硅谷創(chuàng)業(yè)公司最難招何種人才？

在創(chuàng)業(yè)公司，如果你不了解公司的產(chǎn)品、技術(shù)細(xì)節(jié)甚至用戶使用習(xí)慣的話，你什么都做不了，沒有人會輕易搭理你。

上周在一個活動上，我替我的一個朋友問硅谷天使投資機(jī)構(gòu)SV Angel的一個合伙人：如果一個公司的創(chuàng)始人是市場和商務(wù)拓展(Business Development，簡稱BD)背景的人，你們會考慮投資他的公司嗎?

我覺得這個問題問完了之后，他看我的眼神好像跟看怪物似的。當(dāng)然，他還是很認(rèn)真地解釋了他們的立場：技術(shù)很重要，如果創(chuàng)始人是市場和商務(wù)背景，甚至連產(chǎn)品經(jīng)理都不是的話，那么他至少需要有一個合伙人是技術(shù)背景。不過，創(chuàng)始人是市場和商務(wù)背景的團(tuán)隊(duì)在硅谷幾乎是不存在的。

我想他一定不理解為什么在中國，會有那么多 市場 營銷 、商業(yè)拓展甚至科技記者出身的人正義無反顧地投身與電子商務(wù)、云計算及移動應(yīng)用相關(guān)的創(chuàng)業(yè)中。當(dāng)然，事實(shí)證明這也沒什么不好——最近國內(nèi)最流行的陌生人地理位置交友和另一款移動健康服務(wù)工具的創(chuàng)業(yè)者都來自網(wǎng)絡(luò)媒體。當(dāng)然，也會出現(xiàn)像CCTV某知名女主持人在投身視頻網(wǎng)站創(chuàng)業(yè)之后“教導(dǎo)”其它創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)前三年不要考慮創(chuàng)新這樣的奇葩。

其實(shí)我想說的是，你能夠體察到硅谷天使投資、VC和成功的創(chuàng)業(yè)者普遍對市場背景的人存在的偏見—這一點(diǎn)也不新鮮。前不久在一個Evernote創(chuàng)始人Phil Libin和Dropbox創(chuàng)始人Drew Houston參加的活動上，我同時聽到這兩個人在抱怨，其實(shí)在硅谷最難招到的并不是合格的工程師，而是市場、營銷和商業(yè)拓展人才。

原因很簡單：一個在Facebook、Google和微軟工作了幾年的軟件工程師進(jìn)入一家創(chuàng)業(yè)公司，獨(dú)當(dāng)一面并不困難。但如果一個成熟公司的市場和商業(yè)合作員工進(jìn)了創(chuàng)業(yè)公司，他們就會發(fā)現(xiàn)什么都不是那么回事了。過去你可能掌握著一年千萬美元級別的預(yù)算，現(xiàn)在最多也就幾十萬;過去你需要在一個軌道上去進(jìn)行相關(guān)的工作，這甚至并不需要你十分地了解公司的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)—但到了創(chuàng)業(yè)公司，如果你不了解公司的產(chǎn)品、技術(shù)細(xì)節(jié)甚至用戶使用習(xí)慣的話，你什么都做不了，沒有人會輕易搭理你。

“他們的問題在于太依賴過去的經(jīng)驗(yàn)。”這是上次我問Drew Houston為什么硅谷沒有合適的創(chuàng)業(yè)公司市場和商業(yè)人才時他的回答。而這些經(jīng)驗(yàn)往往是大學(xué)市場營銷和商務(wù)類專業(yè)的那些工具和概念，和創(chuàng)業(yè)公司本身的情況是脫節(jié)的—目前還從來沒有一個市場營銷學(xué)的專家告訴人們科技創(chuàng)業(yè)公司的市場應(yīng)該怎么做。

以我的經(jīng)驗(yàn)，這種情況是存在的—創(chuàng)業(yè)公司不得不雇傭市場總監(jiān)和商業(yè)合作總監(jiān)之類的人。但你會發(fā)現(xiàn)他們只能解釋那些十分泛泛的問題，稍微深入到一點(diǎn)具體的產(chǎn)品細(xì)節(jié)和用戶情況當(dāng)中，他們居然也會說出“產(chǎn)品研發(fā)有很多機(jī)密，用戶的情況我們不方便透露。”這種大公司邊緣員工慣常說得出的鬼話。可如果你找到他們的創(chuàng)始人，你就會發(fā)現(xiàn)其實(shí)沒什么不能透露的。

怎么解決這個問題?那天Dropbox的Drew Houston給了幾個方案—當(dāng)然，這也是Dropbox招聘非技術(shù)類人才的策略：創(chuàng)始人不要自己從商業(yè)營銷類的書籍里再去多學(xué)一點(diǎn)錯誤的東西;對市場和商務(wù)類人員，前期聘用非正式員工的做法可以降低風(fēng)險;多招聘一些剛從學(xué)校畢業(yè)的人從事非技術(shù)類工作;最后，鼓勵這些人從頭開始—比如讓做市場的人去做商務(wù)拓展，讓做商務(wù)拓展的人去做 銷售 ，創(chuàng)業(yè)公司需要打通各個環(huán)節(jié)，激發(fā)這些非技術(shù)背景的人們的潛力。

無獨(dú)有偶，前幾天一個科技記者背景出身，現(xiàn)在一家國內(nèi)創(chuàng)業(yè)公司做市場總監(jiān)的朋友跟我埋怨，她下面的公關(guān)經(jīng)理死守著在公關(guān)公司發(fā)稿的那套東西，在微博傳播、科技博客溝通和用戶社區(qū)幾件事上無動于衷，更不愿意去了解產(chǎn)品本身。看來，問題還是很普遍啊。