從面試說起管理者要察人思考

 

    由于在鄭州沒有汽車圈內的好友（其實有幾個同學就在鄭州；呵呵，自己好面子，也不愿去“麻煩”別人，所以他們也不知道我在鄭州），只好在網上懸掛簡歷，等待伯樂出現，同時也在家里自我修煉，提升自己。

 

    很快，就有幾家，但是不合適，當然有你情我愿的因素了。其中，面試這個環節就是無法避免的一個關鍵場合，我在做總經理和管理層時，就對面試者很注重！主要關注以下三點：1、是否有必要及必須進行面試。考慮到面試是要求應聘者必須來到公司進行面談的，勢必會影響應聘者的時間（或許他在上班，需請假）及經濟負擔（或許他在外地，需支付更高的經濟成本），因此，我常會要求進行電話了解，這樣，方便、經濟，對應聘者而言非常實惠實用。只有在電話訪談結束后，才會要求進行面試（在進入這一環節時，基本上這個應聘者就被錄用了）

 

    2、面試環境。作為在職場打拼10年左右的我來講，能夠深刻體會到應聘者到新的環境及面試壓力下心理的波動變化，往往有可能導致緊張，喪失了正常的發揮能力，導致面試失敗。而我認為，企業面試，是為了招攬和熟悉準新員工，不是為了“考試”而面試，更不是考應聘者的“應試能力”！所以，我會和應聘者聊天，談家常，即便是問道專業類比較強的問題時，我也會讓應聘者談他原先工作的專長部分；同時，我會仔細聽，考察他在原來工作的崗位的責任心，工作能力，工作態度，學習能力，自信心等等。因為，我們相信，一個熱愛學習和工作責任心強，工作態度良好的應聘者怎么會無法勝任新的工作呢！這點我深信不疑。

 

    3、面談技巧。因為工作環境、公司要求等等不一樣，我們無法也不能強行按照自己所在公司的標注去衡量他的工作行為和工作內容有問題與否。所以，同一工種，不同的公司其工作內容及重心是不可能完全一樣的，甚至千差萬別！考慮到這些方面，我盡量避免詢問應聘者諸如“談一下***崗位的工作內容是什么”、“你說一下***崗位每日 都應該做什么”、“****職位的工作內容及重點是什么”等等問題。因為，這些問題是無法判斷應聘者主觀能動性發揮能力，無法考察應聘者的思維及工作能力，甚至會因為面試官“先入為主”的判斷，導致應聘者面試失敗，錯失人才！

 

    以上是站在應聘者的角度和企業用人的基本原則方面談了下本人面試準員工的三個環節的把握情況。如今，我自己要去找工作，自然面試的主體就換了。趁著對最近兩次的被面試印象還有，趕緊寫下來，與大家分享……

 

    第一家鄭州隴海路區域的某4S店，要求我去面試，我問及具體環節和計劃 等，卻不能告訴我，需要到了參加面試才知道。機會成本，我明白的。整理下，應約前去，發現已經有幾位求職者被面試方計劃 4s店二樓走廊盡頭的沙發上了，自己也被告知，面試官現在有事情，過一會兒才來！請我們等一下。我愕然，后悔這次被他們人事部門熱情的聲音打動，再次來這家面試（就在2012年，他們人事部門經理打多次電話邀我去他們公司；結果，我做了七八個小時的車到了他們公司的時候，被告知他們總經理今天休息，不知道是否來公司。爽約，聽后，我當時就很氣憤，也很無奈），我就打算離開，被他們工作人員安撫稱，總經理馬上就來了。

 

    這家公司一直在招管理層，我印象中，這種現象持續有4-5年，或許更長時間。我以前就想：公司缺人基本上有兩大種情況導致：1、公司要求標準高，無法找到適合本高薪的人才；2、公司管理模式有問題，員工無法在公司長期生存下去（特別是管理層：要么離開，要么做傀儡待下去）

 

    走廊的盡頭右側是汽車展廳的上方，可以直接看到一樓員工的各種行為；左側卻有個通道，我仔細一看，通道的右側是衛生間。這才明白，為什么不時有人在我們旁邊走動。

 

    喝了口自帶的礦泉水才發現，其他求職者面前沒有水杯，我心理暗自揣摩，是否要馬上就走。大概等了一個多小時，行政人員請我去面試，說是某某總經理面試我。

 

    談了些什么，不必細說，不過時間不是很長。在最后，我向他提了問題：

 

    您人為公司目前最大的困境是什么？

 

    人才需求，他答。

 

    出現的時間有多久了？我再問。

 

    企業永遠在對人才有*******需求，他答。（我知道他在打官腔）

 

    據我所知，一企業對人才的長期招聘的原因是因為公司內部員工離開導致居多，那公司有什么錯失來解決這個問題呢？我追問。

 

    這個……我們公司有自己的辦法，他答。

 

    我笑了，嗯，我明白了。

 

    「這家公司肯定不會錄用我，自然我也不會去；這就叫做你不情我不愿，無法走在一起！」我很開心，我這次沒有陷入“望梅止渴”的美麗愿景中，我看清了！其實，也很悲哀，說明我還得繼續尋找伯樂。

 

    第二家鄭東新區某汽車 銷售 集團公司總部去這家公司，應聘的崗位是個部門崗位，說實話，自己不愿去，但現在也閑著無事，便過去看看（人事專員前段時間邀請我去應聘這個職位，我一口回絕了；這次再打來電話邀請，我也不知道為什么就同意去參加面試了），就沒有做任何面試準備。

 

    集團的辦公區在其旗下的一家4s店內，進入辦公區要穿過銷售大廳，穿過“戒備森嚴”的門禁門后，我搭乘電梯才找到面試的地方。

 

    繼續漫長等待，雖然沒有給倒水，至少這次是坐在他們行政人員的辦公區內等待了半天。輪到我去了。

 

    兩位面試官，一男一女（這里面不涉及任何姓氏等，以男女代替，你們哪位猜得到其實也很正常，呵呵）。男面試管笑著（我至今對此笑表示不理解，是我從高職位到這應聘低職位感到好笑，還是表示對我友好？？可惜沒有錄像給大家分析一下的機會了）對我大聲說，

 

    “王婆賣瓜”

 

    呵呵，我笑著就迎著說，好，我自我夸夸。

 

    ……

 

    由于我在他們公司要求再次登記的簡歷表格沒有填寫職位，男面試官問，你認為你適合我們公司哪些崗位？

 

    我不清楚你們公司那些崗位比較適合我，我隨口說道。