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      2013年10月04日    BNET商學院      
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         我們當中的絕大部分人都把所有的時間和精力浪費在自己實際上無法取勝的戰斗上。我們為什么會這樣,我不知道。我懷疑有很多原因都有這樣一個共同點:它們都不足以證明這些代價是合理的,或者這一切不是徒勞。
     
        對于我們中的一些人來說,進行失敗的戰斗是一種吸引或者沖動,就像強迫癥和那些每三十秒就要檢查一下你的電子郵件信箱或者Twitter的不理性行為一樣。另一些人只是不知道還有別的什么更好的方法。我猜我們當中其他的人也會偶爾陷入這種情況。
     
        昨天,在我住處附近的一條公路,也是從我家到硅谷核心區的唯一的一條路成了一個停車場。排隊的車超過了10英里。為什么會這樣?加州交通管理局為了修理防止動物和行人進入公路的隔離護欄而關閉了一條車道。
     
        我可能看上去像是一個精神病人或者無聲電影中的演員,對著一輛空車咆哮,指責加利佛尼亞破壞了我在夏天里最喜歡的一件事——交通流量比較少。這就讓我們來到了第一個你最好不要進行的戰斗,因為你根本不可能打贏它:
     
        市政廳。當然,“你不能和政府對著干”是一個比喻,指的是和現有的地方、州或者聯邦法規或政策作對是徒勞的。把你的精力更多地放在用體制內的方法解決問題會好得多。我曾經建過一棟房子。我們輕松地完成了建筑許可證的申請,因為我們的建筑師知道如何對付那些眾所周知難對付的規劃官員——讓他們始終參與并且感到快樂。顯然,你可以投票讓這些差勁的家伙走人,但是這也是在體制內的方法。
     
        你的客戶。我經營過全球性的 銷售 和 市場 營銷 公司,并且和數以百計的企業進行過大大小小的貿易談判,我可以非常肯定地告訴你和你的客戶斗爭是不會有好處的。一點也沒有。如果有問題,那么這只是一個你取悅客戶爭取獲得一些商業回報的機會。當然,你總是能夠放棄一個壞客戶,但是和對方斗爭則不是個好辦法,因為這樣做會損害你的聲譽。
     
        你的老板。有建設性的辯論是商業成功的必備要素,但是在面對老板的時候,你應該意識到你不會贏。這個時候你應該放下你的手臂,同意對方的看法,并且按照老板希望的方式完成你的工作。無論這種爭論是關于產品功能、你的工作 績效 、客戶的問題還是別的什么,如果你和老板針鋒相對,那么無論爭論的結果如何,從長期看你都輸了。
     
        你自己。前幾天,有21個人在自助大師TonyRobbins主辦的一次活動中,因此走過燒熱的木炭被燒傷并需要治療。顯然,在那里的6000人都希望獲得某種“個人力量”。讓我給你們所有人一個不會有任何傷害、不會花費一個便士的建議。無論是什么原因,如果你對你的生活不滿意或者覺得自己有需要解決的“問題”,那么尋求專業人士的幫助。這樣你就能夠學會內省并且面對自己的困擾。如果你的膝蓋受傷了,你不會去參加什么瘋狂的活動或者買一本自助手冊回家,對不對?你會去看醫生。這是一樣的道理。
     
        熵。事情發生了,事情搞砸了。你無法控制其他人、大自然母親、你的寵物、宇宙等等事情。這是因為熱力學第二定律:物質世界總是傾向于熵加或者變得混亂。擁抱變化。不要和它對抗。學會放手,因為你根本不可能贏。
     
        關注。無論你在尋求什么樣的關注,你都可能捕獲一些眼球或者點擊,并且讓你的人脈得以拓展,但是在線世界是不斷變化的,所以你獲得的關注可能轉瞬即逝。AndyWarhol的預言曾經令人吃驚,“在未來,每個人都變成全球知名的人,可是只有15分鐘。”這句話是在1968年說的。這不是在開玩笑。
     
        狂熱分子或者瘋子。從定義上看,狂熱分子無視任何邏輯和理性。瘋子也是一樣。如果你堅持要用你的腦袋撞墻,堅持和這樣的人作戰,那么猜猜你會怎么樣?
     
        你的配偶。當然,每個人都有奇怪的習慣讓我們和伴侶之間產生摩擦。真正的問題也會不時出現。你最好是能夠即時并且開誠布公地處理它們。不,我不是一位關系專家——遠非如此。但是我已經結婚22年了,我知道就像和你的老板一樣,如果你和你的配偶針鋒相對,那么無論結果如何,你都輸了。我是通過很艱難的方式學會這一點的,這就是我要說的全部。
     
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    隨機讀管理故事:《盲人過橋》
    有個盲人經過一條干涸的溪流上的木橋,從橋上摔下,兩手抓住了橋欄。他戰戰兢兢地抓緊欄桿,自己估計松手后肯定會掉進深淵里。過路人告訴他:“別害怕,只管撒手好了,下面就是平地。”

    盲人不相信,緊抓著欄桿高聲呼叫。時間長了,手上累得沒力氣了,一松手就落到橋下干涸的地面上。于是他自己也笑起來,說:“嗨!早知道橋下就是干涸地面,何必讓自己受這么長時間的罪。”

    管理故事哲理

    這個盲人是有些夸張,但企業管理中常常會遇到相同的境遇,不敢“往下看”,寧可把下面想的恐怖點,預期相信是安全,不如相信這個是危險的,所謂的憂患意識,要把問題想得更加復雜點,把問題想得更加困難點,這從某種角度而言沒有錯,但對企業戰略來說是存在問題。

    企業戰略過程中對于未來預估,往往會采取相應的措施,某種預估將會對當下的行為發生扭曲,企業會將大量的人力和物力用在可能無謂的因素上。寧可想得復雜點,不要想得太容易,這種思維其實是掉以輕心的反面,中國人有句話叫船到橋頭自然直,這其實就是中國人的思維模式,從另一角度而言是“阿Q”,但在企業管理中,若沒有這種阿Q精神,做事情可能會事倍功半,當然有這種阿Q精神,成事的概率也可能大大降低。

    因此灰天鵝現象在當下信息如此之多,管理理論與模式如此之多的當下,企業著眼于當下的未來預估,將成為企業發展過程中核心要解決的問題。

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