中層領導的用人四部曲

    21世紀，企業最核心的競爭力是什么？人才！爭奪市場占有率，搶占技術制高點，比拼品牌美譽度，企業方方面面日益激烈的較量，歸根結底都是人才的競爭。但用才必先識才，識才是為了更好地用才，在現今的變革 大潮中，有很多技術過硬、能力強、具有管理和開拓精神的人才聚集在我們身邊，以期待著領導者的賞識、重用。所以一個領導者必須學會識人，領導識人用人的能力——決定了其事業的大小，古今中外，概莫能外。

    曾國藩有一句偏頗的名言：“寧可不識字，不可不識人”，民間俗話也說：畫龍畫虎難畫骨，知人知面不知心。但想要讀懂人心，就要掌握科學的心理技巧和說服方法。好的識人技術可以讓領導者更精明，讓員工更有效率，讓談判更順利，讓業績有更大提升……

    當兵最重要的是什么？身體素質好。有好的身體素質，沖鋒陷陣時的勝算就大，即使點背吃了槍子兒，身體素質好也能多挺一會兒不死贏得救治時間。做為領導者最重要的是什么？識人，企業里什么崗位都能找到專業人員勝任，唯獨這個識人是企業領導必須自己深諳的。

    《孫子兵法》里面還有這樣一段話：知己知彼，百戰不殆；不知彼而知己，一勝一負；不知彼不知己，每戰必殆。這段話同樣適合 企業管理 。我們很多領導者，既不了解自己，也不了解別人，這樣的管理要想有效，從何談起？如果不相信，我們現在就可以做個測試：請大家問一下自己，作為一個企業領導，你身上的三大缺點是什么？現在你可以試著把它們寫下來。我想很多人一生都沒想過這個問題，即便你現在就能寫下來，我也可以告訴你，你寫的保證不準確。

    我在10年前就問自己：我的三大缺點是什么？但直到今天我還沒看清，我在自己的企業內部特別喜歡用這樣的題目去面試新員工。新員工人職考試第一題：如實寫出你的三大優點。來應試的人都會覺得，自己的優點太多了，豈止是三大、四大、五大、六大……甚至連“會加塞”也會被當成優點寫出來。新員工人職考試第二題馬上換一個角度：如實寫出你的三大缺點。這個題目特別有趣，我發現答題的規律是經常會出現空白卷。