人力資源管理的營銷思維

    說實在的，身邊確有不少短期內頻頻更換企業的HR朋友，今天還告訴你在這家干著呢，明兒說不定就到了另一家企業就職了。跳槽的頻率反倒比做 銷售 的還要快，這實在是很不正常。從事 企業管理 的人應該都比較明白， 人力資源管理 不像做銷售，效益體現及時明顯，因為人力資源管理本身就具有企業 戰略管理 的性質。通常來說，人力資源管理工作的效益體現往往是一種長期的戰略性效益。所以在與他人談到企業人力資源管理工作時，我往往會把做HR工作比做是下棋，可能開局的每一步都看不出什么太大的對決勝結果的影響，但正是由于這一步步看似漫不經心的走棋，構成一盤精妙的布局，最終置對方于落敗的境地。

    每每朋友和我談到人力管理，總會抱怨在企業中的不得意：滿懷激情地向公司陳述種種花費心思的人力資源管理思路和方案，卻得不到贊賞和認同，以致于漸漸喪失了初來時的那份激情，大發“懷才不遇”之感慨，最終踏上另尋伯樂之路。

    記得這樣一句讓我印象深刻的話：“人生無處不 營銷 ……”

    從我們出生到死亡，無論是學習、生活、工作，哪一刻不要推銷自我？回過頭去思考人力資源管理工作，盡管不是銷售，以營銷的方式去思考又有何不能呢？

    在企業里，我們與老板之間的關系，從勞動關系的角度看，是雇傭與被雇傭的關系；從管理層級體系看，是上司與下屬的關系；而如果突破這種傳統的思維定位和觀點，從服務的角度看，卻又是客戶與服務者的關系。既然我們把企業的老板定義為我們服務的客戶，那么，我們就同樣應該樹立客戶服務意識和營銷自我的理念。

    從事人力資源管理工作的人應該都清楚，通過與企業的最高決策者直接對話和交流，才是真正在探討人力資源發展計劃及戰略思路。很多人也都認為：企業主的想法往往會對人力資源管理工作的開展帶來極其深遠的影響，有時候甚至決定其方向。但從另一面看，我們應該去思考這樣一個問題：既然企業聘請我們專業的人從事人力資源管理工作，為什么我們不能以專業的知識技能去推進專業的人力資源管理呢？這正是因為我們欠缺人力資源管理的營銷思維。

    日常工作中，我們經常會向企業的管理者提交各種人力資源工作方案，但很大一部分方案最終都被否決或被擱置。那么，我們究竟該如何從營銷的角度去應對呢？

    站在人力資源營銷的角度去看，我們所提交的種種方案、報告或是工作計劃，就好比是我們的產品，讓企業管理者去接受，其實也正是一種“產品”的營銷過程。而一項營銷最終是否會成功，往往會有以下幾個方面的影響因素：

    曾經有些HR的朋友拿著他們經過細致思考后形成的各種人力資源計劃方案與我交流，但每每翻開細細閱覽之后，我的總體感覺是太過虛無空洞，文字描述像寫散文一般，而那些企業決策者所關注的數據分析，僅是幾句話草草帶過，根本不足以支撐他們所提出的一些觀點和思路。