職場中不可能一直順心如意,當遇到生氣、委屈這些負面情緒,是強顏歡笑,還是直接表達,對于很多職場人來說,往往難以把握。在職場的人際溝通中,情緒溝通最難,壓制情緒,自己感到壓抑、焦慮;釋放情緒,又擔心傷害與其他人的關系。著名職業化教母李繪芳認為職場在線就職場中如何表達自己的情緒,分享經驗。
工作是為了達成目標,不是來做情緒交流的,因此優秀的工作者當然不該表現出內心的情緒。把情緒拋在一旁,才能理智地完成任務。更何況若是表達了某些負面情緒(如生氣及沮喪等),會傷害自己與他人的關系,或者讓自己顯得脆弱不堪,反而造成更大的麻煩。著名職業化教母李繪芳總結了職場情緒合理表達的三種方法,簡稱職場情緒表達三部曲: