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      2013年10月04日    經(jīng)理人      
    推薦學(xué)習(xí): 千秋邈矣獨(dú)留我,百戰(zhàn)歸來再讀書!清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院韓秀云教授任首席導(dǎo)師。韓教授在宏觀經(jīng)濟(jì)分析、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融以及產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)研究等方面建樹頗豐,今天將帶領(lǐng)同學(xué)們領(lǐng)會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì),分析產(chǎn)業(yè)的變革方 清大EMBA總裁實(shí)戰(zhàn)課程,歡迎聆聽>>

        一、機(jī)會(huì)空間來自積極心態(tài)

        調(diào)查中顯示,42.37%的被調(diào)查者表示他們面臨的最大困難是“缺少發(fā)展空間”。吳甘霖認(rèn)為,這具有一定普遍性。“其實(shí),白領(lǐng)們感覺缺少發(fā)展空間,有的是單位造成的,但是相當(dāng)一部分是個(gè)人自己造成的。

        當(dāng)你邁出學(xué)校的大門,就必須開始一系列意識(shí)的轉(zhuǎn)換:首先從學(xué)校人到社會(huì)人的轉(zhuǎn)換,然后是從知識(shí)人到能力人的轉(zhuǎn)換,第三是從自然人到單位人的(企業(yè)人)轉(zhuǎn)換。機(jī)會(huì)空間與三種轉(zhuǎn)換密切相關(guān),如何獲取機(jī)會(huì)更來自于積極心態(tài)。”

        前年參加世界華商大會(huì)時(shí),吳甘霖結(jié)識(shí)了一個(gè)美國(guó)大公司的常務(wù)副總裁。這位副總裁出國(guó)前學(xué)的專業(yè)是 企業(yè)管理 ,可到美國(guó)的第一份工作,只是一個(gè)倉庫保管員。

        就是這份常人看來難有作為的工作,被他做得有聲有色,因?yàn)樗麍?jiān)持認(rèn)為,自己即便是看倉庫也要作出企業(yè)管理的水準(zhǔn)。他以貨物的流通為切入口,通過各種貨物的流通速度評(píng)判公司各項(xiàng)業(yè)務(wù),找出周轉(zhuǎn)緩慢需要調(diào)整的業(yè)務(wù),并不斷上交分析報(bào)告。

        他這么做完全出于主動(dòng),他把公司的問題當(dāng)作自己的問題,所以10年間,他從管理員做到了副總裁,掌握著100億美元的資金。他雖然沒有學(xué)過MBA,但是時(shí)常被大學(xué)請(qǐng)去做MBA講座。“老說自己沒有空間的白領(lǐng)們,確實(shí)應(yīng)該重新審視自己是否有一種積極的心態(tài)”。

        二、新敬業(yè)精神指導(dǎo)下與企業(yè)雙贏

        在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的新時(shí)代,敬業(yè)不單是如老黃牛兢兢業(yè)業(yè),更重要的是要為企業(yè)創(chuàng)造 績(jī)效 ,這樣才會(huì)贏得個(gè)人價(jià)值與企業(yè)績(jī)效的“雙贏”。“只有你為單位創(chuàng)造最大的財(cái)富,單位才會(huì)給你最大的機(jī)會(huì)”。

        為企業(yè)創(chuàng)造績(jī)效,白領(lǐng)們最需要超越的就是那種自認(rèn)為能干的夸夸其談。“不要總是覺得自己了不起。我送幾句話給白領(lǐng):‘銳氣藏于胸,和氣浮于臉,才氣見于事,義氣施于人。’不是不要銳氣,而是要盡可能將銳氣往內(nèi)在放,和人打交道盡量創(chuàng)造一種愉快的氛圍,不要過于咄咄逼人。

        更關(guān)鍵的是,不要通過說而要通過干來證實(shí)自己的才氣。說往往是一個(gè)人維護(hù)自己自尊的可憐表現(xiàn),做幾件像樣的事給人看一看,這才能夠證明你的真才實(shí)學(xué)。白領(lǐng)們要記住比爾•蓋茨的名言:這世界并不在乎你的自尊,他希望你在自我感覺好之前有所成就。”

        三、有效影響上級(jí)

        如何與上級(jí)相處是困擾白領(lǐng)最大的問題之一。不僅上級(jí)可以管理下級(jí),下級(jí)也可通過積極的溝通與影響,有效“管理”上級(jí)。參與者說出他們平時(shí)工作中與上級(jí)溝通有什么問題。其中的一個(gè)游戲是讓大家用一種動(dòng)物來描繪自己不喜歡的上級(jí),結(jié)果有人說上級(jí)是狡猾的狐貍,有人說是冷血的蛇,還有人說是蠢笨的狗熊,不過說得最多的動(dòng)物是豬。“這表明了一種比較普遍的心態(tài),很多白領(lǐng)認(rèn)為上級(jí)傻,能力不夠,甚至還不如自己。其實(shí)這種盲目的輕蔑上級(jí)并不可取。”

        3點(diǎn)不要盲目蔑視上級(jí)的理由:

        第一,上級(jí)的“傻”,未必是真傻,很可能是大智若愚。

        第二,上級(jí)的“傻”也許是為了考驗(yàn)?zāi)愕闹艺\(chéng)、經(jīng)驗(yàn)和能力。他裝做什么都不知道,讓你放手去做,在你做的過程中,將你的有關(guān)情況考察清楚。

