中層管理者的去與留

　　前言：

　　對“領(lǐng)導(dǎo)”職位的一個調(diào)侃的解釋是“領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)路，引導(dǎo)”，可見其在企業(yè)中的地位與作用。從企業(yè) 人力資源 管理的角度講，企業(yè)的中高層領(lǐng)導(dǎo)干部的數(shù)量與質(zhì)量決定一個企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的關(guān)鍵成功要素。中層經(jīng)理們是企業(yè)界中飽受中傷的馱馬。他們夾在高級管理層的要求和一線員工的現(xiàn)實(shí)之間，當(dāng)事情出錯時，會受到來自兩個陣營的指責(zé)，而當(dāng)任務(wù)完成時，他們只能得到一點(diǎn)點(diǎn)贊揚(yáng)。不景氣時，中層經(jīng)理通常要第一個辭職。盡管如此，研究表明，公司的成功主要?dú)w功于中層經(jīng)理，而不是高層副總們。

　　如果把企業(yè)比作一個人，那么老板或總裁就是企業(yè)的大腦，中層是脊梁，員工是四肢。人沒有脊梁，一輩子他都直不起腰做人；企業(yè)沒有了“脊梁”，就失去了支撐點(diǎn)，再雄偉的高樓大廈也會瞬間坍塌。也可以把企業(yè)比作鐘表，時針相當(dāng)于企業(yè)的高層，分針相當(dāng)于企業(yè)的中層，秒針相當(dāng)于企業(yè)的基層。時針能讓表走得最快，秒針代表精細(xì)和準(zhǔn)確，那么分針就是時針和秒針的結(jié)合點(diǎn)，它是維系時針和秒針的紐帶。領(lǐng)導(dǎo)者是望遠(yuǎn)鏡，那么中層就是放大鏡，它把領(lǐng)導(dǎo)者看到的東西再放大，基層則是顯微鏡，負(fù)責(zé)具體工作中的細(xì)節(jié)。

　　為什么企業(yè)中基層管理團(tuán)隊(duì)的 執(zhí)行力 還有待提升？

　　為什么企業(yè)的中基層管理團(tuán)隊(duì)很難勝任相應(yīng)的管理職責(zé)？

　　為什么企業(yè)的技術(shù)或業(yè)務(wù)骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者？

　　為什么企業(yè)中基層管理團(tuán)隊(duì)未能真正起到承上啟下的作用？

　　為什么有些中基層管理者有心無力，很難把部門帶到理想狀態(tài)？

　　為什么上、下級管理人員之間和平行部門之間在協(xié)調(diào)上存在問題？

　　眾所周知，中層是 企業(yè)管理 的核心力量，他們處于“上傳”和“下達(dá)”的樞紐位置，企業(yè)的高效運(yùn)作離不開他們。中層是企業(yè)乃至所有組織的核心力量，是連接“頭腦”和“四肢”的“脊柱”?但中層的問題往往也是高層最頭疼的。中層覺得自已最委屈最累，高層覺得中層執(zhí)行力不夠，基層覺得中層瞎指揮。既然中堅主管是企業(yè)中連接戰(zhàn)略層和操作層的核心紐帶，是打造一流企業(yè)執(zhí)行力的中堅力量，因此如何培養(yǎng)、管理這些中堅主管是企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。譚小芳老師推出的中堅主管技能學(xué)習(xí) 課程，給我們提供了方法和路徑，讓企業(yè)在培養(yǎng)自己管理團(tuán)隊(duì)上做到有的放矢。

　　著名企管專家譚小芳老師表示，像發(fā)動機(jī)的活塞一般不停運(yùn)轉(zhuǎn)的中層，出現(xiàn)的問題也是最多的，這些問題包羅萬象，有職業(yè)定位問題，有管理技巧問題，也有制度和現(xiàn)實(shí)的沖突問題，等等。這些問題相當(dāng)普遍地存在于中國的企業(yè)申，有些還累積成了頑疾，影響了企業(yè)的效率和上升的空間。

　　作為企業(yè)管理的“夾心餅”，中層自然有自己的苦衷．從中層自身的角度來看，他們覺得自己任勞任怨、?勤懇懇，卻吃力不討好。當(dāng)高層指責(zé)中層執(zhí)行不力、管理不到位、不讓人省心的時候，基層則會抱怨中層瞎指揮、亂計劃 、沒有個領(lǐng)導(dǎo)樣，同級又覺得中層定位不清、溝通不暢，不是靠譜的合作伙伴。

