如何成為讓員工尊重的公司

每年年終總結總是老板給員工打分評級，難免有人恨恨地問：什么時候也輪到我們給老板打分？最佳雇主的評選回答了這個問題。

說到最佳雇主，通常我們會想到的是顯赫的公司地位、優渥的待遇、體面的工作環境等等。在這方面恐怕沒有比硅谷公司更令人津津樂道的了。在硅谷這個頂級科技公司云集的地方，有頂級人才才會有頂級產品。為了尋覓和留住頂級的工程師，各大公司都有自己的獨到之處。谷歌有免費的瑜伽場所、健身房、 健身課程、慢跑道、攀巖、理發、洗車、自行車修理、按摩、干洗、洗衣機和烘干機，一句話，用FREE來SET YOU FREE；民以食為天，免費餐點已然不夠，Twitter每個月都有一次暢飲星期五；只工作不玩耍，聰明杰克也變傻， Tagged提供臺球、乒乓、手足球、電游、郊游和品酒等活動。最令人發指的是，據說Twitter，Tagged，Eventvriber和Gaia的個人假日沒有上限，員工在完成手頭項目可以自行選擇休假長度……天下沒有免費的午餐，雇主當然期待這些付出換來的是在職員工的高效、忠心和滿意度，以及對各界高手強大的感召力。

成為好雇主的好處顯而易見。它意味著員工更加投入工作、較低的員工流動率、公司更容易吸引到優質人才。不僅如此，已有調查表明成為好雇主還意味著更好看的財務報表。有IT公司總裁就曾放出話來：“作為最佳雇主，每年在招聘、人才和產出方面價值7500萬美元。”

盡管如此，在激烈的競爭格局下要存活、要發展尚且不易，成為最佳雇主談何容易？何況即便有上述種種，尚且不能阻止優秀員工跳槽的腳步，到底怎樣做才能你好我好大家好？

不由得想到前些日子在一家名為天廚妙香的素食餐廳的用餐經驗。

素食餐廳的生意通常不太好做，菜品價格上不去，又沒有酒水的利潤，一些素食餐廳只好貼上時尚標簽，顧左右而言他，搞得形式大于內容，最后門可羅雀。所以看到這個餐廳居然要等位我就已經暗自吃驚。而后來的一切還在讓這小小的吃驚一點點升級。茶師傅奉上的功夫茶真有茶香；服務員真的能讓你感覺到久違的真笑，哪怕是斷然拒絕你點得過多的時候；服務員布衣布鞋卻讓你覺得些許別致；菜品正常卻都能吃出食材的原味和制作者的誠意……巧的是，沒過兩天去谷歌中國開會，又是在那邊的同名餐廳吃飯，又遭遇等位。菜品出品一致也就罷了，難得的是兩邊的服務水準都一致。這個小小的素食餐廳的老板是怎樣做到的呢？

在接下來的八卦時間里，上菜的小妹是這么開頭的：“我們大姐人可好了……” 這家店的老板重視中國傳統文化教育，相信吃藥不如吃素。她培養員工的方法聽起來讓人恍惚，比如什么讀圣賢書、練習毛筆書法、學習茶道、參加公益活動等，可她堅信以健康素食文化、儒家文化能轉化心性和氣質，來培養員工利己利他。據說每日 早上他們的晨訓中還有這樣矯情的話：
“顧客見我，如見花開。”至于你信不信，由你，在陽光里看到小妹自信笑容的那一刻，我反正是信了。

在要不要、能不能、會不會成為好雇主的問題中，大企業有大企業的糾結——我們這么大怎么搞天地一家親？小公司有小公司的為難——我們這么小怎么有財力物力余力顧及其他？一個小小的素食餐廳不僅讓人明白是否能成為好雇主跟公司的規模、所處行業等等都沒有必然關系，也讓我看到了成為最好雇主的幾個特征。

1. 鼓舞人心的領導力。這不僅關乎掌舵人的愿景和信念，領導還要讓人看得到、找得著、說得通。除了溝通清晰、聚焦明確，領導還要力爭創造一個開放的環境讓員工積極參與，并從參與中得到認同和肯定。

2. 獨特的 企業文化 。唔……好吧，我知道你想說什么，可是連一個小小的素食餐廳都有她獨特的企業文化，你還有什么托辭嗎？再說，我們又沒有都要求帶著寵物狗上班。

3. 專注人才成長。

4. 注重 績效 之外，還要有公平有效的激勵政策。27個月工資的年終獎，這個，可以有。

所有這一切其實都歸結到很簡單的一點：以人為本。

什么是以人為本？近日德勤的合伙人在辦公室貼出告示警告上班遲到的員工，說：我們的上班時間是8:30am，不是九點，不是十點。有勇敢的員工貼了另一張A4紙回應：我們的下班時間是5:30pm，不是半夜，也不是凌晨。

毫無疑問，成為最佳雇主的道路漫長且艱辛。但，只有尊重愛護員工、嘉許員工表現、關心員工成長，不斷投入心力創造正向的員工體驗，雇主才能獲得優異的回報。