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      2013年10月04日    常生林 價值中國      
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        摩托羅拉:營造“拴心留人”的用人環(huán)境

        創(chuàng)立于1928年的摩托羅拉公司,是提供集成通信解決方案和嵌入式電子解決方案的全球領導者。摩托羅拉多次被評為“最佳雇主”首位。摩托羅拉的成長與壯大,緣于全球無數(shù)優(yōu)秀人才的加盟,緣于其對人才的重用。在如何吸引與招募人才、營造“拴心留人”的用人環(huán)境、知人善任、讓每位人才才盡其用等方面,摩托羅拉有一套獨特的用人之術,從而保證其在全球激烈的市場競爭中,始終保持著人才優(yōu)勢,始終立于不敗之地。自然,摩托羅拉公司也成為全球優(yōu)秀人才向往的“圣地”。

        “尊重人才”貫穿于摩托羅拉用人過程的始終。摩托羅拉前CEO高爾文說:“時間會改變,我們的產(chǎn)品會改變,我們的員工會改變,我們的客戶會改變,但摩托羅拉對人保持不變的尊重的基本理念不會改變。”

       歐萊雅:詩人與農(nóng)民的結合

        在價值觀與用人理念上,歐萊雅提出富有詩意的口號“詩人與農(nóng)民的結合”,揭示歐萊雅人“詩人”般的頭腦與“農(nóng)民”一樣的實干精神。

        1996年,歐萊雅帶著“詩人的夢想”來到中國,完全從零開始。當時,歐萊雅CEO歐文中說過一句話:要讓中國每一名婦女都擁有“美寶蓮”唇膏!為了“圓夢”,歐萊雅必須像農(nóng)民一樣,踏實、實干。從人才招募,到廠房建設,到產(chǎn)品 銷售 ,一切都一步一個腳印。一方面,鼓勵每一名員工都建立自己的職業(yè)生涯愿望,擁有自己的成功夢想。另一方面,歐萊雅學習 員工,賦予員工更大的責任,讓員工自主管理資金,開發(fā)產(chǎn)品,開辟業(yè)務,基于現(xiàn)實來開展工作,培養(yǎng)他們把夢想變?yōu)楝F(xiàn)實的能力,支持他們實現(xiàn)夢想。歐萊雅將這種理念應用在公司發(fā)展的每個角落,從夢想到實現(xiàn)夢想,不停地進步。

        歐萊雅要求市場部、銷售部的員工都必須從一線做起,從站柜臺、為客戶服務開始。其他諸如財務、人事、公共關系等職能部門,也必須時刻關注、了解市場,從市場第一線獲取競爭信息。在歐萊雅,高層領導到達全球任何一個分公司,下飛機第一件事情就是直接到當?shù)氐母鞔笊虉觯疾鞖W萊雅的柜臺,調(diào)查第一線的“軍情”。

        IBM:實施多元化的用人政策

        IBM(國際商業(yè)機器公司)在世界上享有“藍色巨人”的美譽。1914年創(chuàng)建以來,無論是發(fā)明人類第一臺筆記本電腦,還是在全球首倡電子商務,IBM一直走在世界信息工業(yè)的最前沿,成為全球最大的信息工業(yè)跨國公司。IBM為何能夠領導全球信息工業(yè)的進步?答案是人才。科技進步的最終根源是人才。IBM依靠卓越的 人力資源 隊伍,為IBM在全球招兵買馬,對員工進行精心的培養(yǎng)與卓有成效的管理,為IBM的全球大業(yè)建立了一支強大、高效、穩(wěn)定的“藍色軍團”。

