2011-2012年中國區關鍵人才能力調研

　目前，全球的經濟復蘇乏力，中國的經濟也面臨著巨大的不確定性。 在這樣的一個內外部經濟存在眾多“未知數”的環境中， 中國區域內人才競爭態勢如何？ 眾多在華企業又是如何面對這種人才競爭？HR管理部門以及人員又在這種人才競爭戰中扮演如何的角色？

　　由中國領先的 人力資源 服務公司和致公司(CoreCapital China)主導發起并撰寫的《2011-2012年中國區關鍵人才能力調研報告》勾勒出一幅清晰的中國人才畫卷。

　　 關鍵人才缺乏已影響到企業核心競爭力，人才爭奪戰愈演愈烈

　　雖然在經濟上面臨著不斷增加的不確定性，在中國，我們看到了人才競爭的加劇。

　　調研數據顯示，98.84%的企業認為其核心競爭力受到了不同程度的影響，其中認為自身受到較嚴重的影響的企業高達60.91%，而在2010年度的調研中此數據僅為92%和24%，“人才爭奪戰”有升級和愈演愈烈的態勢。

　　在這場人才爭奪戰中，幾點現象引起了我們的關注：

　　 中國本土企業由于雇主品牌、自身體制方面的因素，人才缺乏的狀況比外資背景的企業要嚴重得多，有33%的民營企業和27%的國有企業表示存在嚴重人才缺口，而外資背景企業處于嚴重人才缺乏狀態的僅為21%(外商獨資企業)和23%(中外合資企業)。

　　 與2010年相比， 銷售 、市場部門依然是人才缺失最為突出的部門，其他的部門則是從傳統的生產制造、財務部門，轉化為與公司長期發展息息相關的部門，包括研發、運營管理、 項目管理 等部門。

　　 在不同行業中，教育業、高科技及通訊業、餐飲酒店業、 零售 業、快速消費品業則成為受人才缺乏影響最大的五個行業；

　　 而由于雇主品牌、發展階段等問題，從大、中型企業到小型、微型企業呈現了人才缺口增大的態勢。

　　 應對挑戰：建立一體化人才管理體系，提升企業認同感

　　是什么樣的原因造成了目前關鍵人才缺乏的狀況？絕大多數的企業已經意識到，人才管理體系不完善成為了制約企業吸引和保留人才的主要問題，單一的 薪酬 、福利調整或者 績效 、能力某一模塊的調整已經不能彌補人才管理當中的漏洞，更多的尋求人才管理中“選、用、育、留”的一體化管理體系的建立。

　　“對文化、使命等的認同感”成為企業吸引人才的首要方式

　　在2010年的調研中，提供有競爭力的薪酬福利、內部晉升、學習 是企業人才吸引和保留的主要方式。而在最新的調研數據中我們看到，企業對于關鍵人才的吸引和保留的手段略有變化。和致公司首席顧問羿平女士指出：“有競爭力的薪酬依然是企業吸引和保留人才的主要方式，但對于組織與領導的認同成為新經濟形勢下企業吸引和保留人才的關鍵。”

　　而在人才引進方面，與2010年相比，企業則顯示出一定的保守性，更多的企業選擇了“內外部推薦”作為獲取人才的首選方式，“獵頭”的選擇則變成了第二選擇。這種變化也顯示出，在2011年的經濟形勢下，企業在經營成本方面更加注重降低各類支出，來度過經濟的寒冬期。

　　 想成為關鍵人才？團隊管理與學習能力是關鍵

　　本次調研同時關注關鍵人才的個體情況。和致顧問將關鍵人才細分為中高級管理人才和專業人才，通過深入分析找出目前市場上關鍵人才能力方面的短板。

　　重要性與稀缺性，分析的兩個維度

　　 中高級人才的要求

　　 高重要性與高稀缺性能力：“團隊管理”

　　 高稀缺性與相對重要能力：“團隊合作”、“社交能力”、“客戶導向”

　　 高重要性與相對稀缺能力：“項目管理”、“成本管理”、“學習能力”、“ 執行力 ”

　　 專業人才的要求

　　 高重要性與高稀缺性能力： “學習能力”“成本管理”

　　 高稀缺性與相對重要能力：“客戶導向”

　　 高重要性與相對稀缺能力：“資源整合能力”“項目管理”、“團隊合作”、“自我管理”、“ 危機管理 ”

　　HR的歷練——從“人事部”到“人力資源部”

　　當今的企業對于人力資源有著怎樣的期待？調研中我們看到，企業對于HR的關注已經從傳統的人事工作，上升為對于“員工職業生涯規劃”、“ 績效管理 ”、“薪酬策略制定”等專業領域，要求HR具有更強的專業能力，將人力資源服務角色從傳統的事務處理者提升為具有戰略高度的業務伙伴。

　　新興的信息技術和外包服務的使用將成為企業改善 人力資源管理 的必經之路

　　在對于如何加強現有人力資源能力的選擇中，和致顧問發現，內部的培養是企業的首選。但是需要指出的是，新興的信息技術和外包服務的使用必將會成為企業改善目前人力資源管理的必經之路。通過信息化以及外包服務的使用，一方面幫助企業HR從日常的事務性工作中解放出來，促進企業人力資源部門從事務性向戰略性的轉型；另外一方面也有助于企業降低長期運營成本。

　　在于多家企業人力資源工作者的溝通中，和致顧問發現，有效的管理、培養和保留內部人才，獲取外部人才，已經不是進行一次能力模型建構、職業生涯規劃或學習 體系設計等工作所能解決的，整體人力資源管理模式的調整成為解決企業人力資源管理問題的關鍵，而信息技術的發展以及業務流程外包服務將幫助企業以最快的速度完成人力資源的優化管理。

　　 關于本次調研

　　本次調查采用了網絡調研的方式，共收集來自1000多家公司的信息。依據參與調研公司的多樣性，調查報告從不同的角度(企業規模、行業、性質等)入手，讓讀者可以更加全面、多角度的獲取所需信息。

　　 本次參與調研的企業，涉及20多個行業，包括 制造業 、高科技及通訊、專業服務、金融、 房地產 、化工、快速消費品、生命科學等。

　　 從企業性質來看，涉及國有、民營、外資、合資等多種類型。

　　 參與調研的企業規模覆蓋200人以下的中小企業至10000人以上的大型企業。

　　本調研報告共計12萬多字，包含各類圖表30余張。若您想獲取本報告全文，請與和致公司市場部聯系：nina.wu@corecapitalchina.com

　　關于報告撰寫機構和致公司：

　　和致(CoreCapital China )是一家提供人力資源業務流程外包(HR-BPO)與人力資源管理信息系統咨詢及實施的專業人力資源服務公司，目前在 北京 、上海、廣州、深圳、西安、煙臺均設有分支機構。

　　通過管理咨詢、人力資源信息化應用與實施、人力資源業務流程外包服務以及人才招聘與派遣服務，和致使得整合的人力資源管理解決方案成為可能，帶給企業價值最大化的服務，最終幫助企業提高人力資源運營的有效性。

　　和致使用甲骨文公司全球領先的人力資源管理系統—PeopleSoft HCM平臺為客戶提供人力資源業務流程外包服務。我們將人力資源業務與信息化工具完美的結合起來，極大的提高了解決方案在企業落地與推廣的效果，能夠保證及時、有效、全面地提高客戶的管理水平。無論是管理咨詢項目、系統實施，還是業務外包與派遣服務，和致都遵循國際化的運營標準。