用人之“短”的用人之道

 

    一位專門從事人力資本研究的學(xué)者說過這樣的話：“發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，你只能得60分；如果你想得80分的話，就必須容忍一個(gè)人的缺點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)并合理利用這個(gè)人的缺點(diǎn)和不足。”這話既有新意，又富哲理。

 

    揚(yáng)長避短是用人的基本方略。然而，在現(xiàn)實(shí)生活中，人的長處和短處并不是絕對的，沒有靜止不變的長，也沒有一成不變的短。在不同的情景和條件下，長與短都會(huì)向自己的對立面轉(zhuǎn)化，長的可以變短，短的可以變長。這種長與短互換的規(guī)律，是長短辯證關(guān)系中最容易被人忽視的一部分。用人的關(guān)鍵并不在于用這個(gè)人而不用那個(gè)人，而在于怎樣使自己的每個(gè)下屬都能得到最適當(dāng)?shù)奈恢茫l(fā)揮最大的潛能。因此，一個(gè)開明的管理者應(yīng)學(xué)會(huì)容忍下屬的缺點(diǎn)，同時(shí)積極發(fā)掘他們的優(yōu)點(diǎn)，嘗試用長處彌補(bǔ)短處，使每個(gè)人都能發(fā)揮專長。有人性格倔強(qiáng)，固執(zhí)己見，但他同時(shí)必然頗有主見，不會(huì)隨波逐流，輕易附合別人意見；有人辦事緩慢，手里不出活，但他同時(shí)往往辦事有條有理，踏實(shí)細(xì)致；有人性格不合群，經(jīng)常我行我素，但他同時(shí)可能有諸多發(fā)明創(chuàng)造，甚至碩果累累。管理者的高明之處，就在于短中見長，善用其短。

 

    現(xiàn)實(shí)生活中，善用人短的大有人在。美國柯達(dá)公司在制造感光材料時(shí)，需要有人在暗室工作。但視力正常的人一進(jìn)入暗室，猶如司機(jī)駕駛著失控的車輛一樣不知所措。針對這種情況，有人建議：盲人習(xí)慣于在黑暗中生活，如果讓盲人來干這種工作，一定能提高工作效率。柯達(dá)公司管理層接受了這一建議，將暗室的工作人員全部換成盲人，結(jié)果不僅提高了工作效率，保證了工作質(zhì)量，還給公司增加了可觀的利潤。在暗室里工作，盲人遠(yuǎn)勝過正常人，真可謂善用人短，化短為長。

 

    深圳有一家公司，在對全部員工進(jìn)行綜合測評時(shí)，除了根據(jù)各人的專長與優(yōu)點(diǎn)分工外，還采用了按照每個(gè)人的缺點(diǎn)來編排崗位的辦法，千方百計(jì)地用人之“短”，達(dá)到人盡其才的目的。他們讓愛吹毛求疵的人去當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量管理員；讓謹(jǐn)小慎微的人去當(dāng)安全生產(chǎn)監(jiān)督員；讓一些斤斤計(jì)較的人去參加 財(cái)務(wù)管理 ；讓愛道聽途說傳播小道消息的人去當(dāng)信息員；讓性情急躁?duì)帍?qiáng)好勝的人去當(dāng)青年突擊隊(duì)長……結(jié)果，這家企業(yè)變消極因素為積極因素，大家各司其職，各盡其力，公司效益成倍增長。

 

    日本松下電器公司副總經(jīng)理中尾哲二郎就是松下先生善用人短的例證：中尾原來是由松下公司下屬的一個(gè)承包廠雇用來的。一次，承包廠的老板對前去視察的松下幸之助說：“這個(gè)家伙沒用，盡發(fā)牢騷，我們這兒的工作，他一樣也看不上眼，而且盡講些怪話。”松下覺得像中尾這樣的人，只要給他換個(gè)合適的環(huán)境，采取適當(dāng)?shù)氖褂梅绞剑瑦郯l(fā)牢騷愛挑剔的毛病有可能變成敢于堅(jiān)持原則、勇于創(chuàng)新的優(yōu)點(diǎn)，于是他當(dāng)場就向這位老板表示，愿讓中尾進(jìn)松下公司。中尾進(jìn)入松下公司后，在松下幸之助的任用下，果然弱點(diǎn)變成了優(yōu)點(diǎn)，短處轉(zhuǎn)化為長處，表現(xiàn)出旺盛的創(chuàng)造力，成為松下公司中出類拔萃的人才。

 

    人，有了缺點(diǎn)或“短”處并不可怕，可怕的是人們對缺點(diǎn)或“短”處的岐視和偏見。人生可供利用的資源不只是人的優(yōu)點(diǎn)和長處，還有人的缺點(diǎn)和短處，只要缺點(diǎn)和短處被利用得好，用得其所，也能成為人生的一筆難得的財(cái)富。

 

    金無足赤，人無完人。任何人有其長處，就必有其短處。人的長處固然值得發(fā)揚(yáng)，而從人的短處中挖掘出長處，由善用人長發(fā)展到善用人短，這是用人的最高境界。長短互換的規(guī)律告訴我們，任何時(shí)候?qū)θ魏我粋€(gè)人都不要僵化地看待，不要靜止地看待一個(gè)人的長處和短處，要積極地創(chuàng)造使短處變長處的條件，同時(shí)也要防止長處變短處的情況發(fā)生。

 

    善于使用別人的短處，這首先是一種態(tài)度，再是一種能力，是一種方法，需要積極地通過提高自身素質(zhì)來實(shí)現(xiàn)“使用別人的短處”，達(dá)到人的“短處”得到“長用”的目的。