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      2013年10月04日    李文武      
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     當企業根據實際情況,設置好組織機構后,就得在人才市場上去招募到合適的人才,放在組織機構里,讓企業各職能部門快速運轉起來。就叫人安其位,人盡其才。但是如何招募得合適的人才,放在合適的崗位上,卻是企業比較頭痛的事情。中國企業往往,把人才放在不適合發揮其才干與才智的崗位上。觀察中國企業的現實時,好多人才浪費在不適合他的崗位上。企業既沒有合適的考核與升遷機制,也沒有科學的獎懲機制。招募到的人才,往往難以發揮百分之五十的才干,最多盡心百分之二十的才干,就沾沾自喜了。一個人才不能發揮百分之八十的才干,那么絕對有兩個地方出現錯誤了,一個是人才不知進取,滿足于現狀,另一個是企業的內部環境,也就是各種制度阻礙與制約著人才的利用,讓人才不能全心全意地發揮自己的聰明才干。這是企業的悲劇,也是人才的悲哀。最可憐的是有些企業,任人唯親,搞裙帶關系,把親人親屬中的三姑六婆放在重要崗位上。須不知,把這些平庸的人放在重要的崗位上,不但要浪費企業的人工成本,有些親人親屬利用職權損公肥私。最使企業痛苦的是,任人唯親的現狀,會使真正的賢人與人才,紛紛逃離該企業,最后,剩下的一些酒囊飯袋,充塞于企業之中,企業漸漸地衰落。中國的很多企業,竟都是處于“彈指一揮間,瞬間灰飛湮滅”之中,是什么造成的?為什么中國的長壽企業比歐美的少?究其原因,無外乎兩種原因,一種是外部的環境造成的。另一種是內部的環境造成的。其中最重用的是內部環境,內部環境如果不適人才的生存,那么勢必會影響企業的生存。所以, 企業管理 的要訣在于得人。得人后,而能人盡其才,物盡其用,企業必能長壽。

      那么如何找到最合適的人才呢?有句這樣的話叫“十步之內必有芳草”。那么,可以這樣說,百里之內必有逸才。首先,我們要找到適合作總經理的人才,總經理是企業之元首,位高權重。總 經理人 才必須懂人性、懂管理、懂市場、懂政策法律。如果總經理不具備這“四懂”,就不配當總經理。不懂人性的總經理,不能駕馭群下,不能團結員工們。不懂管理的,管理混亂,企業難以有所發展。不懂市場的,不了解市場規律的,必然被市場所淘汰。不懂法律政策,會使企業陷于違法亂紀之境地,陷企業于危險。所以,我們企業要找好一個頭,有一個好頭,企業就會一帆風順。招募優秀總經理人才,要記住幾點:第一要看人才是不是真的“四懂”,真的“四懂”,那就是值得慶幸的事情。第二優秀的總經理人才,學歷要求專科與本科就行了,不要搞些碩士與博士充門面,由于中國教育體制有問題,學歷高未必能力高。學歷不等于能力。花錢買學歷的,通街都是。總經理人選,必須有真才實學。第三總經理的招募,必須是董事會成員或者董事長親自招聘。既顯得企業重視,還能讓董事會與總經理之間建立一種較和諧的關系。這樣做,董事會就不會淪為公司的擺設,被總經理班子所擺布,所左右。再者,如果要 人力資源 部門人員去招總經理,會有兩方面的弊端,一方面作為企業招聘方的工作人員,也想升遷,如果總經理很優秀,就會是他們升遷的障礙,因此就會把平庸的人招募進來,推薦為總經理,以便于他們的升遷與利益。二方面他們會因持恩暗中挾總經理,給予他們更多的利益與好處。利益滿足了,就會以擁戴之功驕恣;沒有滿足,就會暗中使壞。所以,招募總經理一定要董事會成員組成招聘小組去招募,與當面試官。第四要注重總經理的德行,這種德行是大德,不是小德。大德是指遵守公共道德,不做違法亂紀與損害國家,他人利益的事情。小德不過是一些小恩小惠的事情。所以,要求大德,不要小德,現今偽君子多,偽君子喜歡展示小德蒙蔽世人。

