內外兼修才能持久美麗

    一張報銷單讓銷量下降了60％？這似乎是天方夜譚的故事，卻真實地發生在國內某大型酒業公司。

    該鄭州 營銷 分公司經理根據公司 營銷策劃 方案開展了推廣活動，個人墊支了5000元的費用。可是在費用報銷時遇見了麻煩：報到公司市場部，市場部長說沒有看到費用請示報告；好不容易補辦手續過了這一關，分管市場部的總經理助理又提出了新問題，說是5000元以上的費用市場部和他本人都無權批準……后來還有副總、財務、老總等道道關口，3個月過去了，還是沒能報銷掉。當他最終拿到這筆費用時，同時呈送了辭職報告。
 

    這位經理不但是個優秀的業務骨干，還是個有號召力的“領袖人物”，他的辭職引起了連鎖反應，有20多名營銷人員跟隨他跳槽到了另一家公司。他原先所在的那家公司因此受到了極大的影響，當年銷量下降了60％。

    其實每個酒類企業都存在這樣類似的問題，只是程度不同而已。我們透過現象看本質，問題的真正根源在于：企業過于重市場，重 銷售 ，而忽視了管理的重要性。從表面上看，這些問題是由于管理不恰當或執行不到位造成的。而進一步深層分析，管理不恰當或執行不到卻是由于企業的 營銷管理 控制體系不完善而形成的。

    在中國市場經濟快速發展的今天，市場競爭的內涵也發生了深刻變化，粗放式的“個人英雄”營銷時代早已過去，團隊營銷、系統制勝、綜合實力成為現代市場競爭新的代名詞，需要企業從市場外延式發展為主向與內涵式集約化管理并重轉化。我們經常會看到這樣的企業現象：“曇花一顯”后不見蹤影；銷量波動如坐“過山車”；市場風光但不贏利；市場發展快而失控；如果我們深入研究，會發現這樣現象的存在往往能從營銷管理過程中找到問題的根源。我們常說：“打江山容易，守江山難”。而“守好江山”的關鍵是對營銷過程的有效管理與控制，企業應該以市場為導向求發展，更重要的是要通過規范的管理來保證營銷的持續穩定發展。我們要一手對外抓市場，一手對內抓管理，通過內外兼修，實現持久的“由內到外的美麗”。

    企業（營銷）管理是一個系統性工程，一般由組織管理體系和業務管理體系組成，涵蓋從決策到執行的整個過程，在具體運用中也沒有固定的模式可參考。“適合的才是最好的”，結合多年的企業實踐與研究，尚陽咨詢創新提出了適合中國企業特點、可靈活運用的“二元三角 管控 體系”，主要解決 企業管理 體系的兩個問題，一是完善管理和控制體系，二是提高企業的 執行力 ，為我們提供了一種科學、簡明、實用、有效、快捷、系統的企業管控新模式。

    那么，何為二元？何為三角？二元與三角如何實現聯動？

    所謂二元，即企業正確的決策與有效的執行、市場的快速反應，這是營銷管理體系建設的兩個基本目的；所謂三角，即營銷組織的崗位職責、制度政策和業務流程。

    三角既是管控體系的基本點，又是相輔相成、互動循環的。通過崗位、職責的有效設置和落實來簡化組織管理體系的建設；通過政策、制度的制定和實施來支持崗位職責的有效發揮；通過業務管理流程的優化來提高管理效率。

    通過三角的良性循環使企業的決策更準確、更及時，貫徹執行更有效，并為一線市場提供系統、有力的支持，確保二元目標的達成。