人才培養(yǎng)：配上軟技能

    面對(duì)當(dāng)下景氣翻揚(yáng)，單憑硬功夫還不夠，必須具備軟技能，整合不同本領(lǐng)，你才能預(yù)先掌握未來(lái)趨勢(shì)變化、做對(duì)決策，才能在新一波就業(yè)市場(chǎng)反彈中搶占先機(jī)，成為企業(yè)等待的人才。

    因此看到三大趨勢(shì)和認(rèn)知兩大態(tài)度，是所有上班族計(jì)劃生涯再啟動(dòng)前，不可不知的事情。

    趨勢(shì)一、"π型人"當(dāng)?shù)溃狭Τ鼍€(xiàn)。

    不管是"π型人"、"T型人"還是"工型人"，都不足以描繪未來(lái)人才出線(xiàn)的特質(zhì)，最新的趨勢(shì)是：每個(gè)人都要有獨(dú)當(dāng)一面、整合原先分屬不同職能的本領(lǐng)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，人人都要能當(dāng)個(gè)"π型人".

    當(dāng)"云端運(yùn)算"正如火如荼發(fā)展，或"電子書(shū)"成為業(yè)界討論最熱門(mén)的話(huà)題時(shí)，科技創(chuàng)新正不斷打破既有產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，不同領(lǐng)域互相整并，掀起前所未有的戰(zhàn)局。對(duì)工作者來(lái)說(shuō)，不但面臨工作產(chǎn)品的量變，更有工作性質(zhì)的質(zhì)變。

    只有追求結(jié)果而非自我導(dǎo)向的"π型人"員工，才登得了職場(chǎng)紅人榜。未來(lái)，專(zhuān)業(yè)只是第一把鑰匙，溝通、整合與 執(zhí)行力 才是能為企業(yè)賺取利潤(rùn)的終極武器。

    如果不想被市場(chǎng)"下架"，請(qǐng)先培養(yǎng)好自己的"π型人"能耐。

    趨勢(shì)二、"無(wú)縫式服務(wù)"人才需求。

    誰(shuí)能發(fā)掘尚未被滿(mǎn)足的需求，提供"無(wú)縫式服務(wù)"，誰(shuí)就是服務(wù)業(yè)的當(dāng)紅炸子雞。

    以臺(tái)灣云品酒店為例，這家飯店從客人進(jìn)入大廳、等候休憩、享用茶點(diǎn)、帶位到客房，都有一組專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)接待，通過(guò)這樣的周到服務(wù)，創(chuàng)造高價(jià)值。

    能從夾縫中挖掘出商機(jī)，自然可以走出自己的路，將對(duì)手甩在后頭。云品酒店不管是85℃的咖啡，首先將"平價(jià)咖啡"與"甜點(diǎn)"結(jié)合；或是二十四小時(shí)在線(xiàn)購(gòu)物，連衛(wèi)生紙也能宅配到家，這就是將"無(wú)縫式服務(wù)"發(fā)揮得淋漓盡致的例子。

    不過(guò)，這種特質(zhì)需要高度市場(chǎng)敏感度，以及對(duì)消費(fèi)者心理的洞察，并不容易培養(yǎng)。擁有這種特質(zhì)的人，自然也就成為企業(yè)求才若渴的對(duì)象。

    如果說(shuō)訴求創(chuàng)新式"破壞"是服務(wù)業(yè)的搶手貨，那么擁有"混血兒"管理思維，更是區(qū)域經(jīng)濟(jì)抬頭時(shí)身價(jià)看漲的將才。

    趨勢(shì)三："混血兒"管理思維勝出。

    2010年底，以東協(xié)為中心、加上中國(guó)的自由貿(mào)易圈將告成立，5年后，這個(gè)體系甚至可能和印度、日本、紐澳整合，形成東亞區(qū)域經(jīng)濟(jì)體。從區(qū)域的觀(guān)點(diǎn)思考，經(jīng)營(yíng)概念就完全不同。區(qū)域經(jīng)濟(jì)打通了國(guó)與國(guó)間的商品服務(wù)，以及資金、人才自由流通的隔閡。