        多元化的用人政策成為IBM用人制勝的武器。無論是“機會均等”原則、“師徒制”、“個人業(yè)務承諾計劃”,還是“溝通”、“接班人計劃”、“彈性工作制”,都是IBM引以為豪的用人之道。“力爭取勝、快速執(zhí)行、團隊精神”,是每一名藍色精靈體內(nèi)流動著的“藍色血液”,“藍色夢想”是他們的靈魂。招募“純藍”,培養(yǎng)“深藍”,激勵“藍色精靈”,實現(xiàn)“藍色夢想”。依靠獨特的用人之道,IBM吸引了全球30余萬各領域的“藍色精靈”,并信任之、學習 之、重任之、激勵之、愛護之。

        英特爾:選擇合適的人才到合適的崗位

        成立于1968年的英特爾公司,是全球最大的半導體芯片制造商,在該領域的產(chǎn)品創(chuàng)新和市場上一直領導著全球。作為“全球最佳雇主”,英特爾尊重與信任員工,靠員工的智慧與激情打造出“奔騰”的“地球之心(芯)”!

        英特爾選擇合適的人才到合適的崗位,為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,要求員工永遠不停止學習,時刻以客戶為導向,講求嚴明的紀律,鼓勵員工敢于進行“可衡量、可預測的冒險”,注重業(yè)績并以結果為導向。英特爾為員工制定完善的學習 與職業(yè)發(fā)展計劃,通過系統(tǒng)的溝通渠道,為解決問題提供最佳之道,保證員工工作與生活的平衡,實行科學的考核與有效的激勵,激發(fā)員工的熱情與智慧。英特爾的用人之道,成為英特爾稱雄全球高科技芯片產(chǎn)業(yè)的終極秘訣。

        西門子:雇員的積極性是公司成功的基礎

        1939年,西門子公司的銷售額第一次突破10億馬克,西門子成為世界上最大的電氣公司。西門子如何成為人類歷史上電氣時代、電子時代以及即將來臨的光電時代的領袖?來自世界各地優(yōu)秀人才的獨創(chuàng)性、果敢和職業(yè)道德,是西門子獲得超過一個半世紀成功的關鍵所在。對西門子而言,員工就是一切,員工是公司最寶貴的財富。革新性思維帶來全新的產(chǎn)品和解決方案,這使西門子每年都能成功地推出比競爭對手更多的新產(chǎn)品。西門子全部產(chǎn)品的75%是在最近5年內(nèi)推出的,同時80%的移動電話品牌的換代周期更是不超過2年。

        西門子的創(chuàng)始人維爾納-馮-西門子,正是西門子第一位也是最出色的人才。他不但自己具有超凡的智慧與膽識,更是一位偉大的用人大師。他尊重人才、重視員工的發(fā)展,并親自著手建立了一系列重用人才的制度。這些制度甚至深遠地影響著德國的社會制度,他的思想在當今依然適用。他引進了許多超前的社會福利制度,包括1866年開始實行的利潤分享方案,即所謂“股權分紅”;1872年實施的公司養(yǎng)老撫恤基金方案,是實施“養(yǎng)老金制度”的鼻祖。他說:“雇員的積極性是公司成功的基礎。”

        感悟名企用人,實質(zhì)是在感悟成功。萬變不離其宗,真理是相通的。探尋世界500強的巨大成功,在中國古代用人智慧中也能找到源頭,先哲早有預言:“仁者無敵”:“黃金累千,不如一賢”:“一沐三握發(fā),一飯三吐哺,起以待士,猶恐失天下之士也”:“山不厭高,海不厭深,周公吐哺,天下歸心”:“讓,推賢也;義,廣德也;德廣賢至,又何患也。”

        當前,一些企業(yè)員工流失率居高不下,無法培育核心團隊,進而無法形成核心競爭力,成為可持續(xù)發(fā)展的最大制約因素。面對員工流失問題,很多 企業(yè)管理 者束手無策。相形之下,名企用人,實在是值得學習!