     再者,很多人說好的,未必真好;很多人說壞的,未必真壞。如果其遵守法律,遵守公共道德,不做損人利己的事情,這樣的人是很不錯的。輿論往往是攻擊與非議他人的工具。中國人喜歡干預與非議他人的私事,對于違法犯罪與貪贓枉法,或者破壞公共道德與損害他人利益的行為,卻不喜歡干預。喜歡明哲保身。對金錢與權力比較膜拜。第五是企業要關注在中國社會里,比較有影響力的管理界權威人士。董事會或者董事長為什么寫封電子郵件,或者一封信函,或者打個電話,約其喝喝茶,聊聊天。第八選總經理不要搞什么筆試之類,選總經理主要是用作決策,解決實際與企業長遠發展的問題為主。不能解決實際問題,要這樣吃閑飯的總經理有何用?第九選總經理,要選那種能聽得進別人諫言的。聽不見諫言,不知傾聽的總經理,就會剛愎自用,自以為是,自欺欺人。最后把企業搞垮而一走了之。第十如果總經理能使企業每年都有盈利,不虧損,可以讓其連任。如果企業經營不善,經常虧損,還要其坐在總經理的位子上,那不是想要企業垮掉嗎?所以,選總經理要給其定一個硬性指標,贏利多少金額,可以繼續留任。如果一到年底虧損,請其自動辭職。企業不養平庸之輩。

      確定好總經理后,底下的副總與經理之類的管理者,可以由、董事會成員、董事長與總經理一起招募。選副總與經理的決定權,還是要由總經理來行使好些。由總經理去選擇與配備,他認為合適的人選,有利于企業團結一心,不會因權力紛爭而相互拆臺。內斗與內耗是中國企業最典型的毛病。自家都斗起來了,還有什么力量去發展企業,搞好企業?為了防止出現代理人問題,也就是總經理與副總、經理等人聯合損企業,肥自己的事情發生。董事會與董事長要負責審查與監督人事權。如何審查?董事長與董事會可以組成小組委員會,對總經理上報的副總與經理人選提出意見,如果發現不對勁,可以行使否決權。董事會與董事長要確定總經理權限,一個是人事權限,一個財務權限。對于總經理動用數額較大的金錢時,要經過董事會審查批準。有條件成立監事會的,要監事們對企業的問題進行監督,一般以員工監事或者企業外的監事較好。對于董事會,總經理可兼職董事,其它副總不能兼職董事,這樣可防止總經理班子相互勾結,暗中損害企業利益。董事會與監事會主要是對總經理班子的用人,用錢,或者企業發展問題,進行審查與審核,還有監督。

      企業經理以下的員工們可由人力資源部門組織招聘,可放手要人力資源部門去招聘。原則是不能錄用自己的親人親屬等裙帶關系。多招工作積極主動的與心態樂觀的員工,少招消極的員工;多招有團隊協作的員工,少招喜歡單干或者自私自利的員工;多招真才實學的員工,少招弄虛作假的員工;不要專招有工作經驗的,要有工作經驗的招一半,沒工作經驗的招一半。沒有工作經驗的,不會受習慣性思維的束縛,有利于培養創新能力。對于沒有工作經驗的員工,可實現師徒制,找工作時間久,技術過得硬的老員工帶新員工,這樣新員工可一下子進入工作狀態。還有部門配備人員,可按老年、中年、青年搭配,或者不同血型,不同性格、不同性別進行搭配。這樣有利于能力互補,知識互補。

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    隨機讀管理故事:《驢肉卷餅》
    一哥們去買驢肉卷餅,對老板說:“給我卷一個,不要蔥, 給我多放點肉,放,放,再放,再放點,再多放點……” 
    老板抬頭看著他,幽幽地說:“我給你卷頭驢吧?”   
    啟示    
    服務的前提是利潤,利潤空間可以被擠壓,但絕不能消失,否則連同利潤一起消失的還有服務。
    所以不要一味的過度要求,每個人都要生存,你拿走了他生存的空間,服務也就消失了。
    請尊重每個行業每一位盡心盡力為我們服務的人。
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