　　為什么會出現(xiàn)這些問題?面對這種種困惑，作為中層管理者的你，是否想過到底是什么原因造成了這樣的現(xiàn)狀?是責(zé)任意識不強(qiáng)，管理技巧缺乏，還是激勵機(jī)制不到位?還是僅僅因?yàn)樽约菏?ldquo;萬惡的中層”，離最好的中層，你到底還有多遠(yuǎn)?你不知道工作應(yīng)該怎樣做到更好？

　　你覺得自己付出了很多，卻總達(dá)不到上司的認(rèn)同和下屬的理解？你認(rèn)為你的上司能力還沒有你強(qiáng)？你覺得領(lǐng)導(dǎo)和同事總跟你過不去？你覺得做多做少都差不多？你覺得自己永遠(yuǎn)都是做員工的命？你在考慮如何才能改變自己的現(xiàn)狀？……

　　中層主管是企業(yè)乃至所有組織的核心力量，是連接“頭腦”和“四肢”的“脊柱”，但中層的問題往往也是高層最頭疼的。中層覺得自己最累，高層覺得中層執(zhí)行不力，基層覺得中層瞎指揮。面對這種“上擠下壓”的困境，中層該怎么辦？很多人都發(fā)現(xiàn)，目前的學(xué)習(xí) 市場中，中層的學(xué)習(xí) 日益多了起來，著名企管專家譚小芳老師認(rèn)為，一方面是因?yàn)橹袑雍w的面太廣，一方面是中層確實(shí)不好做。其實(shí)市場上許多書中層也都可以拿來看，只是許多時候要靈活運(yùn)用，而不能照搬過來。學(xué)習(xí) 課程也是如此，要根據(jù)客戶需要量身定做，要讓客戶以學(xué)習(xí) 的費(fèi)用享受咨詢的服務(wù)。

　　無論是渴望突破的中層，還是期待中層提升的高層，甚至是希望被提拔的基層，都會在中層管理專家譚小芳老師的《中層提升學(xué)習(xí) 》中找到自己所需要的智慧。筆者的經(jīng)驗(yàn)是，作為一個合格的基層管理者，至少要做到30％的時間在管人，70％的時間在做事；中層管理者應(yīng)當(dāng)一半時間用于管人，一半時間用于做事；而高層管理者應(yīng)當(dāng)有80％的時間在管人，20％的時間在做事。

　　“去”的理由主要表現(xiàn)在：沒有成就感。高層管理者要么非常強(qiáng)勢，親力親為，一桿了插到底；要么還沒有從創(chuàng)業(yè)期那種事必躬親的工作方式中走出來。這樣中層管理者發(fā)揮才華的舞臺特別小，機(jī)會也非常少。伴隨公司的成長有很強(qiáng)的榮譽(yù)感，但沒有成就感。

　　那么“留”住他們需要做哪些努力呢？一是企業(yè)要有一個好的發(fā)展前景，特別是企業(yè)受經(jīng)濟(jì)周期的影響，暫時的困難更需要一個愿景來牽引。二是要有一人激勵人的待遇。即中層管理者獲取的利益一定與貢獻(xiàn)掛鉤，而且是每個人是公平的。

　　譚老師的中層 管理學(xué)習(xí) 課程以實(shí)戰(zhàn)見長，結(jié)合中國的國情、企情、市情、人情創(chuàng)建、設(shè)計的課程內(nèi)容，以體驗(yàn)、互動、問答式的最新教學(xué)方式授課，以效果為導(dǎo)向，學(xué)、練、輔、辯、評、導(dǎo)緊密結(jié)合。大量生動案例教學(xué)，實(shí)用性、操作性強(qiáng)，采用互動、游戲、現(xiàn)場演練、疑難解答等方式，使中層管理者在輕松地學(xué)習(xí)中掌握更多的方法、技能。可以幫助中層管理人員快速、有效地提升自己的含金量，使自己管理的團(tuán)隊(duì) 績效 得以快速提升，創(chuàng)造更大價值。著名企管專家譚小芳老師推出經(jīng)典課程——《中層管理學(xué)習(xí) 》以來，屢被華為、電信、移動以及銀行系統(tǒng)重復(fù)采購，已經(jīng)成為這些優(yōu)秀企業(yè)的重點(diǎn)學(xué)習(xí) 項(xiàng)目，在這些企業(yè)中，學(xué)員親切地稱之為“常規(guī)武器”、“子弟兵計劃”。

