贏得下屬的信賴至關重要

    一、為何需要贏得下屬的信賴？

    在管理中光有一套完整的管理制度是不夠的，因為它沒有靈魂。

    在管理中光有一個善于表率溝通、善于關心下屬是不夠的，因為它不是機器。

    在管理中光有一套領先的技術和決定人“生死”的權力是不夠的，因為它只能算得上是個管理者。

    二、如何贏得下屬的信賴呢？

    在管理體系中，企業有了控制力體系，還要有凝聚力體系。就拿中國的陰陽學說來作比喻吧，陰陽講究的是協調。控制力體系好比是陽，那凝聚力體系好比是陰。假設管理中的控制力體系過強，那就會產生陽盛陰衰的局面。假設管理中的凝聚力體系過強，那就會產生陰盛陽衰的局面。而控制力體系體現形式就是做流程梳理，那如何提高企業的凝聚力體系呢？

    三、什么是凝聚力體系？

    價值觀體系——企業的價值觀是什么呢？

    是賺錢嗎？是做品牌嗎？是回報社會嗎？是利益嗎？是關系嗎？是為了企業可持續發展嗎？是為了帶隊伍嗎？

    都對，這些都是一個企業想得到的、追求的。那怎么追求呢？既然最終我們那怕是為了以上其中的任何一個目標價值觀，那我們該怎么實現呢？

    一個企業應該是從帶隊伍開始，以帶隊伍實現企業價值觀而終。

    任何價值觀的追求都是從人開始，企業若要是在同行業打造領先地位的話，那就需要“人才領先”。要想人才不流失，人才唯企業所用，企業應該贏得工人的信任，只有企業給予了工人的信任，才能留得住人才。如何贏得工人的信任呢？那就是企業要從帶隊伍的價值中找平衡點了。如何帶好隊伍呢？例；漢武大帝若是沒有帶隊伍為出發點，就沒有他事業的輝煌，若是沒有帶隊伍為價值追求的終點，就沒有他漢朝空前的繁榮。

    帶隊伍不是帶工具，一個隊伍要不斷的提高隊伍的作戰能力、專業技能、文化素質、領導能力、管理能力等。除這些之外還要有合理的分工。要讓工人把企業當作家庭，企業把工人當作家庭的一分子。企業要給工人創造環境、條件，企業的技術資源要與工人分享。企業要善待企業中的任何一個人，要讓工人得到應有的福利、待遇，要讓工人工作起來更專心、更專業。一個企業的價值觀就是靠多人來實現的。

    企業的發展從積累期過渡到管理期，還須進入企業領先地位，有了這些價值觀的追求，為何不冷靜下來以“帶隊伍”的思路來“贏得下屬的信賴，企業上上下下的信賴呢”？

    行為體系——行為決定信賴

    黑社會也有自已行為的準則，他是靠什么來實現他的凝聚力呢？盜亦有盜，他們是以義氣來凝聚兄弟的。那一個企業是靠什么呢？應該是有事業心、對待下屬有包容心、對待工人有仁者之心，要做到言必行，行必果。對待工人應不能有欺騙，要對自已的行為負責。一個隊伍都有，真、美、善，假、丑、惡，任何事情是沒有絕對的錯與對，企業要有“仁者無敵”的行為理念，包容他們。工作中不怕錯，只怕錯了不改正。其實處罰也是對工人的一種激勵，要對工人的行為給予引導，糾正。只有一個企業，一個管理者有了帶隊伍的行為，才能贏得下屬信賴，企業的凝聚力。

    稽核管理體系——行為檢查體系

    一個企業應要對自已的行為作檢查，驗證你的行為是否產生凝聚力的效果。其實企業與工人是同等的，工人給企業創造了財富，企業給了合理的 薪酬 外，應處于一個感恩之心對待你的工人。當你的生意做不下去的時候，你是否檢查過自已企業的行為，當你老是得到工人的抗議，企業是否想到你對工人的回報。

    驗證自已企業的行為是要得到工人的真正的心理想法和說法，公司要制定“投訴箱”來給予企業行為的監督。除了“投訴箱”外，企業應以不記名的方式作民意調查，讓企業各管理人員的行為得到透明化，行為偏行時以得到及時糾正。只有經常檢查你的企業的價值觀和行為來作改善，你的企業才能更有凝聚力。

    只有凝聚力才能使企業更有活力，才能更有競爭力，才能走得更遠。