卓越團隊管理的六把刀！

    團隊管理（team management）指在一個組織中，依成員工作性質、能力組成各種小組，參與組織各項決定和解決問題等事務，以提高組織生產力和達成組織目標。基本上，小組是組織的基本單位，各種小組的形成，若是成員能力具有互補性，形成異質性團隊，其效果較佳，因為可從不同觀點討論，激發更有創意或獨特的問題解決方式。

    團隊管理是未來管理的新取向，惟不能陷入團隊管理的迷思，所有的團隊都是好的，成員在一起就是一種團隊、彼此會相互喜歡等，都不是務實的看法，只有在一個開放、溝通順暢的環境下，才能發揮團隊管理的功能。為發揮團隊管理的效果，每位成員須先了解小組目標與使命及個人角色和責任；

    其次成員亦須了解如何完成小組任務，最后要能積極投入小組目標的達成。由于溝通在團隊管理扮演著相當重要角色，如能事先舉辦講習會，建立成員有效溝通技巧，更可使團隊管理有良好效果。目前學校已設各種小組或委員會，如何加強成員溝通技巧，增進凝聚力，實屬重要課題。

    上帝看到自己的業務員（神父）遇到困難，竟然顯靈說：“天堂和地獄的區別是天機不能泄露的，這樣吧，我帶你去看看，你自己去感悟吧。”嘩的一聲到了地獄，只見個個面黃肌瘦，愁眉苦臉，原來他們圍著一口大鍋要喝湯，但是勺子太長了，自己怎么喝也喝不到。

    又嘩的一聲到了天堂，只見個個紅光滿面，有說有笑，原來他們也圍著一口大鍋喝湯，雖然同樣是長勺，但是你勺給我喝，我勺給你喝，不亦樂乎。神父恍然大悟：原來天堂和地獄的區別就在于能不能、會不會、愿不愿意去付出，去幫助別人，形成一個團隊。

    當然，這是一個寓言故事。事實上在我們的生活當中，單打獨斗的時代確實已經過去。諾貝爾獎設立的前25年，合作獲獎的只有41%，現在合作獲獎的已占到80%。“籃球之神”邁克喬丹率領公牛隊獲得6次NBA總冠軍的奇跡，也是要靠團隊才能創造的！在國內，IT巨頭聯想集團為了應對強大的國際競爭對手，提出要打造一支如狼似虎的團隊，簡稱“打造虎狼之師”。這其中的團隊管理的精髓也讓我們研究團隊管理的人士心向往之。

    其實，人是非常復雜的生物，管理或 營銷 管理 無論從哪一方面來看，都離不開人的作用；有人說管理只要把人管好了就可以解決大部分的問題。平梵老師（預定平梵老師危機 管理學習 ，請聯系13733156404）認為是有道理的，因為人是萬物之首，離開了人，一切無從談起。所以，營銷管理之中，團隊管理無疑是處于非常重要的位置，甚至可以排在營銷管理之首。

    團隊管理就是在一個組織中，依成員工作性質、能力組成各種小組，參與組織各項決定和解決問題等事務，以提高組織生產力和達成組織目標。平梵老師認為，營銷團隊管理的主要內容有：組建營銷團隊，根據營銷目標選擇恰當的營銷人選，制訂一整套營銷水平的標準、指標從而快速鑒別營銷人員；制訂明確、針對性的營銷實力提高規劃，確定團隊成員的激勵、獎勵方案，從思想意識形態以及實際操作技能兩個方面規范營銷人員，為實現營銷的短、中、長期目標打造一支卓越的營銷團隊。

    作為團隊中的一員，任何人都要明白：“一”只是小數字，難為偉大。

    著力小事，使你在團隊中出類拔萃。每個人所做的工作，都是由一件件小事構成，但不能因此而對工作中的小事敷衍應付或輕視懈怠。記住，工作中無小事。所有的成功者，他們與我們都做著同樣簡單的小事，惟一的區別就是，他們從不認為他們所做的事是簡單的小事。

    很多時候，一件看起來微不足道的小事，或者一個毫不起眼的變化，卻能變一場戰爭的勝負。戰場上無小事，這就要求每一位軍官和士兵始終保持高度的注意力和責任心，始終具有清醒的頭腦和敏銳的判斷力，能夠對戰場上出現的每一個變化、每一件小事迅速作出準確的反應和決斷。

