如何管理比自己年長的員工

    越來越多超過65歲的人仍然在工作。以下是最有效地利用員工的五種方法——甚至包括那些比你經驗更豐富的人。

    在我第一次搬家去波士頓的時候，我記得我偶爾會帶著年幼的兒子去一家快餐店。在這家快餐店里，通常都是由一位70多歲的老女人為我們提供服務的，她紅色發亮的頭發顯然是染的。如果有什么東西激發我去創造財富，那么一定是她。在我的晚年為別人分發漢堡的恐怖事情讓我感到害怕。我記得我當時就想沒有人愿意把自己的退休時間用于在麥當勞工作。

    但是我們中的更多人將會在70歲以后繼續工作。《華爾街日報》最近指出超過65歲仍然在工作的人的數量與2008年相比上升了20%——即使是在就業整體水平下降的情況下。一方面，這是因為他們65歲以后還能工作；人們比以往更加長壽更加健康。而另一方面是因為他們需要去工作。未能攢下積蓄——從個人層面和國家層面上——再加上低收益的投資使很多人退休以后的經濟狀況很艱難。

    這就意味著作為領導的你將會越來越多地管理比你年齡大的人。成功地管理比你年長的人需要認清以下幾件事情：

    1.各世代的人不同。

    我們都是由重大事件、社會趨勢和態度塑造出來的。嬰兒潮一代沒有像X世代或者千禧世代（那些1981年以后出生的人）一樣因為速度和多重任務而變得眼花繚亂，但他們對反饋也同樣要求苛刻。每一代人都有每一代人的優點和缺點，而優秀的老板欣賞這種差異。

    2.經驗很重要。

    人們很容易認為科技改變一切，新業務是全新的領域。但是大多數商業問題從現金流到戰略定位到聯盟都是由工作多年經驗豐富的員工們提供了一些什么會奏效和不奏效的見解后制定出來的。不要僅僅因為不是你自己的經驗就低估它。

    3.老年人不累。

    我曾經與許多60多歲且喜歡自己的工作的員工交談過。他們之所以繼續工作并不是因為他們不得不工作；他們立場堅定、充滿熱情并且精力充沛。他們不喜歡的事情就是關于他們不行的臆斷。

    4.年齡多樣性和性別多樣性一樣難以處理。

    但是它也可能同樣具有價值。意識到經驗當中固有的價值，給予經驗更豐富的員工機會去教導年輕人。如果每個人都發揮作用，舊見解和新見解之間的聯系可以讓人們做事更有效率更具有創新性。

    5.社會凝聚力是一種優勢。

    員工們并不是真的忠于公司而是員工們彼此忠實于對方。一旦年輕的員工與年長的員工之間的關系得到加強，整個公司就會變得更加穩固。這樣經驗就不會從門縫中溜走，學習不也會消失。如果你能夠圓滿地將年輕與年長的員工之間的關系加強，這是一種非常巧妙的方法。

    如果你是公司中一個小小的領導，而且也要每日 面對著比自己年長的下屬員工，那么需要認清以上5件事情，抓住他們的優點和缺點，以及想法，在處理問題的時候靈活應對，這樣管理任何人都不是問題。