一家公司自從招聘總經(jīng)理助理的啟事見報后，前來應(yīng)聘的人絡(luò)繹不絕。令公司
人力資源
部經(jīng)理迷惑不解的是，在層層篩選之后，親自主持面試的總經(jīng)理選中的助理竟然是一位初出茅廬的年輕人。他一無介紹信，二沒有人推薦，三缺少經(jīng)驗。
在招聘總結(jié)會上，總經(jīng)理對此事做了解釋。
其實，這個小伙子帶來了許多“介紹信”。請看：見到來了一位比自己年齡更大的應(yīng)聘者時，馬上起身讓座，證明他關(guān)心體貼別人，富有愛心。輪到自己面試時，先在門口將鞋底沾的灰土蹭掉，進房間后隨手關(guān)門，足以表明他做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍。剛一坐下便脫掉帽子，回答問題簡潔明了，有的放矢，說明他禮貌周全，才學(xué)兼?zhèn)洹Ｆ渌娜硕际菑氖孪葦[放在地板上的幾本書邊繞過去，唯獨他輕輕地將其拾起并且整齊地在桌子上碼好，從中可以看出他辦事積極主動，自覺性高。他衣著入時，頭發(fā)整潔，指甲干凈，整體形象富有親和力，很容易讓人接近。
“細(xì)節(jié)折射出人的本質(zhì)，言行堪稱最好的‘介紹信’。”總經(jīng)理最后意味深長地說，“設(shè)想一下，如果招聘的員工連最起碼的素質(zhì)都不具備，即使他手上的‘介紹信’再多，又有何用呢？”
感悟：HR們在選拔人才時通常都只注意求職者刻意展示給我們看的，如刻意職業(yè)的微笑，準(zhǔn)確卻套路般的面試回答，而真正能反應(yīng)求職者真正素質(zhì)的細(xì)節(jié)卻忽略掉了，細(xì)節(jié)折射出人的本質(zhì)，言行堪稱最好的介紹信，相信正在品位這兩句話的各位HR們，一定有所感悟了吧。
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隨機讀管理故事：《分工》
一位年輕的炮兵軍官上任后，到下屬部隊視察操練情況，發(fā)現(xiàn)有幾個部隊操練時有一個共同的情況：在操練中，總有一個士兵自始至終站在大炮的炮筒下，紋絲不動。經(jīng)過詢問，得到的答案是：操練條例就是這樣規(guī)定的。原來，條例因循的是用馬拉大炮時代的規(guī)則，當(dāng)時站在炮筒下的士兵的任務(wù)是拉住馬的韁繩，防止大炮發(fā)射后因后座力產(chǎn)生的距離偏差，減少再次瞄準(zhǔn)的時間。現(xiàn)在大炮不再需要這一角色了。但條例沒有及時調(diào)整，出現(xiàn)了不拉馬的士兵。這位軍官的發(fā)現(xiàn)使他受到了國防部的表彰。
[分析]管理的首要工作就是科學(xué)分工。只有每個員工都明確自己的崗位職責(zé)，才不會產(chǎn)生推委、扯皮等不良現(xiàn)象。如果公司象一個龐大的機器，那么每個員工就是一個個零件，只有他們愛崗敬業(yè)，公司的機器才能得以良性運轉(zhuǎn)。公司是發(fā)展的，管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際動態(tài)情況對人員數(shù)量和分工及時做出相應(yīng)調(diào)整。否則，隊伍中就會出現(xiàn)“不拉馬的士兵”。如果隊伍中有人濫竽充數(shù)，給企業(yè)帶來的不僅僅是工資的損失，而且會導(dǎo)致其他人員的心理不平衡，最終導(dǎo)致公司工作效率整體下降。
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