        第三,如果上級(jí)真的在某方面不如你,那恰恰是你最好的機(jī)會(huì)。領(lǐng)導(dǎo)所以用你,正是因?yàn)樽鳛橄聦伲阌羞^人之處。如果你是有智慧的下屬,一定不是每日 挑剔上級(jí)的不足,而是考慮自己如何彌補(bǔ)上級(jí)的缺陷。

        這樣的理念給一些白領(lǐng)以極大的啟示。有一位公司副總經(jīng)理很聰明,有個(gè)性,在剛參加學(xué)習(xí) 時(shí),他強(qiáng)烈反對(duì)應(yīng)該有效影響上級(jí)的理念,認(rèn)為如果上級(jí)無能,作為下屬再怎么做都沒用,只有一個(gè)辦法--離開。當(dāng)聽完講座后,他原來在一家大機(jī)構(gòu)工作,就是因?yàn)檎J(rèn)為上級(jí)是“豬”而離開,實(shí)際錯(cuò)過了很多機(jī)會(huì)。“他表示從沒想到上級(jí)的傻恰恰是他的機(jī)會(huì)”。

        做問題的解決者而非挑剔者

    這次調(diào)查中,白領(lǐng)最需要“解決問題的思維智慧”。職場(chǎng)問題叢生,成為白領(lǐng)的最大困擾。那么該如何去面對(duì)和解決問題呢?吳甘霖曾受澳大利亞南澳大學(xué)國(guó)際MBA學(xué)習(xí)中心的邀請(qǐng),開設(shè)了一個(gè)“高效解決問題思維訓(xùn)練”,這是國(guó)內(nèi)第一個(gè)高效解決問題的思維訓(xùn)練,吸引了海爾、惠普、三星電子等著名企業(yè)的人士參加。

     

        心靈素質(zhì)訓(xùn)練甚至比技巧更重要

        一些白領(lǐng)問他最希望有怎樣的員工。他的回答是:“最希望能發(fā)現(xiàn)問題,然后解決問題的員工。那種只知道找問題,不分場(chǎng)合當(dāng)檢察官的員工最不受歡迎。”其實(shí),任何單位的領(lǐng)導(dǎo)者都希望員工做問題的解決者而不是挑剔者,都希望員工的問題更有建設(shè)性,并通過自己多解決問題來為單位創(chuàng)造更多業(yè)績(jī)。

        知識(shí)賣得好才是硬道理

        20年前知識(shí)分子剛剛下海的時(shí)候,中關(guān)村有句名言:“賣出去才是硬道理”。現(xiàn)在,提出一個(gè)新理念“賣得起價(jià)才是硬道理”。

        進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,不能籠統(tǒng)地說要重視知識(shí),而要把握知識(shí)經(jīng)濟(jì)3大關(guān)鍵:多學(xué)強(qiáng)勢(shì)知識(shí),少學(xué)弱勢(shì)知識(shí),不學(xué)知識(shí)垃圾;將知識(shí)賣個(gè)好價(jià)錢;超越“儒商”成“哲商”--當(dāng)用智慧統(tǒng)率知識(shí)的新商人。這是一個(gè)把握知識(shí)經(jīng)濟(jì)制高點(diǎn)的理念,而如何將知識(shí)賣個(gè)好價(jià)錢,是每位白領(lǐng)應(yīng)該重點(diǎn)考慮的問題之一。“賣得起價(jià)”同樣有心理問題和技巧問題。白領(lǐng)一定要突破賤賣知識(shí)的誤區(qū)。假如你真正擁有有價(jià)值的知識(shí),你就一定得有一種知識(shí)賦予你的財(cái)富自信!
     

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    隨機(jī)讀管理故事:《“給我”還是“拿去”?》
        有一朋友,做人特別吝嗇,從來不會(huì)把東西送給別人。他最不喜歡聽到的一句話就是:把東西給誰!  
      有一天,他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸邊立即喊到:把手給我,把手給我,我拉你上來!這個(gè)人始終不肯把手給他的朋友。他的朋友急了,又接連喊到:把手給我。他情愿掙扎,也不肯把手給出去。
      他的朋友知道這個(gè)人的習(xí)慣,靈機(jī)一動(dòng)喊到:把我的手拿去,把我的手拿去。這個(gè)人立馬伸出手,握住了他的朋友的手。
      啟發(fā)思考:
      “給我”還是“拿去”?我們?cè)诮?jīng)營(yíng)事業(yè)的過程中,是不是一直在向客戶表達(dá)著“把你的錢給我”,客戶就象上面那個(gè)吝嗇的人,情愿在痛苦與不滿足中掙扎,也不愿意把錢給我們。
      如果我們對(duì)客戶說的是:把我的產(chǎn)品拿去,是否會(huì)更好一些呢?客戶會(huì)更情愿地去體驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品,購買你的產(chǎn)品。
      “給我”還是“拿去”?這是一個(gè)問題,也是一個(gè)精明的商家是否能從客戶的角度去設(shè)計(jì)成交,設(shè)計(jì)商業(yè)模式的問題,換一個(gè)角度,事業(yè)就豁然開然。
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