好員工是夸獎出來的

    哪個老板不希望自己有一大批好員工。阿里巴巴的馬云喜歡“聰明而且踏踏實實做事的人”。比爾·蓋茨希望自己的員工“忠實、誠信、勤奮”。星巴克董事長舒爾茨欣賞“擁有老板沒有的專長和特質”的員工。沃爾瑪創始人最看重具有“工作熱情”的員工。百度的李彥宏常常強調“員工長本事的速度，決定公司前途”。

    好員工是哪里來的？不是天上掉下來的，也不是自己成長起來的。從某種意義上說，好員工是夸獎出來的。

    大家都說軍隊是 執行力 最強的組織，軍人以服從命令為天職。軍隊為什么涌現出那么多杰出的“員工”，除了別的因素之外，軍隊有一套激勵人進取，激發人潛能的機制，其中最重要的是夸獎。讓戰士受獎立功，把喜報寄回家。雷鋒是個好員工吧！1962年，他在日記中寫道：回顧入伍兩年來，由于在實際工作中做出了一點成績，部隊黨委就授予自己“模范共青團員”和“節約標兵”稱號，并給記二等功1次、三等功2次。正是部隊不斷的贊揚、獎賞，鼓舞了雷鋒的向上之心、向善之行。

    誰都會說學校是教育力最好的機構，學校會讓人進步和成長。學校為什么能培育出那么多優秀的“員工”。除了別的條件之外，學校也有一套激勵學生努力追求的辦法，其中也包括夸獎。我在小學、中學、大專時，自己的作文都曾被老師在課堂上夸贊，并當作范文讀給全班同學聽，那種感覺真是好極了。如果沒有那些鼓舞，我可能不會持續在文字文章上下功夫，使我至今受益。最近，讀五年級的外孫女回家興奮地對我說：“姥爺，你看我得了一塊金牌！”我一看，酷似一塊運動員的獎牌，可以掛在脖子上那種，上邊刻著“創新之星”。一個小孩子，能有什么創新，但它一定是一種鼓舞，一個導向。

    經常碰到一些老板，見面就抱怨現在員工素質低，訴說找不到有用的人才。我說，員工素質低，不是你的責任，但不能讓員工在你的企業里提高素質，那就是你的責任。說員工素質低，但公司的業績還不是這些員工創造出來的。如果員工素質都比你高，你還能當老板嗎？

    其實，你真心希望員工是什么樣的人，他們就會是什么樣的人，具體辦法就是夸獎。對新員工要夸獎他們的每一點進步，對有缺點的員工也要找出他的長處去激勵他們彌補不足，對做出各種努力的員工就稱贊他們的努力。當然對非常優秀的員工更要給他們相應的榮耀和獎賞。總之，不能對員工冷漠，更不能認為他們做得好是應該的，而有一點問題就斥責和處罰。我們應該不吝贊美，真誠大方地夸獎他們，哪怕只是一個小小的進步與成功。

    韓非子在《八經》中說：“賞莫如厚，使民利之；譽莫如美，使民榮之。”人活一口氣，佛受一柱香。所有的人都希望自己有用，都需要被別人認可。我不反對懲罰，也必須要有懲罰，但應該重在夸獎，重在鼓勵！