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      2013年10月04日    經(jīng)理人(北京)      
    推薦學(xué)習(xí): 百戰(zhàn)歸來(lái),再看房地產(chǎn) ;世界頂尖名校紐約大學(xué)地產(chǎn)學(xué)院、風(fēng)馬牛地產(chǎn)學(xué)院重磅推出。 項(xiàng)目專注于中國(guó)地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新和細(xì)分領(lǐng)域前沿實(shí)戰(zhàn),匯聚中美兩國(guó)最強(qiáng)師資,融入中國(guó)地產(chǎn)頂級(jí)圈層。 馮侖先生擔(dān)任班級(jí)導(dǎo)師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過(guò)30位中美兩國(guó)最具代表性的地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者、踐行者和經(jīng)濟(jì)學(xué)者聯(lián)袂授課。《未來(lái)之路——中國(guó)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者國(guó)際課程》>>
         作為職業(yè)人,公司禮儀不只是要每位員工以得體的儀表、姿態(tài)、規(guī)范的行為舉止,而且更需要有良好的精神風(fēng)貌。請(qǐng)大家記住,員工的禮儀形象即代表著我們的企業(yè)形象,而更重要的是沒有禮儀形象就沒有事業(yè)的成功!下面小編帶您一同來(lái)看看這些“貼心”的禮儀形象吧。
     
        禮儀形象攻略:★接待禮儀——介紹禮儀
     
        介紹禮儀的注意事項(xiàng)
     
        1、介紹時(shí)不可單指指人,而應(yīng)掌心朝上,拇指微微張開,指尖向上。
     
        2、被介紹者應(yīng)面向?qū)Ψ?。介紹完畢后與對(duì)方握手問(wèn)候,如:您好!很高興認(rèn)識(shí)您!
     
        3、避免對(duì)某個(gè)人特別是 女性 的過(guò)分贊揚(yáng)。
     
        4、坐著時(shí),除職位高者、長(zhǎng)輩和女士外,應(yīng)起立。但在會(huì)議、宴會(huì)進(jìn)行中不必起立,被介紹人只要微笑點(diǎn)頭示意即可。
     
        禮儀形象攻略:★★接待禮儀——名片禮儀
     
        一、名片的遞交順序
     
        由近而遠(yuǎn)
     
        由尊而卑
     
        二、名片的遞交
     
        起立上前雙手或右手遞送
     
        自我介紹不要舉高過(guò)于胸
     
        不要用手指夾給對(duì)方,將正面給予對(duì)方
     
        三、名片的接受
     
        起立、上前,雙手或右手接,閱讀一遍
     
        禮儀形象攻略:★★接待禮儀——名片禮儀
     
        四、名片的收存
     
        襯衣左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口袋??诖灰?yàn)榉胖妹钠饋?lái)。不要將名片放在褲袋里。
     
        ★接待禮儀——握手禮儀
     
        1、注意手位
     
        握手的順序——“三優(yōu)先”原則
     
        1、長(zhǎng)者優(yōu)先
     
        2、女士?jī)?yōu)先
     
        3、職位高者優(yōu)先
     
        禮儀形象攻略:★握手禮儀的禁忌
     
        握手時(shí),左手拿著東西或插在兜里
     
        不按順序,爭(zhēng)先恐后
     
        不能戴墨鏡、不能戴帽子、不能戴手套
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    隨機(jī)讀管理故事:《鞭策》
    [故事]拿破侖一次打獵的時(shí)候,看到一個(gè)落水男孩,一邊拼命掙扎,一邊高呼救命。這河面并不寬,拿破侖不但沒有跳水救人,反而端起獵槍,對(duì)準(zhǔn)落水者,大聲喊到:你若不自己爬上來(lái),我就把你打死在水中。那男孩見求救無(wú)用,反而增添了一層危險(xiǎn),便更加拼命地奮力自救,終于游上岸。

    [分析]對(duì)待自覺性比較差的員工,一味的為他創(chuàng)造良好的軟環(huán)境、去幫助他,并不一定讓他感受到“蘿卜”的重要,有時(shí)還離不開“大棒”的威脅。偶爾利用你的權(quán)威對(duì)他們進(jìn)行威脅,會(huì)及時(shí)制止他們消極散漫的心態(tài),激發(fā)他們發(fā)揮出自身的潛力。自覺性強(qiáng)的員工也有滿足、停滯、消沉的時(shí)候,也有依賴性,適當(dāng)?shù)呐u(píng)和懲罰能夠幫助他們認(rèn)清自我,重新激發(fā)新的工作斗志。

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