　　在企業(yè)快速發(fā)展的同時，每一個企業(yè)都會遇到中層干部斷層的問題。為了解決這一問題，企業(yè)一般都會采取內(nèi)部提拔的方法，就是把內(nèi)部各個部門的業(yè)務(wù)骨干提拔到中層干部的崗位上。但是新提拔的中層領(lǐng)導(dǎo)，真正能夠成為合格的中層干部的人數(shù)往往不到20％，60％的人是勉強(qiáng)趕著鴨子上架，20％的人不但沒有給團(tuán)隊(duì)增加新的活力，甚至將團(tuán)隊(duì)高得烏煙瘴氣，團(tuán)隊(duì)績效大大降低。

　　對企業(yè)來說。如果沒有中層這個挺直的腰，領(lǐng)導(dǎo)者再英明偉岸、硬件再先進(jìn)漂亮、基層員工的素質(zhì)和執(zhí)行力再強(qiáng)，企業(yè)仍然免不了磕磕絆絆，陷入種種不可預(yù)測的困境！恰恰就是這一點(diǎn)，是目前很多中國企業(yè)的缺陷和不足。

　　譚小芳老師常常聽到高層經(jīng)常訴苦：自己的決策中層不能領(lǐng)會，執(zhí)行管理混亂，真是一將難求；基層也常常抱怨，部門主管老害自己被老總批評，將相無能，累死三軍啊！一家公司，要想“決勝未來”，就要“贏在中層”。而你，中層主管，就承擔(dān)著公司的希望和未來！

　　對個人來說。現(xiàn)在許多中層要太中庸，被高層和底下的員工夾在中間樂活，不求升職也不望加薪，滿足于目前的狀況，覺得這樣也挺好。因?yàn)樗麄儛勖孀樱乱坏┥毑怀稍僭靥げ降脑捑褪羌軄G人的事。是啊，做個中層就蠻不錯了，干嘛還要削尖了腦袋往高層鉆呢。

　　高處不勝寒啊！許多人就是這樣想得。但這只是一種自我安慰，大家都還是希望自己口袋里多些銀子的，于是就見縫插針，總想升職，豈不知這種急功近利的心理使老板討厭，動不動就有人跟自己要錢，你說哪個老板樂意？其實(shí)說到底，中層活得怎樣，是老板的問題。你就算是個千里馬，老板不常識你，也沒用，你再有才華，也只能一輩子在一個小職位上坐著。所以跟老板一定要搞好關(guān)系，這里說的搞關(guān)系可不是要你送禮啊，摸清脾氣，對癥下藥，一切以公司利益為前，站在老板角度上想事情，看事情，準(zhǔn)沒錯！

　　下屬也不要忽視了，對他們來說你就是領(lǐng)導(dǎo)，如果你不能帶兵，那老板只好還把你打到小兵的位置，讓更有能力的人來坐這個位置。譚小芳老師認(rèn)為，中層就是兩個字：溝通。上面的東西不消化，搞不好就成了腸梗阻，不可大意啊！中層做好了，是最牛的層，中層架起了整個企業(yè)，所以，如果你是個中層，不要灰心不要喪氣，把本職工作做好了，你就是最優(yōu)秀的！

　　作為中層管理者，你首先要明白下屬和上級的矛盾是不可化解的，有階級就會有矛盾，這是歷史發(fā)展的必然規(guī)律。作為中層管理者我們要做的就是如何尋找到黃金分割距離，從而保證本部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。很多企業(yè)咨詢我：譚老師，中層管理人員的學(xué)習(xí) 如何搞才好？我一般答道：中層管理人員的學(xué)習(xí) 要比管理層的要多，其總體花費(fèi)可能會超過管理層。所以，對于此類學(xué)習(xí) 應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注。需要在平時就做好此部分人員的管理技能水平分析。可以將此類人員的管理技能分解成若干項(xiàng)，通過對中層管理人員每一項(xiàng)技能的評估，了解公司整體中層管理人員的管理技能狀況。有針對性的就前若干項(xiàng)進(jìn)行集中學(xué)習(xí) 。實(shí)現(xiàn)技能提升的循序漸進(jìn)，做到有的放矢。