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      2013年10月04日    www.jobz.cn      
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     一個(gè)公司應(yīng)該有多少雇員之后才需要建立 人力資源 部門?隨著公司的成長(zhǎng),有必要使用 人力資源管理 功能,但是這并不需要成立一個(gè)人力資源部門。事實(shí)上,30年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)表明,直到該公司至少有50名員工,此“部門” –其實(shí)是一種職能-可以由一人組成或掌控,而那個(gè)人往往會(huì)感到沮喪。

      借助外包薪資管理和寫(xiě)作初步的雇員手冊(cè)等事項(xiàng)和如今眾多的人力資源軟件,一個(gè)人應(yīng)該能夠完善和執(zhí)行此職能。

      當(dāng)然,這一主旋律也有變奏。在一些公司招聘是一個(gè)主要的活動(dòng),有可能需要有一位人力資源行政人員或“福利人員”和一位招聘人員。但在大多數(shù)的小公司一位辦公室經(jīng)理就夠了。

      以往,其他人都不想或沒(méi)有能力承擔(dān)的職能和責(zé)任使得公司需要成立一個(gè)人力資源部門。從招募學(xué)習(xí) 新員工,寫(xiě)工作說(shuō)明,跟蹤出勤率,建立和監(jiān)督公司政策,到監(jiān)督福利,人們需要  一個(gè)人力資源通才來(lái)協(xié)助高級(jí)管理層建立結(jié)構(gòu)和控制行政費(fèi)用。事實(shí)上,我很久前就覺(jué)得人力資源人員最初的頭銜應(yīng)該是“行政經(jīng)理”。

      假設(shè)你被聘請(qǐng)和要求設(shè)立一個(gè)人力資源的功能,你需要做什么?

      第一步是確定意識(shí)到這一職能的必要性的經(jīng)理的期望。在非常小的公司,這往往是老板或最高級(jí)經(jīng)理。他或她剛從有一個(gè)律師或一群律師參加的研討會(huì)回來(lái),被律師指出的遵守聯(lián)邦及州勞動(dòng)法規(guī)的復(fù)雜性嚇得要命。用下面列出的一些職責(zé),與該經(jīng)理完成一份至少列出職務(wù)涉及范圍的工作說(shuō)明。

      在此之后,確定一份有關(guān)你的公司的守則。最基本的是有關(guān)工資和工作時(shí)間,員工類別,雇傭資格確認(rèn)表 ,統(tǒng)一綜合預(yù)算協(xié)調(diào)法案,休假(包括規(guī)定因地區(qū)而異的產(chǎn)假和家庭假期),性騷擾,以及很多其他的事項(xiàng)。

      然后,確定你是否需要有一本員工手冊(cè)或其他正式的守則和程序手冊(cè),涵蓋從把公司建立為自由雇傭的公司到福利的一切事項(xiàng)。如果已經(jīng)有一本手冊(cè)存在了,確定它遵守聯(lián)邦和各州法規(guī)且符合公司的最佳利益。

      是否所有的基本政策都被包括了?這些政策可以被按組分為就業(yè)條件,福利和紀(jì)律程序。是否有一個(gè)指出的企業(yè)和員工的權(quán)利和義務(wù)的平衡?

      看看現(xiàn)有員工檔案,如果沒(méi)有檔案存在,收集所有文件成為一份連貫的人事檔案。至少,你應(yīng)該有就業(yè)申請(qǐng)表或簡(jiǎn)歷,公司雇員的報(bào)稅表,員工可能簽署的保險(xiǎn)單,和 績(jī)效 評(píng)估表。我也希望看到員工工作的開(kāi)始日期,表現(xiàn)評(píng)語(yǔ),升遷和工資變化。由于人事記錄仍然依靠紙張和文件,不要過(guò)于依賴電腦檔案。(此外,這類電腦檔案似乎在當(dāng)今經(jīng)常消失。)

      誰(shuí)來(lái)管理 薪酬 ?過(guò)去人力資源部和會(huì)計(jì)部總是爭(zhēng)著管理薪酬。我不知道為什么會(huì)有人想管它,它也確實(shí)更屬于會(huì)計(jì)范圍。但是,如今的做法是外包 薪酬管理 給薪酬管理服務(wù)商(或是一家可以提供這種服務(wù)的銀行) . 公司雖然仍有通知薪酬管理服務(wù)商員工個(gè)人工資的變化,扣減,和最終支付的責(zé)任,但薪酬管理服務(wù)商是以后的方向。薪酬管理服務(wù)商在服務(wù)的質(zhì)量和數(shù)量上會(huì)有不同,所以你需要比較。不要讓一個(gè)薪酬管理服務(wù)商賣給你超過(guò)你所需要的服務(wù)……這意味著你必須對(duì)你的需要做一些研究。

      福利管理應(yīng)獨(dú)立于薪酬管理。即使你擁有世界上最好的經(jīng)紀(jì)人(你只需要每半年考察他一下),你也總是有此類的內(nèi)部管理。此外,你將承擔(dān)回答有關(guān)保險(xiǎn)類型,各選擇的不同之處和雇員成本的問(wèn)題的責(zé)任。人力資源人員能夠?qū)咀龀鲐暙I(xiàn)的方式之一就是控制福利成本,這意味著定期審查有關(guān)政策,確定不會(huì)有直接或間接增加保費(fèi),福利卻減少的情況。