    未來(lái)，工作不再僅限于一個(gè)城市，而是一個(gè)區(qū)域，混種背景是坐上大位的關(guān)鍵。

    除了洞悉趨勢(shì)，未來(lái)職場(chǎng)之路要走得順暢，還必須具備兩種新態(tài)度。

    1、"學(xué)"態(tài)度：張開(kāi)國(guó)際千里眼

    首先，有雙國(guó)際千里眼，迅速解讀世界信息，轉(zhuǎn)化為本地觀(guān)點(diǎn)，絕對(duì)是每個(gè)白領(lǐng)工作者不可或缺的裝備。

    當(dāng)南半球一只蝴蝶飛過(guò)，會(huì)引發(fā)北半球颼風(fēng)的"蝴蝶效應(yīng)"發(fā)展到極致，"除了具備順風(fēng)耳般的敏感雷達(dá)，更要有從信息洪流中擷取本質(zhì)的本事。

    "解讀"技術(shù)的熟練與否，對(duì)解讀效率影響很大。代理TOEIC的臺(tái)灣忠欣公司總經(jīng)理王星威有一套獨(dú)到見(jiàn)解。遇到工作相關(guān)的實(shí)時(shí)國(guó)際信息，他一定先找出原文出處，接著從大量財(cái)經(jīng)雜志與報(bào)紙中，吸取國(guó)內(nèi)整理過(guò)的延伸報(bào)導(dǎo)，擴(kuò)大自己對(duì)國(guó)際事務(wù)的架構(gòu)與論述背景。

    "雖然說(shuō)中文是二手?jǐn)?shù)據(jù)，但媒體幫你整理好，可以省掉理解英文的時(shí)間成本。"王星威指出。多一個(gè)確認(rèn)出處的動(dòng)作，則可降低誤解。這樣能真正讀到深度，而不是只字詞組的概念。

    2、"勇"態(tài)度：迎戰(zhàn)不確定，大聲說(shuō)ICan！

    另外，景氣雖復(fù)蘇有望，但高度不確定性并不因此稍減。未來(lái)不管是華爾街的金融業(yè)精英，還是中國(guó)街頭的農(nóng)民工，都要有心理準(zhǔn)備，面臨完全不同的工作選擇。

    混亂中，最需要的是能勇敢喊出"Yes，Ican！"的人才。"做好本分已經(jīng)不夠，更要讓老板看見(jiàn)你的ambition，與其將這個(gè)字詮釋作"野心"，不如說(shuō)是"企圖心"，積極參與的背后意涵，是對(duì)自己的職業(yè)生涯有愿景、有想法。

    從幕僚總經(jīng)理特助角色出任臺(tái)灣中鋼行政副總經(jīng)理的李慶超就是一例。當(dāng)年臺(tái)灣大學(xué) 工商管理 學(xué)系、成功大學(xué)工業(yè)管理所畢業(yè)后，他旋即進(jìn)入中鋼，從工業(yè)工程師做起。在近萬(wàn)人的中鋼體制里，每三到五年就會(huì)接到輪調(diào)、外派的指令，一路走來(lái)，李慶超每次面對(duì)抉擇，都只有一句話(huà)："Yes，ICan！"

    "不會(huì)推"的特質(zhì)，讓他積累管理協(xié)調(diào)、HR、策略規(guī)劃、海外投資等專(zhuān)才，是中鋼少見(jiàn)的多背景幕僚，同時(shí)也因?yàn)榉e極主動(dòng)的個(gè)性，被公司遴選到麻省理工學(xué)院進(jìn)修管理科學(xué)碩士。同臺(tái)后，又被交付成立子公司中德電子，從無(wú)到有的將一家公司建立起來(lái)。

    "要爭(zhēng)取，積極點(diǎn)，多做事，不要推。"十二字箴言是不同歷練給予李慶超的啟示，也是他對(duì)生存局勢(shì)越來(lái)越詭譎的年輕職場(chǎng)人士的工作建言。

    做到Good、Great可以靠要求，但要做到ExceIlence，一定要靠自己！

    有硬功夫，還要配上軟技能，你才是企業(yè)最?lèi)?ài)"π型人".