    善于思考，使你引領團隊走出困境。一個成功的團隊必須是善于思考的團隊。我們把“做有創意的人、做有創意的事”列為我們企業在“道德”之后的第二條理念，正是提倡我們所做的一切都要有所創新，不能COPY別人，也不能COPY自己。而創新的第一要律，就是善于思考。我們發展事業是這樣，做每一件工作也應該是這樣。

    熱忱工作，使你在團隊中 績效 最高。熱忱是一種持續的心理狀態，能夠鼓舞和激勵一個人對手中的工作不斷地采取行動。不僅如此，它還具有感染性，不只對其他熱心的人士能產生重大影響，所有和它有過接觸的人都會有心理感應。人才是團隊最寶貴的資源。熱忱投入、出色完成本職工作的人，是團隊最寶貴的資源和資本。

    誠信為本，使你帶領團隊無往不利。企業 經營管理 團隊要樹立良好的誠信形象，經營團隊的誠信工作作風對企業全體員工的潛移默化作用是顯而易見的，俗話說“上梁不正下梁歪”就是很好的描述。著名實業家李嘉誠先生在談到自己的成功之道時說：“誠信立身，誠信立業”，也就是說，只有經營團隊樹立了誠信為本、操守為重的良好品德，才能帶領企業全體員工將企業進入誠信的發展軌道。

    謙虛豁達，使你贏得團隊成員的尊重。在人際交往中，謙虛的人總是處處受歡迎，而那些大肆張揚，傲慢無禮的人通常是遭人反感厭惡的。古話說：謙受益，滿招損。這道理就像，一個杯子如果不能把其中的水倒掉，又怎么能接受新的甘泉呢？在人生的舞臺上，那些謙虛豁達的人總能贏得更多的知己和成功的機會，那些妄自尊大、炫耀自己、貶低別人的人總是令別人反感厭惡，最終在交往中使自己到處碰壁，處處受阻。

    堅持創新，使你所在的團隊與眾不同。在知識經濟時代，以團隊這種形式的組織運作方式會越來越普遍。管理者必須以創新的精神更新管理觀念和管理方法，通過創造和諧的團隊氛圍、建立團隊成員的共同遠景、樹立有凝聚力的團隊領導等途徑來加強團隊的管理，提高團隊的生產力，讓團隊在組織中發揮聚變力的作用，團結一心，形成合力，我們的團隊才能取得輝煌的業績。

    先講個故事：一條獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕他，追了很久仍沒有抓到。一牧羊人看到此種情景停下來，譏笑獵狗說：“你們兩個之間小的反而跑的快很多。”獵狗回答說：“你們不知道我們兩個跑是完全不同的！我僅僅為了一餐飲而跑，而他卻為了性命而跑呀。”

    平梵老師表示這個故事告示我們兔子與獵狗做一樣的事情，都拼命的跑步，然而，他們的目標是不一致的，其目標不一致，導致其動力也會不一樣。在團隊管理中，不同角色的成員的目標是不一致的。項目主管直接面向客戶，需要按照承諾，保質保量地按時完成項目目標。

    項目成員可能是打工者心態，我干一天你要支付我一天的工資，加班要給獎金，當然干項目能學到新知識新技能就更好。團隊中不同角色由于地位和看問題的角度不同，對項目的目標和期望值，會有很大的區別，這是一點也不奇怪的事情。好的項目主管善于捕捉成員間不同的心態，理解他們的需求，幫助他們樹立共同的奮斗目標。勁往一處使，使得團隊的努力形成合力。

     企業管理 者應該解放思想，要有多元化的思維。不同的企業，團隊的性質也不一樣。要量體裁衣建設符合企業內在要求的團隊，要靈活變化，別搞一刀切。如果該企業是勞動密集型企業，那你可以建設一支高度紀律性組織性的團隊。如果該企業是知識密集型企業，那就要以自由主義來管理員工了，建立一支人盡其才的團隊是最重要的。

    嚴格說算不上是團隊，也沒必要強調團隊，更注重的應該是員工的個人創造力，千萬別讓團隊束縛住員工的頭腦，當然應該有的紀律和合作也是不可少的。如果企業既有創造型員工也有操作型員工，那可將團隊建設重點放到操作型員工身上。需要注意的一點是，越聰明的人越傾向個人主義，這個情況，企業管理者要注意有的放矢。