      應(yīng)當(dāng)有一個(gè)人負(fù)責(zé)新員工的學(xué)習(xí) 。告知新員工的福利待遇和公司的政策,所以你需要是這方面的專家。

      公司有賠償制度還是更像隨意提議?是否有工作描述?職務(wù)說(shuō)明?賠償與責(zé)任掛鉤嗎?工資增加與對(duì)公司的貢獻(xiàn)掛鉤嗎,即按業(yè)績(jī)計(jì)薪?你需要一個(gè)分級(jí)補(bǔ)償制度嗎?與主流意見(jiàn)不同,我不能肯定一個(gè)有少于50名員工的公司需要外聘一名薪酬分析專員。我知道一個(gè)有少于20名雇員的公司就不需要這樣做。同時(shí),這些問(wèn)題也都只是反問(wèn)句。

      人力資源具有你應(yīng)該考慮的信息功能。政策的變化,福利的變化,甚至法律的改變必須通知給所有員工。主要的變化可能要求學(xué)習(xí) ,如幾年前的有關(guān)性騷擾的事項(xiàng)。醫(yī)療保險(xiǎn)的重大變化(與失業(yè)保險(xiǎn)或傷殘保險(xiǎn)不同-對(duì)有傷殘保險(xiǎn)的州而言)需傳達(dá)給所有受影響的員工。因此,人力資源人員在信息循環(huán)中承擔(dān)傳遞的角色。

      我已經(jīng)離開(kāi)了招募工作,因?yàn)樗梢允牵⒎强偸禽^小公司的主要功能。一些小公司非常穩(wěn)定,也許在12個(gè)月的時(shí)間只雇用一個(gè)新雇員。另一些公司是在競(jìng)爭(zhēng)很激烈的行業(yè),招聘本身可以是一個(gè)職能。面試,選拔和安置員工是招募工作的一部分,其中的技巧十分重要。聘請(qǐng)了錯(cuò)誤的人會(huì)付出極其昂貴的代價(jià)。因此,如果招聘是一個(gè)重要的職能,符合該公司的最大利益的做法是,有專業(yè)的招聘人員和另一名雇員來(lái)處理所有其他職能。(招聘人員必須精通福利,政策和程序,但他或她的主要職能將是用“最合適”的工資找到和雇用最好的員工,也就是說(shuō),工資會(huì)讓申請(qǐng)人滿意并且公司負(fù)擔(dān)得起。)

      當(dāng)然還有其他的責(zé)任,但它們應(yīng)被視為次要的。雖然多樣化可能在 “社會(huì)性頭腦”經(jīng)理的名單上高居前位,如果僅強(qiáng)調(diào)諸如此類的事項(xiàng)或非事項(xiàng),不要期望可以坐上主管的位子。盡可能呆在與風(fēng)險(xiǎn)管理,規(guī)劃和成本有關(guān)的領(lǐng)域吧。

      委托別人準(zhǔn)備圣誕晚會(huì)和公司野餐應(yīng)該是你的首要任務(wù)。不要成為公司的“油輪總監(jiān)”。你有更重要的事情要做。

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    隨機(jī)讀管理故事:《兩輛中巴》
      家門口有一條汽車線路,是從小港口開(kāi)往火車站的。不知是因?yàn)榫€路短,還是沿途人少的緣故,客運(yùn)公司僅安排兩輛中巴來(lái)回對(duì)開(kāi)。開(kāi)101的是一對(duì)夫婦,開(kāi)102的也是一對(duì)夫婦。 
      坐車的大多是一些船民,由于他們長(zhǎng)期在水上生活,因此一進(jìn)城往往是一家老少。 
      101號(hào)的女主人很少讓船民給孩子買票,即使是一對(duì)夫婦帶幾個(gè)孩子,她也像是熟視無(wú)睹似的,只要求船民買兩張成人票。 
      有的船民過(guò)意不去,執(zhí)意要給大點(diǎn)的孩子買票。她就笑著對(duì)船民的孩子說(shuō):"下次給帶個(gè)小河蚌來(lái),好嗎?這次就讓你免費(fèi)坐車。" 
      102號(hào)的女主人恰恰相反。只要有帶孩子的,大一點(diǎn)的要全票,小一點(diǎn)的也得買半票,她總是說(shuō),車是承包的,每月要向客運(yùn)公司交多少多少錢,哪個(gè)月不交足,馬上就干不下去了。 
      船員民們也理解,幾個(gè)人就掏幾張票的錢。因此,每次也都相安無(wú)事。不過(guò),三個(gè)月后,門口的102號(hào)不見(jiàn)了,聽(tīng)說(shuō)停開(kāi)了。它應(yīng)驗(yàn)了102號(hào)女主人話:馬上就干不下去了,因?yàn)榇钏能嚨娜撕苌佟?nbsp;
      點(diǎn)評(píng):營(yíng)銷是不見(jiàn)硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)。在這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上,競(jìng)爭(zhēng)者之間比拼的不僅僅是價(jià)格、質(zhì)量和服務(wù),還有營(yíng)銷哲學(xué)這樣深層次的東西。102號(hào)的做法無(wú)可厚非,101號(hào)的做法似乎很傻,然而,最后卻是"傻人"取得了成功,"精明的"反而做不下去了。再看看我們身邊無(wú)數(shù)的"傻人自有傻福"、"機(jī)關(guān)算盡太聰明"的例子,其中的道理還用多說(shuō)嗎? 
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