        花旗:人才定位在高層次

        花旗集團,全球最大的金融服務機構,至今已近200年歷史。花旗集團在全球100多個國家和地區(qū)設有分支機構,全球員工共有27萬余人,資產(chǎn)達1萬億美元。花旗集團立志成為全球最優(yōu)秀的人才渴望的最佳雇主,使每一名加盟的員工能夠得到機會發(fā)展,工作與生活得到健康的平衡。花旗集團重視并擁抱多樣化的思想、文化背景與經(jīng)驗,被視為花旗成功開展全球業(yè)務的基礎。

        成功花旗人的素質(zhì)被定位為:誠實正直、以客戶為中心、適應變化、團隊精神、積極主動、堅持不懈。花旗中國在招聘人才時注重將人才定位在高層次。招聘最優(yōu)秀、最合適的人才進入花旗。花旗集團定位于選擇高層次人才,是基于花旗長期的發(fā)展戰(zhàn)略,是為花旗今后培養(yǎng)優(yōu)秀的管理人才建立人才儲備。花旗不但看應聘者現(xiàn)在所具備的能力,更會看其是否具有發(fā)展的潛力、在若干年后能否在工作中發(fā)揮更大的作用。

        通用電氣CEO:“因為我自己也并不完美”

        作為“全球第一CEO”,通用電氣前CEO杰克-韋爾奇說:“我一生中最偉大的成就莫過于培育人才。我們盡一切努力讓員工擁有終身就業(yè)能力。”

        通用電氣董事長、CEO杰夫-伊梅爾特說:“人是企業(yè)最重要的資源、最寶貴的資產(chǎn),因為人能夠推動變革。”“我喜歡培養(yǎng)人才,我相信溝通的作用和重要性。”“我不期望人特別完美,但是希望人能夠從教訓與失敗中吸取教訓。我特別希望人們能夠不斷學習,但我不期望他們是完美的,因為我自己也并不完美。”

        “關心你的員工,照顧你的員工,我認為這是目前最重要的。”


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    海爾集團創(chuàng)業(yè)于1984年,是全球大型家電第一品牌,目前已從傳統(tǒng)制造家電產(chǎn)品的企業(yè)轉(zhuǎn)型為面向全社會孵化創(chuàng)客的平臺。在互聯(lián)網(wǎng)時代,海爾致力于成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),顛覆傳統(tǒng)企業(yè)自成體系的封閉系統(tǒng),變成網(wǎng)絡互聯(lián)中的 ……
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    隨機讀管理故事:《兩棵樹,你砍哪一顆?》
    老教授問:“如果你去山上砍樹,正好面前有兩棵樹,一棵粗,另一棵細,你會砍哪一棵?”
    問題一出,大家都說:“當然砍那棵粗的了。”
    老教授一笑,說:“那棵粗的不過是一棵普通的楊樹,而那棵細的卻是紅松,現(xiàn)在你們會砍哪一棵?”
    我們一想,紅松比較珍貴,就說:“當然砍紅松了,楊樹又不值錢!”
    老教授帶著不變的微笑看著我們,問:“那如果楊樹是筆直的,而紅松卻七歪八扭,你們會砍哪一棵?”
    我們覺得有些疑惑,就說:“如果這樣的話,還是砍楊樹。紅松彎彎曲曲的,什么都做不了!”
    老教授目光閃爍著,我們猜想他又要加條件了,果然,他說:“楊樹雖然筆直,可由于年頭太久,中間大多空了,這時,你們會砍哪一棵?”
    雖然搞不懂老教授的葫蘆里賣的什么藥,我們還是從他所給的條件出發(fā),說:“那還是砍紅松,楊樹中間空了,更沒有用!”
    老教授緊接著問:“可是紅松雖然不是中空的,但它扭曲得太厲害,砍起來非常困難,你們會砍哪一棵?”
    我們索性也不去考慮他到底想得出什么結論,就說:“那就砍楊樹。同樣沒啥大用,當然挑容易砍的砍了!”
    老教授不容喘息地又問:“可是楊樹之上有個鳥巢,幾只幼鳥正躲在巢中,你會砍哪一棵?”
    終于,有人問:“教授,您到底想告訴我們什么?測試些什么呢?”
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