LG：培訓是最大的福利

 

    在一份京、滬、穗、深 職業(yè) 經(jīng)理人 的總體情況調(diào)查報告中，涉及了 薪酬 、福利、企業(yè)認可度、個人滿意度、生存狀況等情況的對比。其中在福利的調(diào)查項中，85.7%的經(jīng)理人普遍反映，與醫(yī)療、住房等其他方面的福利相比，他們更看重學習 進修，是最大的福利。

 

    學習 是最大的福利，這是一種全新的觀念，這充分說明，歷經(jīng)市場經(jīng)濟的洗禮，廣大企業(yè) 經(jīng)營管理 人員切身體會到自身素質(zhì)的提升對創(chuàng)業(yè)的極端重要性，知識改變個人及企業(yè)命運的觀念已深入人心。

 

    LG把學習 作為鼓勵員工努力工作的一種很好的方式。LG把員工分為“技術職社員”和“經(jīng)營職社員”兩大部分。學習 中心根據(jù)員工的不同要求為其設立不同內(nèi)容的課程，然后讓各部門員工選擇參加。學習 分“必修”和“選修”兩部分。公司文化、思維理念的學習 課程通常是“必修”，非常專業(yè)化的課程一般為“選修”。通過這樣的課程設計，把公司的經(jīng)營目標與員工的專業(yè)要求很好的結(jié)合在了一起，讓員工在了解公司文化、公司“核心力量”的基礎上得到了最需要的專業(yè)學習 。

 

    LG學習 的最大特征是，每個員工的學習 機會均等不是均等的。新員工只有一些最基本的學習 ，而做到高層管理者的員工，則有去韓國總部學習 中心，或去國外參加專門學習 ，或去進修MBA之類課程的機會。公司的很多課程都是專門為“核心人才”設立的。“讓有能力的人先學習 ”，有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工的學習 機會均等更多。

 

    LG把學習 提到了企業(yè)的戰(zhàn)略高度。為了實現(xiàn)“經(jīng)營以人為本，為顧客創(chuàng)造價值”的經(jīng)營理念，在LG電子的學習 課程里有一門叫做“顧客滿足的課程”，課程的目的就是培養(yǎng)顧客至上的思維方式和行為方式。課程的內(nèi)容從接待顧客的心態(tài)、行動、處理顧客投訴原則，等等。

 

    摩托羅拉公司前學習 部主任比爾·維根豪恩說：“我們有案可查，由于學習 員工掌握了統(tǒng)計過程控制法和解決問題的方法，我們節(jié)約了資金。我們的學習 收益大約是所需投資的30倍，這就是為什么我們會得到高層經(jīng)理大力支持的原因。”學習 的好處是多方面的，形成了企業(yè)與員工雙贏的結(jié)局。

 

    在這個“知識+資本”的年代，在這個殘酷競爭的市場中，不論是對一個企業(yè)，還是對一名員工來說，不進步就意味著退步，就面臨著被淘汰的命運。所有人的和組織都必須培養(yǎng)應變能力和創(chuàng)新能力，而學習學習 恰恰是適應環(huán)境和不斷成長壯大的戰(zhàn)略，作為企業(yè)來說，學習 固然需要花費相當部分的人力、財力資源，然而它回報給企業(yè)的，又豈止是這小小的學習 費用的幾十倍；就企業(yè)員工而言，要摒棄“安分守己”、一崗定終身、一張文憑打天下的觀念，把握學習機會，主動學習，不斷地提高自己，只有這樣，才能在競爭日益激烈的勞動力市場上站穩(wěn)腳跟。因此，學習 成了眾多著名外交企業(yè)賴以生存的資本。

 

    哈佛商業(yè)評論：

 

    企業(yè)學習 的根本著眼點是受訓者知識、技能、態(tài)度的明顯改善，并因此帶來工作效能和效率的提高，產(chǎn)生明顯的經(jīng)濟效益和 企業(yè)文化 效應，可以說一個不學習 的決策，實際上是不要效率、不要利潤的決策。如何真正的把學習 轉(zhuǎn)化為員工的福利，企業(yè)的利潤呢？

 

    1、一個有遠見的企業(yè)，學習 應該作為 人力資源 發(fā)展的一種重要手段，必須提到突出的議事日程上來。加大投資，并且引起足夠的重視。

 

    2、公司內(nèi)形成一種學習的企業(yè)文化，調(diào)動員工學習的積極性和自主性，只有員工肯學才能保證有效性。

 

    3、作為一個領導者應該運用談心、測試、動員等各種正確的方法把握下屬的能力，使下屬在知識、技能、態(tài)度、習慣四個方面的能力都顯現(xiàn)出來。

 

    4、建立有效的學習 體系，IBM的在線學習和師徒制體系為員工的學習 提供了很好的平臺和空間。

 

    5、多種學習 形式相結(jié)合，使學習 不至于成為企業(yè)成本負擔；也不至于影響員工的工作與生活，造成逆反心理。

 

    6、學習 時采用適當?shù)募畲胧?，比如贊賞或批評員工，有些公司對新進員工采用淘汰制，有效地提高了員工的積極性。

 

    企業(yè)獲取高質(zhì)量、高素質(zhì)的人力資源有兩途徑，一是從外部招聘；二是對內(nèi)部員工進行學習 ，提高員工素質(zhì)。中國的許多企業(yè)往往傾向于外部招聘人才，而有意無意地忽視了內(nèi)部員工的培養(yǎng)教育，這對企業(yè)的長遠發(fā)展是極其不利的，因此，從戰(zhàn)略高度重視員工學習 ，對中國企業(yè)人力資本的開發(fā)與利用具有十分重要的意義。