企業人事管理“外聘”專家 人力資源外包優勢顯著

    隨著我國經濟的不斷發展，以廉價勞動力為優勢的勞動密集型企業已逐漸被技術密集型企業所代替，人作為資源也越來越受到企業的重視，勞動力的成本也在這個過程中不斷提高。一方面要合理控制成本，一方面又要留住人才，企業的負擔越來越重。

    小朱在一家文化傳播公司做人事工作兩年有余，是別人眼里羨慕的小白領。科班出身的她特別喜歡自己的工作，在她看來， 人力資源 絕不是簡單的人事辦理，而是“將人員本身當做一種資源進行管理、規劃和配置”，一方面幫助員工最大限度地實現自我價值，另一方面會對公司企業的 經營管理 起到決定性作用。

    公司人力資源部門的分工比較明確，她日常的工作主要包括公司員工關系的辦理、社保公積金的辦理，以及部分員工 績效 考核和薪資制作等。她喜歡自己的工作，但也經常被工作整得“焦頭爛額”。

    “要去不同的窗口，排不同的隊，公司每日 都有新人進來，要頻繁整理資料不斷排隊去辦，時間都耗費在路上和排隊中，有時候真心覺得枯燥無味。”她用“抓狂”來形容自己那個時候的心力交瘁。

    就辦理員工社保一項來說，就會遇到很多令小朱這樣的HR們頭疼的麻煩。不同的業務要在不同的窗口辦理，辦理人要反復排隊，長時間等待；還需要提前預約號碼，時間上受到一定的限制；辦理不熟悉的臨時業務或者非常規性業務流程，常常會因為資料不全而功虧一簣；信息不對，資料不全，報盤格式不對等等都會影響業務的辦理。

    另外，小朱所在的公司在上海、西安、太原等二三線城市也設有分支機構和辦事處，這些地區員工的日常關系辦理也由他們在 北京 總部的HR部門負責。不僅要在各地往返奔波，更令他們頭疼的是相關的政策也因地而異，因時而變，他們也不一定都能快速熟悉。

    可見，這種費時費力的瑣碎事務充斥在很多HR的職業生涯中，造成了大量的人力、物力和財力的浪費，不能人盡其才，更不用說才盡其用，這種狀況對企業人事的核心業務也造成了一定程度的影響。HR自己辛苦不說，員工的滿意度反而下降，領導對HR部門諸如人才戰略規劃等核心工作也不太滿意，HR們因此“亞歷山大”。

    為了擺脫“亞歷山大”的困境，2012年年中，小朱所在的部門總監向公司老板建議采用“人力資源外包”，將人事代理、 薪酬 管理等相對邊緣的業務交付給專業服務公司去打理。在經過多次的洽談溝通后，他們選擇了具備全國服務網絡的易才集團。易才作為中國最專業的人力資源外包服務提供商，為他們提供了包括社會保險服務、住房公積金服務、員工檔案服務、人事手續服務、政策咨詢等人事代理服務以及 薪酬管理 服務。

    另外，易才集團在北京、上海、廣州、深圳、西安、南京、拉薩等近百個主要城市設立了分公司及辦事處，業務覆蓋全國300多個城市，并在海外香港、美國成立分支機構，熟悉不同地區的政策法規。對于像小朱所在公司這樣的夸地域企業來說，既降低了異地管理的成本和企業的用工風險，也確保了企業人事管理的規范化和準確度，實現了地方與集團的統一管理和員工滿意度的提升。

    “公司自從將一些日常性事務外包給易才后，我們就一直專注于公司的核心事務，老板和同事對我們的工作也越來越認可。就我個人來說，雖然以前那些耗時廢力的工作對我來說是一種磨練，但那樣的耗費讓我毫無成就感，現在的工作狀態我更容易看到自己的價值。”小朱說。

    如今， 人力資源管理 的投入和產出越來越成為企業最關注的焦點，一些企業已經逐漸開始將部分事務外包給像易才這樣專業的人力資源外包提供商。在人力資源外包服務（HRO）中，這些“外聘”的專家不僅可以提供高效率和高質量的服務，而且比起企業雇用整條人力資本鏈所耗費的人力、物力來有相當的優勢。