職場寶典：信任讓你成功

    每次有重要工作時即便主動請纓，老板也不交給我。如果重要工作是我的分內(nèi)事，老板一定會讓別的同事來協(xié)助，哪怕我認(rèn)為光靠自己完全可以勝任。沒什么必要的時候，老板也經(jīng)常莫名其妙地要我匯報(bào)工作進(jìn)度。雖然我平時也算是努力工作，常常加班，但升職加薪都沒我的份。

    如果你總是抱怨上面這些問題，那么說明，你可能正在遭遇職場信任危機(jī)，需要想辦法來修補(bǔ)缺失的信任感。

    為什么會這樣？

    在別人眼里你不是一個靠譜的、可以信賴的同事，這樣的職場人歸根到底，是遇到了職場信任危機(jī)。

    建議你可以從這幾個方面來提升自己：

    1)自律

    信任有一個最基本的要素，要確信這個人可以完成他自己的諾言，也就是說要相信他的能力。而能力的一個重要組成部分就是自律。

    阿姆斯特丹自由大學(xué)的弗朗西斯科。里艾蒂和卡特林。芬肯諾爾在《社會個體 心理學(xué) 》2011年第五期雜志上發(fā)表過一篇論文，他們做了四個實(shí)驗(yàn)，證明人們不僅可以感知他人長期和暫時的自我控制程度，而且還會據(jù)此判斷這個人的可信程度。也就是說，那些平時有著較強(qiáng)的自我原則，或者遵循一定生活規(guī)律的人更容易讓人相信。

    建議：“自律”的關(guān)鍵在于有足夠的能力去掌控本職工作：其次在時間管理等方面有較強(qiáng)的自控能力；以及規(guī)范職業(yè)道德的相關(guān)方面。

    2)專業(yè)

    說話、做事都得分清場合和對象。工作之余愛講冷笑話或者隨意調(diào)侃同事都可以。但是在交代工作或者跟老板認(rèn)領(lǐng)任務(wù)的時候還是得認(rèn)真嚴(yán)肅一些，思維過于發(fā)散的打岔或者玩笑話最好不要出現(xiàn)。哪怕當(dāng)時你的內(nèi)心心潮澎湃，也盡量不要表現(xiàn)出來，自己消化掉就好。

    穿著也是體現(xiàn)一個人職業(yè)程度的重要方面，尤其是在一些提供專業(yè)服務(wù)的公司工作的人，例如律師事務(wù)所、投資銀行等公司在穿著方面都有自己的一套標(biāo)準(zhǔn)，隨便打破那些“潛規(guī)則”就會顯得你像是一個不能依賴的職場新人。

    不過，假如你從事的是新銳、時尚、需要創(chuàng)意的工作，那么在穿著打扮上體現(xiàn)自己過人的品味和風(fēng)格未嘗不是另一種職業(yè)化的體現(xiàn)。當(dāng)然，邋遢除外。

    建議：學(xué)會識別氣氛，在適合的時機(jī)說恰當(dāng)?shù)脑挕Ｕf話的時候也不要有轉(zhuǎn)筆、抖腿、頻繁晃動身體等多余的動作。

    3)不要透支信用

    排除老板的性格問題，不要利用空頭支票來操縱別人對你的信任，一旦信用破產(chǎn)就很難恢復(fù)。尤其在遇到同事向你求助一些火燒眉毛的事情時，如果那原本是你職責(zé)外的工作，就別輕易拍著胸脯攬下，要懂得拒絕別人。老好人的性格不會幫助你贏得信任，只會使你反復(fù)地陷入瑣碎的工作中。

    建議：不是說工作接得越多就越能干，關(guān)鍵在于完成工作的時間和質(zhì)量。如果你覺得自己有余力完成額外的工作，那也是必須在結(jié)束了手頭的本職工作之后才接新的任務(wù)，或者再去協(xié)助有需要的同事。

    4)善于表達(dá)

    如果你只是整日埋首在辦公室的一角，哪怕再勤奮，老板和同事也不知道你是如何看待工作，對負(fù)責(zé)的項(xiàng)目到底有沒有熱情。不要害怕向團(tuán)隊(duì)展示你的想法或工作進(jìn)度，適當(dāng)?shù)卣故灸愕墓ぷ鞒煽儫o可厚非。

    建議：可以利用團(tuán)隊(duì)會議時間來展示你為工作做出的一切努力。但一定要事先計(jì)劃好你想表達(dá)的意見，開會時不要縮在會議室的角落里。輪到你發(fā)言時大聲清晰地表達(dá)你的意見，不要害怕和同事、上司的眼神接觸。

    5)溝通的時候?qū)Ｗ⒁恍?/strong>

    和別人交談的時候，盡量放下手上的電子設(shè)備，目光從電腦屏幕前移開，保證自己能夠集中精神在這次談話上，讓溝通處于有效階段，避免事后的重復(fù)詢問，提高工作效率和準(zhǔn)確度。想象一下，你如何能相信一個眼神渙散，時刻開小差、發(fā)微博的同事呢？

    建議：溝通時準(zhǔn)備好紙筆，隨手記錄一些重要關(guān)鍵詞、時間節(jié)點(diǎn)，這樣不僅能增加溝通效率，還向?qū)Ψ絺鬟f了“此次溝通有效”的信號，這顯然能讓對方感到放心。

    6）主動責(zé)任

    任何時候不要說謊。工作中的出錯不可避免，在犯錯誤的時候，要勇于承擔(dān)責(zé)任。及時向團(tuán)隊(duì)告知和分析出錯的原因，盡力彌補(bǔ)損失。千萬不要只是用“我不知道”這種話來搪塞，哪怕你真的不知道問題出在哪里，也可以羅列一些可能性來分析，這樣的表現(xiàn)會讓你看起來很真誠。當(dāng)然，不要試圖做謙虛狀攬下別人的問題，那看上去只會很虛偽。

    建議：一旦工作中出了差錯，盡量在第一時間作出反應(yīng)，這樣會給別人一種你在積極應(yīng)對差錯，努力解決問題的感覺。比起一出事就當(dāng)“鴕鳥”的那類人，這樣的你顯得靠譜多了。

    7）分享

    在發(fā)送郵件、分享信息之前檢查你的內(nèi)容，保證準(zhǔn)確無誤。每個人都可以有自己的觀點(diǎn)，但對于事實(shí)的部分要保證真實(shí)性和準(zhǔn)確性。當(dāng)所分享的信息是持續(xù)可信的、有用的，你就在團(tuán)隊(duì)中建立了信任。如果你經(jīng)常散布一些似是而非的假消息，那么你只能被列入“不能深入交流”的同事之流。

    建議：不要讓自己成為辦公室八卦的“集散地”，否則，同事們漸漸就只會在發(fā)生這些閑雜事情的時候想到你，而不是在面臨重要工作的時候。