目前招聘環節不夠專業，反映了多數企業 人力資源管理 人員本身素質較差，或許正如林正大先生所言，目前多數企業尤其是一些規模較小，管理尚不正規的企業從事人力資源工作的人員往往是啥也干不了的、無處計劃 的關系戶之類。這些人素質很一般，卻有著與生俱來的優越感。說實話，我很難相信，保險行業內領頭羊的面試官的面試水平居然如此不專業，雖說是面試，但整個過程我感覺更像是一次保險業務推銷，面試官說的比我這個被面試的人還多。

 

    上述兩個問題很小，解決起來也很容易，但往往容易被企業所忽視，恰好就是這種細小的問題進一步加劇了企業的招聘難。因此，在無法提升公司知名度、難以改變公司薪資福利政策時，我們唯一能做的就是不斷創新，讓我們的招聘工作做得更細、更專業、更有人情味。