我是怎樣管理精銳業務員的？

    公司老總當時只是有一個大致，初步的構想，準備組建一個快遞公司。面試時，他就問我對這個構想有什么補充？我對他談了我設想的市場理念。我告訴他，我們公司要先有一個牌子，才能讓人們識別，才能便于客戶的記憶。創建了精銳這個品牌后，我又著手制定了一系列公司構架，人員組成與分配，服務口號等。并且參加了公司的第一次公開招聘業務員。

    在招聘過程中，我向應聘者問了這樣一個問題：你平時是怎樣生活的？有的求職者據實回答了我的問題；而有的求職者卻沒有。我是怎樣分辨的？

    有的求職者說他平時熱愛勞動，勤于鍛煉。我就讓他現場舉啞鈴試試；有的求職者說他喜歡學習，尤其對 營銷 知識特別感興趣，我就問了他幾個關于營銷的基本常識。后來，凡是據實回答的求職者都進入了下一輪面試，而沒有據實回答的求職者都被我刷了下來。因為我認為，一個人首先要對自己誠實，才能對公司誠實，也才會對自己的業務誠實。

    之所以說這些，是想告訴大家，管理不是空泛的理論，而是應該在生活中讓員工一步一步的積累你的管理理念，積累到了一定數量后你的管理理念才會被體現。當然，這需要管理人員自己先具備一套成熟的，完整的管理理念才能被實施。

    管理是科學，管理又是藝術。因此，你管理別人的過程就是你享受的過程。彼得.德魯克認為不是只有管理別人的人才稱得上是管理者，在當今知識社會中，知識工作者即為管理者，管理者的工作必須卓有成效。所以我認為我就是管理者，我要告訴你們管理者的享受是什么？應該怎樣享受工作？

    我在精銳快遞的招聘過程中享受到了辨別求職者真偽的樂趣，這就是管理者應該享受的樂趣，應該享受的工作。普通員工享受到了成功的喜悅和失敗后的自我總結。

    為什么我能辨別求職者的真偽？是因為我擁有他們沒有的知識。你為什么能成為管理者？也是因為你具有別人不具備的才能。但是只具有別人不具備的才能是不能成為管理者的，你還需要知道你應該具有處理人際關系的能力，分辨是非的能力等這許多你應該具備的東西。